Tranh cãi vụ nhân viên VietJet không cho bé gái lên máy bay
HDBank dành ưu đãi hấp dẫn cho các đại lý VietjetAir Phía sau lãi khủng của Vietnam Airlines, VietJet và Jetstar? Hơn 4.200 chuyến bay muộn giờ trong tháng 4/2019 |
Tranh cãi gay gắt khi nhân viên VJ ngăn không cho bé gái lên máy bay - Ảnh cắt từ clip |
Hãng hàng không VietJet Air (VJC) tiếp tục hứng chịu chỉ trích khi clip mới đây lan truyền trên mạng xã hội tố nhân viên của Hãng cố tình gây khó dễ cho khách hàng. Được biết clip do một phóng viên trực tiếp quay. Tuy nhiên, nhiều ý kiến cho rằng trong trường hợp này nhân viên Vietjet đã bị mắng oan.
Chi tiết vụ việc theo tường thuật một số người chứng kiến vụ việc như sau: Mẹ mất, gia đình anh chị với 3 đứa con bay từ Đà Nẵng vào THPCM làm đám ma cho mẹ. Trong 3 đứa có đứa 14 tuổi không có chứng minh thư, chỉ có giấy khai sinh nên nhân viên Vietjet không cho làm thủ tục. Năn nỉ gần 2 tiếng đồng hồ thì nhận câu trả lời là "để con bé lại, hoặc về địa phương xin giấy xác nhận thân nhân". Anh chị này điên quá, cay đắng bảo "3 ngày sau thì chôn mẹ tôi còn gì?"
Trao đổi với P.V Báo Thời Đại về thông tin kể trên nhiều chuyên gia hàng không cho rằng nếu đúng bé gái đã trên 14 tuổi thì nhân viên Vietjet làm đúng quy định. Phía VietJet Air cũng cho biết đã yêu cầu tổ nhân viên hôm đó làm giải trình, bước đầu ghi nhận có 1 bé đã quá 14 tuổi cụ thể là 14 tuổi 11 tháng.
Theo quy định tại Thông tư 01/2016/TT-BGTVT, với những trường hợp vì lý do nào đó đã đủ 14 tuổi nhưng không có CMND (chưa làm, bị mất, bị hỏng) thì cần phải xin xác nhận nhân thân mới được lên máy bay. Trong xác nhận nhân thân cần có ảnh để nhân viên sân bay nhận dạng.
Nhiều ý kiến đánh giá những nhân viên mang đồng phục Vietjet không sai khi yêu cầu những giấy tờ kể trên với người trên 14 tuổi.
(Ban hành kèm theo Thông tư số 01/2016/TT-BGTVT ngày 01/02/2016 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải) |
VietJet Air sẽ mở thêm nhiều đường bay đến Cần Thơ TĐO-Chiều 13/3, Phó Chủ tịch UBND TP.Cần Thơ Trương Quang Hoài Nam cùng lãnh đạo một số sở ngành thành phố có buổi làm việc ... |
Vietjet Air dẫn đầu tỷ lệ chậm chuyến Dẫn đầu tỷ lệ chậm chuyến là Vietjet Air với 2.677 chuyến trong tổng số 12.442 chuyến bay mà hãng khai thác. |
Bộ GTVT yêu cầu Vietjet thực hiện nghiêm, đảm bảo tuyệt đối an toàn hàng không dịp Tết Bộ GTVT vừa ban hành chỉ thị về công tác bảo đảm an ninh, an toàn trong khai thác hàng không. Nhất là trong dịp ... |
Vietjet Air hủy chuyến bay, khách bức xúc ném điện thoại vào mặt nhân viên Quá bức xúc vì bị hủy chuyến bay đêm dời sang sáng hôm sau mà không được báo trước, một nam hành khách đã ném ... |