Các khách sạn khi lưu trú đều quy định khách nhận phòng vào khoảng từ 14h và trả phòng trước 12h, tức là khách lưu trú chỉ được ở 22h thay vì 24h/ngày. Vì sao lại có quy định như vậy?
Đến Vinpearl, xem“nhà người ta” tận hưởng mùa hè Việt Nam có 3 trong danh sách 100 khách sạn tốt nhất thế giới Đại diện khách sạn TMS Luxury Đà Nẵng nói gì khi bị xử phạt vi phạm xả thải?

 

vi sao cac khach san thuong nhan phong vao luc 14h va tra phong truoc 12h
(Ảnh minh họa: Khách sạn Mường Thanh)

Khi khách đặt phòng khách sạn, resort, nhân viên lễ tân thường thông báo cho khách về giờ nhận phòng và trả phòng, thường là nhận phòng sau 14h và trả phòng trước 12h, một số khách sạn sẽ yêu cầu khách trả phòng trước 11h và nhận phòng sau 13h. Khoảng thời gian trống không nhận khách dao động 2 tiếng.

Vậy 2 tiếng này khách sạn để làm gì? Đó là để khách sạn có thể dọn dẹp lại phòng để đón khách mới, có thể thời gian dọn phòng rút ngắn hơn, nhưng vì nhân viên phục vụ ít hoặc dịch vụ đang quá tải ở các thời điểm đông khách, 2 tiếng đồng hồ sẽ là khoảng thời gian đủ để khách sạn chăm sóc khách hàng chu đáo.

Ngoài lý do nhận - trả phòng, tờ Smarter Travel - một chuyên trang uy tín về du lịch cho biết, đa phần khách đặt phòng khách sạn là để ngủ nghỉ, vì thế hầu hết các khách sạn đều ghi số tiền/đêm chứ không phải số tiền/ngày.

vi sao cac khach san thuong nhan phong vao luc 14h va tra phong truoc 12h
Khung giờ 2 tiếng để phía khách sạn có thể dọn dẹp và phục vụ khách hàng chu đáo hơn (Ảnh minh họa: Novotel)

Thời gian khách đến và đi có thể tùy ý, tuy nhiên, việc đặt mốc 12h trưa sẽ giúp khách sạn tối ưu hóa lợi nhuận, vì nếu không có quy định trả phòng trước 12h trưa thì khách lưu trú nếu đến vào lúc 19h và rời đi vào lúc 3h sáng thì khách sạn sẽ không thể tìm được khách tiếp theo có khung giờ phù hợp để đặt phòng.

Vì thế, các khách sạn đều đặt ra quy định này và 100% khách hàng lưu trú phải tuân theo. Khi nhận hoặc trả phòng, nếu muốn thương lượng về giờ giấc linh hoạt, khách nên chủ động trao đổi với phía khách sạn, nếu không, hóa đơn của bạn sẽ tính thêm giờ phụ khi bạn chưa trả phòng.

vi sao cac khach san thuong nhan phong vao luc 14h va tra phong truoc 12h Đến Vinpearl, xem“nhà người ta” tận hưởng mùa hè

Học kỹ năng sinh tồn chuẩn quốc tế, chinh phục giới hạn bản thân qua những trò chơi mạo hiểm kỷ lục, thưởng thức show ...

vi sao cac khach san thuong nhan phong vao luc 14h va tra phong truoc 12h Việt Nam có 3 trong danh sách 100 khách sạn tốt nhất thế giới

Tạp chí du lịch nổi tiếng thế giới Travel and Leisure (T+L) đã bình chọn 3 khách sạn ở Việt Nam dưới đây lọt top ...

vi sao cac khach san thuong nhan phong vao luc 14h va tra phong truoc 12h Có thực sự tồn tại khách sạn 7 sao trên thế giới?

Ngoài Burj al-Arab nổi tiếng ở Dubai (UAE), có một vài khách sạn trên thế giới được gắn mác 7 sao. Tuy nhiên, trên thực ...

vi sao cac khach san thuong nhan phong vao luc 14h va tra phong truoc 12h Du lịch hội họp đẳng cấp tại căn hộ khách sạn hướng biển của Vinpearl

Tòa căn hộ khách sạn hướng biển đầu tiên của Vinpearl cao 41 tầng tại Nha Trang vừa chính thức đi vào hoạt động, mang ...

vi sao cac khach san thuong nhan phong vao luc 14h va tra phong truoc 12h Tại sao châu Á đang dẫn đầu cuộc đua về công nghệ khách sạn thông minh?

Khách hàng của các khách sạn đang ngày càng được tận hưởng các tính năng công nghệ hiện đại như robot quản gia, thẻ từ ...

vi sao cac khach san thuong nhan phong vao luc 14h va tra phong truoc 12h Uống cà phê phủ vàng tại khách sạn xa xỉ bậc nhất thế giới tại Dubai

Từ lâu Dubai đã khiến người dân trên toàn thế giới choáng váng với phong cách dùng vàng "có một không hai". Không chỉ dát ...

Tường Vân