Công ty Hitachi, Ltd. (Nhật Bản) chính thức tham gia chương trình đối tác chiến lược của Medallia, Inc.
SAN FRANCISCO, MỸ và TOKYO, NHẬT BẢN – Media OutReach – Ngày 12 tháng 1 năm 2022 – Medallia, Inc., công ty hàng đầu thế giới về quản lý trải nghiệm vừa thông báo: Công ty Hitachi, Ltd. (Trụ sở chính: Tokyo) chính thức tham gia chương trình đối tác chiến lược của mình.
Theo đó, trong thời gian tới, Medallia sẽ liên kết với Đơn vị Kinh doanh định chế tài chính của Hitachi để tăng cường hỗ trợ cho các nỗ lực bán hàng và cung cấp dịch vụ dành cho khách hàng của Hitachi trong các tổ chức tài chính ở Nhật Bản, từ dịch vụ tư vấn trải nghiệm khách hàng (customer experience – CX) đến áp dụng hệ thống.
Bà Denise Miura, Phó chủ tịch của Medallia khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, chịu trách nhiệm về việc mở rộng kinh doanh tại thị trường Nhật Bản, cho biết: “Thị trường giải pháp trải nghiệm khách hàng tại Nhật Bản đang đạt đến một mốc quan trọng về mặt mở rộng. Trong một môi trường thị trường như vậy, việc hình thành quan hệ đối tác với một công ty hạng nhất như Hitachi là rất quan trọng. Chúng tôi rất mong đợi và kỳ vọng ở sự hợp tác này”.
Ông Shigeru Suzuki, Giám đốc Cấp cao, Bộ phận 2 Hệ thống Thông tin tài chính của Hitachi, Ltd., phát biểu: “Chúng tôi cảm thấy rất vinh dự khi có cơ hội hợp tác với Medallia để cung cấp dịch vụ trải nghiệm khách hàng chất lượng cho khách hàng của mình tại Nhật Bản. Chúng tôi mong muốn cung cấp giá trị mới thông qua chương trình quản lý trải nghiệm xuất sắc nhằm tới mục tiêu sẽ góp phần nâng cao giá trị trải nghiệm của khách hàng”.
Bà Irence Wee, Giám đốc Liên minh & Hệ sinh thái của Medallia khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và Nhật Bản chia sẻ: “Chúng tôi rất vui mừng thông báo về quan hệ đối tác của mình với Hitachi tại Nhật Bản. Chúng tôi mong muốn thúc đẩy việc áp dụng các chương trình quản lý trải nghiệm của các công ty Nhật Bản, thông qua nỗ lực liên kết chặt chẽ của chúng tôi với Hitachi”.
Media OutReach hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.
Thông tin về Hitachi, Ltd.
URL: https://www.hitachi.com/
Hitachi, Ltd. (có cổ phiếu giao dịch tại Sở giao dịch chứng khoán Tokyo – TSE, với mã 6501), có trụ sở chính tại Tokyo, Nhật Bản, đóng góp vào một xã hội bền vững với chất lượng cuộc sống cao hơn, bằng cách thúc đẩy sự đổi mới thông qua dữ liệu và công nghệ với tư cách là Doanh nghiệp Đổi mới xã hội. Hitachi tập trung vào việc tăng cường đóng góp cho Môi trường, Khả năng phục hồi của cơ sở hạ tầng xã hội và kinh doanh cũng như các chương trình toàn diện để tăng cường An ninh và An toàn.
Hitachi giải quyết các vấn đề mà khách hàng và xã hội phải đối mặt trên 6 lĩnh vực: Công nghệ thông tin, Năng lượng, Di động, Công nghiệp, Cuộc sống thông minh và Hệ thống ô tô thông qua các giải pháp Lumada độc quyền của mình.
Thông tin về Medallia
Medallia là công ty tiên phong và dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực Quản lý trải nghiệm. Nền tảng phần mềm dạng dịch vụ (Software as a service – SaaS) từng đoạt giải thưởng của Medallia, Đám mây trải nghiệm Medallia, dẫn đầu thị trường trong việc hiểu và quản lý trải nghiệm cho khách hàng, nhân viên và công dân. Medallia nắm bắt các tín hiệu trải nghiệm được tạo trực tiếp trên các hành trình hàng ngày, trên các cuộc gọi và kênh kỹ thuật số, qua video và phương tiện truyền thông xã hội cũng như các tương tác Internet vạn vật (IoT) và áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) độc quyền để tiết lộ thông tin chi tiết được cá nhân hóa và dự đoán có thể thúc đẩy hành động với kết quả kinh doanh to lớn.
Với việc sử dụng Dịch vụ Đám mây trải nghiệm (Experience Cloud) của Medallia, khách hàng có thể giảm thiểu tình trạng hỗn loạn, biến những người gièm pha, chưa có thiện chí thành người quảng bá và người mua, tạo cơ hội bán kèm và bán thêm, đồng thời thúc đẩy các quyết định kinh doanh ảnh hưởng đến doanh thu, mang lại lợi tức đầu tư rõ ràng và mạnh mẽ.
https://www.medallia.com/
#Medallia
Tin bài liên quan

Medallia được PLDT (Philippines) chọn để giúp đáp ứng nhu cầu trải nghiệm của khách hàng kỹ thuật số

Được Forrester vinh danh là đơn vị dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng, Medallia sẽ tập trung vào Nhật Bản
Các tin bài khác

Quy trình chăm sóc y tế chuyên sâu cho dàn huyền thoại Manchester Reds tại BVĐK Tâm Anh

Thấy gì từ kỳ tích hoàn thành Trung tâm Triển lãm Việt Nam chỉ sau gần 10 tháng của Vingroup?

Khởi công dự án cao tốc Bảo Lộc – Liên Khương tổng vốn trên 17.700 tỷ đồng

Bình Dương có thêm dự án bất động sản với tổng vốn đầu tư hơn 6.500 tỷ đồng
Đọc nhiều

Ghi nhận đóng góp của Hội hữu nghị Việt Nam - Myanmar trong hỗ trợ nhân đạo và đối ngoại nhân dân

Báo chí Bulgaria đánh giá tích cực về thành tựu phát triển kinh tế - xã hội, đối ngoại của Việt Nam

Hội hữu nghị Việt Nam - Australia: vai trò “trái tim” của mối liên kết hai nước

Bơi ngược sóng
Bờ cõi biển đảo
Miền đất - Con người Cuộc sống vùng biên Nhịp sống biển đảo Lịch sử chủ quyền Giao lưu hữu nghị

Vùng 5 Hải quân: Nâng cao kiến thức pháp luật cho cán bộ, chiến sĩ

Dấu ấn Việt Nam tại Hội nghị các quốc gia thành viên Công ước Liên hợp quốc về Luật biển lần thứ 35

Việt Nam lần đầu giữ chức Chủ tịch Hội nghị các quốc gia thành viên UNCLOS
Multimedia

[Infographic] Kỹ năng tránh bẫy lừa đảo du lịch mùa cao điểm

[Infographics] Cảnh báo giả mạo, lợi dụng danh nghĩa Mặt trận Tổ quốc để huy động ủng hộ

Công nghiệp phục hồi mạnh, xuất nhập khẩu tăng trưởng ấn tượng

[Infographic] Việt Nam hoàn thành vai trò Đồng Chủ tịch Chương trình Đông Nam Á (SEARP) giai đoạn 2022 - 2025

[Infographic] Sửa Pháp lệnh Dân số: Vợ chồng tự quyết định số con và thời gian sinh con

[Infographics] Quan hệ Đối tác toàn diện giữa Việt Nam và Hungary

[Infographic] Quan hệ Đối tác chiến lược toàn diện Việt Nam - Pháp
[Video] Tổng giám đốc UNESCO Audrey Azoulay chúc mừng Đại lễ Phật đản Vesak 2025
![[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/042025/29/09/nguoi-truyen-cam-hung-ve-tinh-yeu-nuoc-20250429094951.jpg?rt=20250429094956?250429105554)
[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước

Sinh viên Lào đi chùa tắm Phật mừng Tết cổ truyền Bunpimay
![[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/032025/25/11/croped/video-60-phut-hanh-trinh-thay-doi-cuoc-doi-20250325112448.png?250325023758)
[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời

MV "Bắc Bling": Cụ già, em nhỏ ngân nga, du khách gần xa tỏ bày hứng thú
![[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/anhvm/022025/11/15/FSave.com_Facebook_Media_004_662439456116001v_21.jpg?250228123313)
[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai
![[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/022025/07/14/video-du-khach-quoc-te-trai-nghiem-le-phat-dau-nam-tai-chua-tam-bao-da-nang-20250207142038.jpg?rt=20250207142058?250228123446)
[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)

Tết của bác sĩ trực cấp cứu - hồi sức tích cực

Đại sứ nhóm G4 hát "Năm qua đã làm gì"
![[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/012025/21/14/video-ban-hoa-ca-tinh-huu-nghi-chao-nam-moi-2025-20250121142351.jpg?rt=20250121142354?250121023412)
[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025
![[Video] 30 năm quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ: từ chiến tranh đến đối tác chiến lược toàn diện](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2025/012025/15/20/croped/video-30-nam-quan-he-viet-nam-hoa-ky-tu-chien-tranh-den-doi-tac-chien-luoc-toan-dien-20250115205111.jpg?250116064808)
[Video] 30 năm quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ: từ chiến tranh đến đối tác chiến lược toàn diện
![[Video] Samaritan’s Purse và Plan International Việt Nam hỗ trợ người dân Việt Nam phục hồi sau bão](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/17/13/video-samaritans-purse-va-plan-international-viet-nam-ho-tro-nguoi-dan-viet-nam-phuc-hoi-sau-bao-20241217132215.jpg?rt=20241217132220?241217012643)
[Video] Samaritan’s Purse và Plan International Việt Nam hỗ trợ người dân Việt Nam phục hồi sau bão
![[Video] Tái thiết thôn Làng Nủ: Quân đội - Nhân dân đồng hành xây dựng tương lai mới](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/16/00/video-tai-thiet-thon-lang-nu-quan-doi-nhan-dan-dong-hanh-xay-dung-tuong-lai-moi-20241216002424.jpg?rt=20241216002428?241216073321)
[Video] Tái thiết thôn Làng Nủ: Quân đội - Nhân dân đồng hành xây dựng tương lai mới
![[Video] Tổ chức Cứu trợ Trẻ em và hành trình 10 năm thay đổi cuộc sống trẻ em vùng cao](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/17/10/video-to-chuc-cuu-tro-tre-em-va-hanh-trinh-10-nam-thay-doi-cuoc-song-tre-em-vung-cao-20241217105602.jpg?rt=20241217105608?241217105833)
[Video] Tổ chức Cứu trợ Trẻ em và hành trình 10 năm thay đổi cuộc sống trẻ em vùng cao
![[Video] Kinh nghiệm tham quan Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam mới](https://thoidai.com.vn/stores/news_dataimages/2024/112024/13/22/video-kinh-nghiem-tham-quan-bao-tang-lich-su-quan-su-viet-nam-moi-20241113223209.jpg?rt=20241113223215?241114120724)
[Video] Kinh nghiệm tham quan Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam mới
