Bày tỏ sự bức xúc với công ty bảo hiểm, trang cá nhân của Việt Anh bị đánh sập

Tin tức giải trí sao Việt hôm nay (23/3): Thủy Tiên bức xúc khi bị giả mạo tài khoản quyên góp từ thiện

Nhà hàng Singapore gây bức xúc khi bỏ mặc người ngất xỉu vì nghi nhiễm corona

Mới đây, diễn viên Việt Anh đã bày tỏ sự bức xúc với cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của một công ty bảo hiểm nhân thọ trên trang cá nhân của mình. 

Diễn viên Việt Anh cho biết từ khi có bé Hoàng Khôi (tên thân mật là Đậu Đậu), anh và gia đình mới quan tâm và tìm hiểu về các gói bảo hiểm.

Anh chia sẻ: "Năm 2018, một người bạn mới giới thiệu cho mình về gói bảo hiểm Manulife và nói rằng sẽ tặng mình dùng trải nghiệm gói năm 2018 nếu như thấy tốt sẽ mua năm tiếp theo. Chính vì sử dụng năm 2018 rất tốt nên mình mới có thiện cảm và quyết định mua cho năm 2019". 

Tuy nhiên, đây lại chính là khởi đầu cho những bức xúc của anh, khi quyền lợi người mua bảo hiểm không được đảm bảo.

Việt Anh kể lại, người bạn này đã lợi dụng lòng tin để bán bảo hiểm Manulife cho mình mà không gửi kèm hợp đồng cũng như chứng từ pháp lý từ phía công ty. Mặc dù nhiều lần đòi được tận mắt nhìn thấy hợp đồng của mình khi lựa chọn gói "Gia đình tôi yêu" với thời hạn 18 năm và đóng trọn gói năm 1 với chi phí một năm là 60 triệu đồng, "người bạn" đã nại ra nhiều lý do mà không đưa cho Việt Anh.

Câu chuyện đòi hợp đồng của nam diễn viên kéo dài từ tháng 6/2019, nhưng đến tháng 11/2019 anh mất liên lạc với người bạn này.

Sau đó, nam diễn viên đã liên lạc với Giám đốc chi nhánh bảo hiểm - người trực tiếp quản lý của đại lý bán bảo hiểm cho anh. Thế nhưng, câu trả lời nam diễn viên nhận được vẫn không thỏa đáng.

Được biết, vào tháng 12/2019 sau khi được Giám đốc chi nhánh bảo hiểm gợi ý làm thủ tục đổi đại lý bảo hiểm để được giải quyết, Việt Anh đã làm theo và nhận được thông báo bằng email của đơn vị bảo hiểm thông báo hoàn tất việc đổi đại lý. Tuy nhiên, theo nội dung email, phía bảo hiểm yêu cầu khách hàng đóng tiền mặc dù trước đó anh đã đóng tiền đầy đủ trong 1 năm.

Diễn viên Việt Anh bức xúc: "Tôi tiếp tục chờ 6 tháng, từ tháng 12/2019 đến tháng 6/2020, đã bao nhiêu lần ban pháp chế làm việc với đại lý và cũng không cho tôi được câu trả lời trường hợp của tôi xử lý như thế nào.

Vừa rồi, ngày 30/5, khi tôi đưa con tôi đi khám tại bệnh viện thì tại đây họ từ chối bảo hiểm của tôi với lý do hợp đồng đang thu xếp. Trong khi đó, giá trị và hợp đồng về thời gian của tôi vẫn còn ít nhất đến tháng 6/2020.

Vấn đề ở đây, hãng bảo hiểm đã xử lý thế nào trường hợp của tôi, khi 6 tháng rồi vẫn không đưa ra câu trả lời thỏa đáng. Cách quản lý đại lý của Manulife làm sao để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng vì đa phần người mua đều mua qua đại lý". 

Việt Anh.

Trả lời câu hỏi "diễn viên Việt Anh đưa tiền cho đại lý nộp thay mình có cơ sở pháp lý hay không", luật sư Đinh Thị Hòa - Giám đốc Công ty Luật Quốc Tế DTH cho biết, theo quy định tại khoản 3 Điều 85 Luật Kinh doanh bảo hiểm thì đại lý được ủy quyền “Thu phí bảo hiểm”.

“Do đó, việc diễn viên Việt Anh chuyển tiền cho đại lý này đóng là hoàn toàn phù hợp quy định của pháp luật”, luật sư Đinh Thị Hoà khẳng định.

Sau một thời gian ngắn thể hiện sự bức xúc của mình lên mạng xã hội, facebook của diễn viên Việt Anh bất ngờ bị đánh sập. 

Ngày 3/6, phóng viên đã liên lạc với Manulife Việt Nam về vụ việc và nhận được phản hồi từ công ty này.

Theo đó, đại diện Manulife Việt Nam cho biết đã nhận được thông tin về vụ việc: 

"Ngày 1/6, Manulife Việt Nam đã chủ động liên hệ với khách hàng với mong muốn tiếp nhận thông tin trực tiếp nhằm giải quyết sự việc dựa trên sự thấu hiểu về nguyên căn phản hồi của khách hàng. Tuy nhiên, khách hàng đã đề nghị ủy quyền cho luật sư đại diện tham gia trong vấn đề này. Chúng tôi luôn tôn trọng quyết định của khách hàng và luôn nỗ lực tìm kiếm phương án giải quyết phù hợp nhất đối với các vấn đề mà khách hàng đang bận tâm". 

Hãng bảo hiểm này cũng khẳng định rằng họ "giải quyết vấn đề một cách kịp thời nhất cho mọi khách hàng", tuy nhiên không trả lời cụ thể việc giải quyết vụ việc hợp đồng bảo hiểm của diễn viên Việt Anh như thế nào.

Thu Minh hoãn ra mắt MV mới vì bức xúc vụ Văn Mai Hương bị phát tán clip nhạy cảm Thu Minh là nghệ sỹ tiếp theo lên tiếng ủng hộ Văn Mai Hương trong tâm bão lộ clip riêng tư tại nhà riêng, cô ...

Dư luận bức xúc khi áo dài, nón lá bị gọi là 'phong cách Trung Quốc' Cộng đồng mạng Việt Nam bày tỏ bức xúc khi một nhà thiết kế Trung Quốc gọi áo dài, nón lá của Việt Nam là ...

NSND Minh Hằng bức xúc vì bị thương hiệu Vitayes "xài chùa" hình ảnh, bịa đặt phát ngôn quảng cáo sản phẩm NSND Minh Hằng cho biết, khi chị đến dự sự kiện của một người bạn thì được tặng sản phẩm Vitayes và có được đề ...