Tranh cãi vụ nhân viên VietJet không cho bé gái lên máy bay

Theo dõi thoidai.com.vn trên Theo dõi trên Google News
Đang nổ ra cuộc tranh cãi gay gắt trên nhiều diễn đàn mạng xã hội về clip ghi lại vụ nhân viên hãng bay VietJet không cho bé gái lên máy bay khi không có CMND mặc dù có Giấy khai sinh. Trong trường hợp này, nhân viên Vietjet đã làm đúng quy định, nhưng...
aa
HDBank dành ưu đãi hấp dẫn cho các đại lý VietjetAir Phía sau lãi khủng của Vietnam Airlines, VietJet và Jetstar? Hơn 4.200 chuyến bay muộn giờ trong tháng 4/2019
tranh cai vu nhan vien vietjet khong cho be gai len may bay
Tranh cãi gay gắt khi nhân viên VJ ngăn không cho bé gái lên máy bay - Ảnh cắt từ clip

Hãng hàng không VietJet Air (VJC) tiếp tục hứng chịu chỉ trích khi clip mới đây lan truyền trên mạng xã hội tố nhân viên của Hãng cố tình gây khó dễ cho khách hàng. Được biết clip do một phóng viên trực tiếp quay. Tuy nhiên, nhiều ý kiến cho rằng trong trường hợp này nhân viên Vietjet đã bị mắng oan.

Chi tiết vụ việc theo tường thuật một số người chứng kiến vụ việc như sau: Mẹ mất, gia đình anh chị với 3 đứa con bay từ Đà Nẵng vào THPCM làm đám ma cho mẹ. Trong 3 đứa có đứa 14 tuổi không có chứng minh thư, chỉ có giấy khai sinh nên nhân viên Vietjet không cho làm thủ tục. Năn nỉ gần 2 tiếng đồng hồ thì nhận câu trả lời là "để con bé lại, hoặc về địa phương xin giấy xác nhận thân nhân". Anh chị này điên quá, cay đắng bảo "3 ngày sau thì chôn mẹ tôi còn gì?"

Trao đổi với P.V Báo Thời Đại về thông tin kể trên nhiều chuyên gia hàng không cho rằng nếu đúng bé gái đã trên 14 tuổi thì nhân viên Vietjet làm đúng quy định. Phía VietJet Air cũng cho biết đã yêu cầu tổ nhân viên hôm đó làm giải trình, bước đầu ghi nhận có 1 bé đã quá 14 tuổi cụ thể là 14 tuổi 11 tháng.

Theo quy định tại Thông tư 01/2016/TT-BGTVT, với những trường hợp vì lý do nào đó đã đủ 14 tuổi nhưng không có CMND (chưa làm, bị mất, bị hỏng) thì cần phải xin xác nhận nhân thân mới được lên máy bay. Trong xác nhận nhân thân cần có ảnh để nhân viên sân bay nhận dạng.

Nhiều ý kiến đánh giá những nhân viên mang đồng phục Vietjet không sai khi yêu cầu những giấy tờ kể trên với người trên 14 tuổi.


GIẤY TỜ VỀ NHÂN THÂN, VÉ, THẺ LÊN TÀU BAY

(Ban hành kèm theo Thông tư số 01/2016/TT-BGTVT ngày 01/02/2016 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải)

I. Giấy tờ về nhân thân

1. Hành khách khi làm thủ tục đi tàu bay trên các chuyến bay quốc tế phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy thông hành hoặc giấy tờ khác có giá trị xuất, nhập cảnh theo quy định của pháp luật như thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú, thẻ Căn cước công dân (nếu Việt Nam và quốc gia liên quan ký kết điều ước hoặc thỏa thuận quốc tế cho phép công dân nước ký kết được sử dụng thẻ Căn cước công dân thay cho việc sử dụng hộ chiếu trên lãnh thổ của nhau)… (sau đây gọi chung là giấy tờ có giá trị xuất, nhập cảnh theo quy định); trường hợp trẻ em không có hộ chiếu riêng thì họ tên, ngày, tháng, năm sinh và ảnh của trẻ em được ghi và dán vào hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật, bao gồm: cha đẻ, mẹ đẻ, cha nuôi, mẹ nuôi hoặc người giám hộ.

2. Hành khách từ 14 tuổi trở lên khi làm thủ tục đi tàu bay trên các chuyến bay nội địa phải xuất trình:

a) Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài: hộ chiếu nước ngoài hoặc giấy thông hành, thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú, giấy phép lái xe ô tô, mô tô, thẻ kiểm soát an ninh hàng không do Việt Nam cấp; thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam. Trong trường hợp mất hộ chiếu phải có công hàm của cơ quan ngoại giao, lãnh sự xác nhận nhân thân và việc mất hộ chiếu của hành khách, có dán ảnh, dấu giáp lai. Công hàm có giá trị sử dụng 30 ngày kể từ ngày xác nhận;

b) Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau: hộ chiếu hoặc giấy thông hành, thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú, chứng minh nhân dân, thẻ Căn cước công dân; giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang; thẻ Đại biểu Quốc hội; thẻ Đảng viên; thẻ Nhà báo; giấy phép lái xe ô tô, mô tô; thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không, sân bay, thẻ của Ủy ban An ninh hàng không dân dụng quốc gia; thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam; giấy xác nhận nhân thân do công an phường, xã nơi thường trú hoặc tạm trú xác nhận; giấy của cơ quan có thẩm quyền chứng nhận hành khách là người vừa chấp hành xong bản án; giấy xác nhận có dán ảnh, đóng dấu giáp lai và chỉ có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận. Mẫu giấy xác nhận nhân thân được quy định tại Phụ lục XIV của Thông tư này.

3. Hành khách dưới 14 tuổi không có hộ chiếu riêng hoặc kèm hộ chiếu của cha mẹ khi làm thủ tục đi tàu bay trên các chuyến bay nội địa phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:

a) Giấy khai sinh; trường hợp dưới 01 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh;

b) Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng, chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian 06 tháng kể từ ngày xác nhận.

4. Hành khách là phạm nhân, bị can, người đang bị di lý, dẫn độ, trục xuất khi làm thủ tục đi tàu bay chỉ cần có giấy tờ của cơ quan có thẩm quyền chứng minh việc áp giải, hành khách là người áp giải xuất trình các loại giấy tờ theo quy định tại các khoản 1 và 2 của Phụ lục này.

tranh cai vu nhan vien vietjet khong cho be gai len may bay VietJet Air sẽ mở thêm nhiều đường bay đến Cần Thơ

TĐO-Chiều 13/3, Phó Chủ tịch UBND TP.Cần Thơ Trương Quang Hoài Nam cùng lãnh đạo một số sở ngành thành phố có buổi làm việc ...

tranh cai vu nhan vien vietjet khong cho be gai len may bay Vietjet Air dẫn đầu tỷ lệ chậm chuyến

Dẫn đầu tỷ lệ chậm chuyến là Vietjet Air với 2.677 chuyến trong tổng số 12.442 chuyến bay mà hãng khai thác.

tranh cai vu nhan vien vietjet khong cho be gai len may bay Bộ GTVT yêu cầu Vietjet thực hiện nghiêm, đảm bảo tuyệt đối an toàn hàng không dịp Tết

Bộ GTVT vừa ban hành chỉ thị về công tác bảo đảm an ninh, an toàn trong khai thác hàng không. Nhất là trong dịp ...

tranh cai vu nhan vien vietjet khong cho be gai len may bay Vietjet Air hủy chuyến bay, khách bức xúc ném điện thoại vào mặt nhân viên

Quá bức xúc vì bị hủy chuyến bay đêm dời sang sáng hôm sau mà không được báo trước, một nam hành khách đã ném ...

Hoàng Anh
Nguồn:

Tin bài khác

Tuyên bố chung về việc thúc đẩy triển khai khuôn khổ đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam - Pháp

Tuyên bố chung về việc thúc đẩy triển khai khuôn khổ đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam - Pháp

Nhân chuyến thăm chính thức của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Phu nhân Ngô Phương Ly tới Cộng hòa Pháp từ ngày 10-11/9, hai bên đã ra Tuyên bố chung về việc thúc đẩy triển khai khuôn khổ đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam - Pháp. TTXVN trân trọng giới thiệu toàn văn Tuyên bố chung:
VNVC báo cáo lãnh đạo Việt Nam - Pháp lộ trình sản xuất 3 vaccine thế hệ mới tại Việt Nam

VNVC báo cáo lãnh đạo Việt Nam - Pháp lộ trình sản xuất 3 vaccine thế hệ mới tại Việt Nam

Tập đoàn Sanofi (Pháp) và Công ty Vaccine Việt Nam (VNVC) vừa báo cáo về lộ trình sản xuất 3 vaccine thế hệ mới quan trọng hàng đầu cho trẻ em và người lớn với Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm cùng Tổng thống Pháp Emmanuel Macron. Theo lộ trình, Việt Nam sẽ trở thành quốc gia đầu tiên trong khu vực Đông Nam Á có thể tự sản xuất các vaccine thế hệ mới này.
Đối thoại Hữu nghị TP. Hồ Chí Minh: Kết nối địa phương, thúc đẩy hợp tác thiết thực

Đối thoại Hữu nghị TP. Hồ Chí Minh: Kết nối địa phương, thúc đẩy hợp tác thiết thực

Từ ngày 10-12/9/2026, Đối thoại Hữu nghị TP. Hồ Chí Minh lần thứ 3 (FD 2026) diễn ra tại Thành phố với chủ đề “Đối ngoại địa phương: Động lực cho đổi mới sáng tạo và tăng trưởng bền vững”, tiếp tục phát huy vai trò của đối ngoại nhân dân và đối ngoại địa phương trong kết nối các thành phố, tổ chức, doanh nghiệp và người dân các nước.
Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm chứng kiến Lễ trao các văn kiện hợp tác giữa Việt Nam - Pháp

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm chứng kiến Lễ trao các văn kiện hợp tác giữa Việt Nam - Pháp

Theo Đặc phái viên TTXVN, chiều 10/9 (giờ địa phương), tại Điện Élysée, Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm và Tổng thống Emmanuel Macron đã chứng kiến Lễ trao các văn kiện hợp tác giữa Việt Nam và Pháp.
Xem thêm

Multimedia

Chương trình Tiến về phía trước: Xây dựng cộng đồng chống chịu từ nội lực địa phương

Chương trình Tiến về phía trước: Xây dựng cộng đồng chống chịu từ nội lực địa phương

Chương trình Tiến Về Phía Trước (Resilience First) được Chính phủ Ai-len tài trợ và triển khai tại 13 xã thuộc các tỉnh Tuyên Quang, Phú Thọ và Quảng Trị trong giai đoạn 2022-2028. Mục ...
[Infographic] Từ "tiếp nhận viện trợ" đến "kiến tạo hợp tác phát triển"
Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam giai đoạn 2019-2026:

[Infographic] Từ "tiếp nhận viện trợ" đến "kiến tạo hợp tác phát triển"

Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam đã chủ động, tích cực thực hiện chức năng cầu nối giữa các tổ chức phi chính phủ nước ngoài với các ban, bộ, ngành, tổ ...
[Infographic] Xây dựng tổ chức bộ máy ở Trung ương và địa phương đồng bộ, tinh, gọn, mạnh
Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam giai đoạn 2019-2026:

[Infographic] Xây dựng tổ chức bộ máy ở Trung ương và địa phương đồng bộ, tinh, gọn, mạnh

Giai đoạn 2019-2026, Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam xây dựng tổ chức bộ máy ở Trung ương và địa phương đồng bộ, tinh, gọn, mạnh.
[Infographic] Góp phần xây dựng định hướng, chiến lược, chính sách đối ngoại
Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam giai đoạn 2019-2026:

[Infographic] Góp phần xây dựng định hướng, chiến lược, chính sách đối ngoại

Trong thời gian qua, công tác nghiên cứu, tham mưu của Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam đã có bước chuyển biến rõ nét về chất, ngày càng khẳng định vai trò ...
[Infographic] Nâng cao hiệu quả hoạt động đối ngoại nhân dân song phương
Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam giai đoạn 2019-2026:

[Infographic] Nâng cao hiệu quả hoạt động đối ngoại nhân dân song phương

Ở cấp Trung ương, Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam đóng vai trò kiến tạo, xây dựng các cơ chế giao lưu song phương quy mô lớn, lồng ghép linh hoạt giữa ...
Kỳ vọng và hiến kế - Bài 3

Kỳ vọng và hiến kế - Bài 3

Bằng tâm huyết và tư duy của mình các học giả, lão thành, doanh nhân, du khách, văn nghệ sĩ, giới trẻ, Việt kiều… cho đến các nhà ngoại giao trong và ngoài nước đã ...
Kỳ vọng và hiến kế - Bài 2

Kỳ vọng và hiến kế - Bài 2

Bằng tâm huyết và tư duy của mình các học giả, lão thành, doanh nhân, du khách, văn nghệ sĩ, giới trẻ, Việt kiều… cho đến các nhà ngoại giao trong và ngoài nước đã ...
Mời thăm quê mới của tôi

Mời thăm quê mới của tôi

Một lời mời hát karaoke từ những người xa lạ ở Bến Tre, một lần được giúp đỡ giữa cung đường Hà Giang, những bữa cơm và cuộc gặp gỡ nơi đất khách… Từng điều ...
"Thư tình" gửi Việt Nam

"Thư tình" gửi Việt Nam

Tháng 10 năm 1992, tôi nằm dưới lớp màn chống muỗi trong một căn phòng khách sạn đơn sơ ở khu phố cổ Hà Nội, cố gắng hiểu những âm thanh vọng vào từ bên ...
“Định vị” vai trò của đối ngoại nhân dân

“Định vị” vai trò của đối ngoại nhân dân

Đảng và Nhà nước đã xác định vai trò, tầm quan trọng của đối ngoại nhân dân trong kỷ nguyên vươn mình của đất nước như thế nào?
[Video] World Vision hỗ trợ 102 hộ dân Điện Biên sớm ổn định cuộc sống sau mưa lũ

[Video] World Vision hỗ trợ 102 hộ dân Điện Biên sớm ổn định cuộc sống sau mưa lũ

World Vision International tại Việt Nam vừa phối hợp Hội Chữ thập đỏ tỉnh Điện Biên và chính quyền địa phương hỗ trợ khẩn cấp 441 triệu đồng cho 102 hộ gia đình bị ảnh ...
[Video] Càng hiểu càng tin càng sâu sắc

[Video] Càng hiểu càng tin càng sâu sắc

Đó là nhận định của Ngài Rogelio Polanco Fuentes, Đại sứ Cuba tại Việt Nam về quan hệ nhân dân Việt Nam - Cuba.
[Video] Dẫn dắt bằng tuổi trẻ và văn hóa

[Video] Dẫn dắt bằng tuổi trẻ và văn hóa

Đại sứ Lào tại Việt Nam Khamphao Ernthavanh cho rằng, thế hệ trẻ và các hoạt động giao lưu văn hóa sẽ là một trong những phương tiện hữu hiệu dẫn dắt tình hữu nghị ...
[Video] Bế mạc Những ngày Hội đồng Nhân dân thế giới tại Việt Nam 2026: Mở ra chương mới trong hợp tác

[Video] Bế mạc Những ngày Hội đồng Nhân dân thế giới tại Việt Nam 2026: Mở ra chương mới trong hợp tác

Chiều 27/8, sau ba ngày làm việc, sự kiện “Những ngày Hội đồng Nhân dân thế giới tại Việt Nam năm 2026” đã bế mạc, mở ra một chặng đường hợp tác sâu rộng hơn ...
[Video] Mở rộng hợp tác khoa học, giáo dục vì phát triển bền vững

[Video] Mở rộng hợp tác khoa học, giáo dục vì phát triển bền vững

Ngày 26/8 tại Hà Nội, trong khuôn khổ Những ngày Hội đồng nhân dân thế giới tại Việt Nam, Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam và Hội đồng nhân dân thế giới ...