MTTQ Việt Nam triển khai "Tháng nghe dân nói", yêu cầu công khai kết quả giải quyết kiến nghị

Lắng nghe những vấn đề người dân còn bức xúc

Theo kế hoạch, "Tháng nghe dân nói" được tổ chức định kỳ hằng năm nhằm cụ thể hóa chỉ đạo của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm; thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc MTTQ Việt Nam lần thứ XI về phát huy vai trò chủ thể của nhân dân trong xây dựng Đảng, Nhà nước, thực hiện dân chủ và tăng cường đồng thuận xã hội.

Hoạt động đồng thời hướng tới nâng cao trách nhiệm của hệ thống Mặt trận và các tổ chức chính trị - xã hội trong việc lắng nghe, nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của người dân.

Diễn đàn "Tháng nghe dân nói" do Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố Huế tổ chức cuối tháng 5/2026. (Ảnh: Báo và Phát thanh, Truyền hình Huế)

Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam yêu cầu các hoạt động phải được triển khai ở tất cả các vùng miền, từ cấp tỉnh đến cấp xã, bảo đảm thực chất, hiệu quả, tránh hình thức và chồng chéo trong phối hợp. Ủy ban MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội các cấp được yêu cầu trực tiếp xuống địa bàn, tổ chức đối thoại, tiếp xúc với người dân, trong đó quan tâm tới các nhóm yếu thế và những người chưa là hội viên, đoàn viên.

Kế hoạch đặt mục tiêu phấn đấu 100% ý kiến, kiến nghị, phản ánh của người dân được chuyển tới cá nhân, cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết và có kết quả rõ ràng, đúng thời hạn theo quy định.

Một trong những nội dung trọng tâm của "Tháng nghe dân nói" là tổ chức các "Diễn đàn nhân dân" hoặc diễn đàn "Lắng nghe dân nói".

Ở cấp Trung ương, MTTQ Việt Nam tiếp tục duy trì, đổi mới hoạt động đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo Đảng, Nhà nước với nhân dân; mở rộng phạm vi, nội dung đối thoại theo hướng tập trung vào các vấn đề lớn và những chính sách tác động trực tiếp đến đời sống người dân. Ở cấp tỉnh, cấp xã và khu dân cư, các địa phương được khuyến khích tổ chức các diễn đàn phù hợp với điều kiện thực tế.

Nội dung đối thoại tập trung vào nhiều vấn đề thiết thực như hoàn thiện mô hình tổ chức và phương thức vận hành chính quyền địa phương hai cấp; bảo tồn, phát huy giá trị lịch sử, văn hóa truyền thống; phát triển kinh tế tư nhân, đổi mới sáng tạo và ứng dụng khoa học công nghệ; chính sách dân tộc, tôn giáo; hỗ trợ hộ nghèo, cận nghèo và đối tượng yếu thế; quản lý, vận hành nhà chung cư; quy hoạch, đất đai, môi trường; xây dựng khu dân cư đoàn kết, an toàn, ấm no, hạnh phúc; cùng các vấn đề về y tế, giáo dục, an sinh xã hội.

Kế hoạch cũng yêu cầu chú trọng lắng nghe những vấn đề người dân còn bức xúc hoặc đã nhiều lần kiến nghị nhưng chưa được giải quyết thỏa đáng.

Đa dạng kênh tiếp nhận ý kiến, tăng cường ứng dụng công nghệ số

Bên cạnh các diễn đàn đối thoại, MTTQ Việt Nam tiếp tục duy trì và nhân rộng nhiều mô hình đã phát huy hiệu quả tại cơ sở như "Ngày cuối tuần cùng dân", "Ngày thứ Sáu tuần cuối hàng tháng nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin", "Ngày thứ Sáu nghe dân nói", "Ngày thứ Bảy - lắng nghe dân nói", "Cà phê dân sinh", "Bàn trà Mặt trận", "Hộp thư điện tử - Mặt trận lắng nghe 24/7"...

Các địa phương được khuyến khích đa dạng hóa hình thức tiếp nhận ý kiến của người dân, mở rộng các kênh phản ánh trên nền tảng số, mạng xã hội và các phương tiện truyền thông chính thức nhằm tạo điều kiện để người dân tham gia góp ý thuận lợi hơn.

Theo kế hoạch, mọi ý kiến, kiến nghị của người dân phải được tiếp nhận trên hệ thống quản lý thông tin, lưu trữ tập trung; tiến độ và kết quả xử lý được công khai trên các kênh thông tin của MTTQ nhằm bảo đảm tính minh bạch và tạo điều kiện để nhân dân giám sát.

Kế hoạch cũng đặt yêu cầu tăng cường ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, quản lý và theo dõi việc giải quyết kiến nghị của người dân; từng bước hình thành hệ thống tiếp nhận, lưu trữ và công khai thông tin tập trung trong toàn hệ thống Mặt trận.

Ban Thường trực Ủy ban Trung ương MTTQ Việt Nam đồng thời yêu cầu mở chuyên mục "Tháng nghe dân nói" trên Cổng Mặt trận số; phát huy vai trò của các cơ quan báo chí, truyền thông trong việc tiếp nhận, phản ánh ý kiến của nhân dân, tuyên truyền kết quả giải quyết kiến nghị và lan tỏa các mô hình, cách làm hiệu quả trong quá trình triển khai.

5 nhóm nhiệm vụ trọng tâm của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam trong nhiệm kỳ mới

"Mặt trận số" - Không gian mới nhằm tiếp cận, tiếp nhận và phản hồi ý kiến người dân