Trang chủ Kinh tế Sản phẩm dịch vụ
10:45 | 29/05/2019 GMT+7

Ghế máy bay 'rách bươm', Jetstar có nên đổ lỗi cho hành khách?

aa
TGĐ hãng Jetstar Nguyễn Quốc Phương chưa có lời xin lỗi đông đảo hành khách sau  vụ ghế máy bay rách bươm. Thay vào đó, đại diện hãng hàng không này lại có ý "đổ lỗi" cho hành khách, trong đó có cả trẻ em...
Jetstar lãi lớn, ghế máy bay vẫn ... "rách bươm" Phía sau lãi khủng của Vietnam Airlines, VietJet và Jetstar? Vietnam Airlines và Jetstar mở bán gần 2 triệu vé phục vụ Tết nguyên đán, khuyến cáo người dân trước tình trạng vé giả
ghe may bay rach buom jetstar co nen do loi cho hanh khach
Ghế máy bay Jetstar rách bươm, nội thất cũ nát, nhưng TGĐ hãng này chưa có lời xin lỗi đông đảo khách hàng

Sau thông tin Báo Thời Đại đã đăng tải về việc khách hàng phản ứng 'ghế máy bay Jetstar rách bươm' trên chuyến bay Phú Quốc - TP Hồ Chí Minh, đại diện hãng hàng không giá rẻ này đã thông tin bước đầu.

Trong khi đó, nữ hành khách là nhà báo Hoàng Thiên Nga, Trưởng đại diện Văn phòng Báo Tiền Phong tại Tây Nguyên, cho biết lãnh đạo Jetstar, cụ thể là ông Nguyễn Quốc Phương, đã có lời xin lỗi qua điện thoại và nhờ chuyển lời tới hành khách vừa đi trên chuyến bay "ghế rách bươm" như phản ánh.

Tuy nhiên, đến nay (ngày 29/5) vẫn chưa có lời xin lỗi chính thức nào từ hãng bay Jetstar đối với đông đảo hành khách sau vụ việc "ghế rách bươm". Trên các phương tiện truyền thông, cũng chưa thấy Jetstar thông báo gì về việc có tiếp tục sử dụng máy bay có nội thất cũ, rách bươm như trong chuyến bay trên hay không và nếu vẫn sử dụng, hãng có thông báo trước cho khách hàng mua vé hay không?

Đại diện Jetstar Pacific cho biết "Chiếc máy bay có nội thất quá cũ như hành khách phản ánh đã có kế hoạch sửa chữa. Tuy nhiên, việc sửa chữa, thay thế không phải muốn làm là được. Tất cả mọi thứ phải theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Chúng tôi đã có kế hoạch tuy nhiên phải đặt hàng, chờ nhà sản xuất và nhập về. Hãng rất mong các hành khách thông cảm".

Tuy nhiên, phản ứng của độc giả về vấn đề này khá gay gắt. Độc giả Nguyen Manh cho biết; 'Để ghế máy bay rách rưới thế kia quá là nhếch nhác. Đến đi ô tô hay tàu hỏa cũng không đến nỗi thế này nói gì là máy bay'. Độc giả Hoàng Nam đánh giá; 'Thấy bảo cũng 2 triệu đồng cho 1 vé chứ không ít mà sao cho khách lên máy bay thế này được nhỉ?'

Một bình luận bài viết được nhiều người like (thích) nhất là của độc giả Nguyễn Hữu Cường khi người này nhận xét : 'Nếu đúng như báo giới nói và vị lãnh đạo hãng trả lời như vậy tôi thấy lời giải thích đó không thỏa dáng vì cả một bộ máy quản lí kiểm soát mà để tài sản hư hỏng đến mức lên mặt báo rồi mới hành động . Đội ngũ bảo trì bảo dưỡng thiết bị cùng đội dự toán chi phí cho tài sản cố định đâu hết rồi hay không được thành lập? Năng lực yếu kém hay vì lý do gì Jetstar?'.

Đáng chú ý nhiều độc giả phản ứng khá gay gắt khi bắt gặp thông tin đại diện Jetstar Pacific có ý đổ lỗi cho hành khách khách đặc biệt là trẻ em. Theo độc giả Hoàng Anh Tùng chia sẻ: 'Thấy đại diện hãng trả lời trên nhiều báo chính thống rằng do khách hàng gác chân, rồi trẻ nhỏ nghịch nên ghế bị rách. Thật buồn cho kiểu giải thích vòng vo đổ lỗi cho khách hàng và đổ lỗi cho trẻ em của hãng Jetstar - mà hình như hãng này cũng thuộc Vietnam Airlines quản lý thì phải?'

ghe may bay rach buom jetstar co nen do loi cho hanh khach

Trước đó, Báo Thời Đại đã đăng bài viết với tiêu đề - Jetstar lãi lớn, ghế máy bay vẫn ... "rách bươm" và đã nhận được nhiều sự quan tâm.

Như đã thông tin, theo phản ánh của nữ hành khách Hoàng Thiên Nga đây là những hình ảnh chị đã ghi lại trên chuyến bay khi cùng các thành viên trong gia đình từ Phú Quốc về TP HCM ngày 25/5. Trang bị bên trong máy bay của Jetstar xuống cấp gây kinh ngạc, thậm chí ghế ngồi đã rách nát...

Hành khách Hoàng Thiên Nga cho biết: Cho dù hành khách có đi giá rẻ, thậm chí đi 0 đồng, cũng không hãng bay nào được để họ ngồi vào những ghế rách nát như vậy! Huống hồ mẹ con mình mua 4 vé giá hơn 8,7 triệu cho chặng bay 1 tiếng, có rẻ đâu? Mà vấn đề đâu phải là tiền nhiều hay ít, mà là văn hóa kinh doanh!

>>> Jetstar lãi lớn, ghế máy bay vẫn ... "rách bươm"

ghe may bay rach buom jetstar co nen do loi cho hanh khach
Jetstar hiện vẫn đưa vào khai thác những chiếc ghế máy bay cũ nát?
ghe may bay rach buom jetstar co nen do loi cho hanh khach Jetstar lãi lớn, ghế máy bay vẫn ... "rách bươm"

Những hình ảnh "rách bươm", tồi tàn, cũ kỹ bên trong máy bay của Jetstar được nữ hành khách chia sẻ đang dậy sóng cộng ...

ghe may bay rach buom jetstar co nen do loi cho hanh khach Phía sau lãi khủng của Vietnam Airlines, VietJet và Jetstar?

Cả 3 ông lớn ngành hàng không là Vietnam Airlines, Jetstar Pacific và Vietjet Air đều lãi "khủng" trong quý I năm 2019. Đặc biệt, ...

ghe may bay rach buom jetstar co nen do loi cho hanh khach Jetstar lên tiếng vụ nữ hành khách và nhân viên tranh cãi 500 nghìn đồng tiền cước

Ngày 21/9, theo báo cáo từ Trung tâm An ninh Hàng không sân bay Nội Bài, đơn vị này đã lập biên bản một nữ ...

ghe may bay rach buom jetstar co nen do loi cho hanh khach Sân bay Nội Bài hỗn loạn vì cuộc tranh cãi 500 nghìn đồng tiền cước giữa nhân viên Jetstar và hành khách

Tối 20/9 tại khu vực kiểm soát vé (sân bay Nội Bài) đã xảy ra một cuộc đôi co kéo dài gần gần 30 phút ...

Hoàng Anh
Nguồn:

Tin bài liên quan

Cục Hàng không Việt Nam ra thông báo khẩn về việc một số không phận đóng cửa do căng thẳng Nga - Ukraine

Cục Hàng không Việt Nam ra thông báo khẩn về việc một số không phận đóng cửa do căng thẳng Nga - Ukraine

Cục Hàng không Việt Nam cho biết, đơn vị đã có công văn gửi các hãng hàng không Việt Nam gồm: Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airwways, Pacific Airlines về việc hạn chế, đóng cửa vùng trời, sân bay tại Nga và Ukraine.
Hành khách liều lĩnh mở cửa thoát hiểm, đi bộ trên cánh máy bay đang di chuyển

Hành khách liều lĩnh mở cửa thoát hiểm, đi bộ trên cánh máy bay đang di chuyển

Một hành khách trên chuyến bay của hãng hàng không American Airlines đã mở cửa thoát hiểm và thản nhiên đi bộ trên cánh máy bay đang di chuyển.
Tiếp viên đánh phi công gãy răng trên máy bay sau cãi vã liên quan đến... nhà vệ sinh

Tiếp viên đánh phi công gãy răng trên máy bay sau cãi vã liên quan đến... nhà vệ sinh

Sau khi thông tin vụ xô xát giữa phi công và tiếp viên bị phát tán trên mạng xã hội, Donghai Airlines ra thông báo cho biết đã đình chỉ công việc của hai người này.

Các tin bài khác

Trăm năm trà Việt - khát vọng vươn tầm

Trăm năm trà Việt - khát vọng vươn tầm

Trong dòng chảy của thời gian, trà là mạch sống trong văn hóa người Việt. Và tự mạch sống ấy vẫn luôn vận động để làm sao phát huy hết những tinh túy trong lá chè sau khi thấm đẫm hướng đất, vị trời…
EVNGENCO1 sản xuất 18,7 tỷ kWh trong nửa đầu năm 2025

EVNGENCO1 sản xuất 18,7 tỷ kWh trong nửa đầu năm 2025

Nửa đầu năm 2025, nhu cầu tiêu thụ điện giảm so với kế hoạch và tăng nhẹ so với cùng kỳ năm trước. Tần suất nước về các hồ thủy điện của Tổng công ty Phát điện 1 (EVNGENCO1) nhìn chung tốt, đảm bảo mục tiêu cấp nước và phát điện đến hết mùa khô. Trong bối cảnh đó, EVNGENCO1 đã triển khai đồng bộ các giải pháp để duy trì vận hành các tổ máy ổn định, tin cậy, đáp ứng nhu cầu huy động của hệ thống điện Quốc gia, góp phần đảm bảo cung ứng điện, đặc biệt là trong mùa khô 2025.
Hành trình tri ân – Dấu ấn tinh thần và truyền thống của người ROX

Hành trình tri ân – Dấu ấn tinh thần và truyền thống của người ROX

Giữa cái nắng rực lửa của đất trời miền Trung, từng bước chân của đoàn cán bộ, nhân viên Tập đoàn ROX lặng lẽ tiến về những “địa chỉ đỏ” như một lời hứa từ trái tim: tri ân quá khứ, vun đắp tương lai.
Vùng chè Thái Nguyên nâng cao chất lượng, xây dựng thương hiệu riêng

Vùng chè Thái Nguyên nâng cao chất lượng, xây dựng thương hiệu riêng

Tháng 6 vừa qua tại vùng chè La Bằng nổi tiếng của Thái Nguyên đã diễn ra khóa tập huấn kĩ thuật, kỳ vọng đưa vùng chè này vươn mình nhờ công nghệ. Chương trình do Trung tâm Bồi dưỡng và Đào tạo truyền thông số phối hợp với Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh tổ chức, đồng hành bởi Công ty TNHH CHAGEE Việt Nam.

Đọc nhiều

Trao Kỷ niệm chương "Vì hòa bình, hữu nghị giữa các dân tộc" cho Đại sứ Iran tại Việt Nam

Trao Kỷ niệm chương "Vì hòa bình, hữu nghị giữa các dân tộc" cho Đại sứ Iran tại Việt Nam

Ngày 07/7 tại Hà Nội, Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam đã trao Kỷ niệm chương "Vì hòa bình, hữu nghị giữa các dân tộc" cho Đại sứ Iran tại Việt Nam Ali Akbar Nazari. Đây là phần thưởng nhằm ghi nhận những đóng góp tích cực của Đại sứ trong việc thúc đẩy quan hệ hữu nghị, hợp tác giữa nhân dân hai nước.
Mùa hè sẻ chia của học sinh Mỹ trên đất Việt

Mùa hè sẻ chia của học sinh Mỹ trên đất Việt

Mùa hè 2025, 31 em học sinh Mỹ tham gia chương trình tình nguyện quốc tế đã góp sức xây dựng 6 căn nhà nhân ái dành tặng người dân Quảng Ngãi. Việc làm của các em không chỉ để lại dấu ấn đẹp tại địa phương mà còn góp phần thiết thực vun đắp tình hữu nghị Việt - Mỹ.
Phát huy sức mạnh đoàn kết của cộng đồng sinh viên Việt Nam tại Thái Lan

Phát huy sức mạnh đoàn kết của cộng đồng sinh viên Việt Nam tại Thái Lan

Ngày 06/7, Ban Chấp hành Hội Sinh viên Việt Nam tại Thái Lan tổ chức Đại hội đại biểu Hội Sinh viên Việt Nam tại Thái Lan khóa IV, nhiệm kỳ 2025-2028. Đại hội đề ra phương hướng phát triển nhiệm kỳ mới, tập trung vào việc phát huy vai trò và sức mạnh đoàn kết của cộng đồng sinh viên Việt Nam tại Thái Lan, tạo nền tảng vững chắc cho các hoạt động giao lưu, học thuật và hỗ trợ sinh viên, nghiên cứu sinh trong việc học tập và hội nhập quốc tế.
Thanh Hóa - World Vision rà soát chương trình viện trợ sau sáp nhập địa giới hành chính

Thanh Hóa - World Vision rà soát chương trình viện trợ sau sáp nhập địa giới hành chính

Ngày 07/7 tại Thanh Hóa, tổ chức World Vision International tại Việt Nam (WVIV) có buổi làm việc với lãnh đạo tỉnh Thanh Hóa nhằm đánh giá tiến độ triển khai các chương trình viện trợ, đồng thời trao đổi về định hướng hợp tác trong thời gian tới. Tại buổi làm việc, hai bên thảo luận về việc rà soát, điều chỉnh các chương trình, dự án cho phù hợp với địa bàn hành chính mới sau sáp nhập, bảo đảm duy trì hiệu quả và tính liên tục trong hoạt động hỗ trợ cộng đồng.
Thúc đẩy hợp tác biên giới Việt Nam - Campuchia

Thúc đẩy hợp tác biên giới Việt Nam - Campuchia

Trong chuyến thăm và làm việc tại tỉnh Prey Veng (Campuchia), Đại sứ Việt Nam tại Campuchia Nguyễn Minh Vũ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khánh thành cặp cửa khẩu quốc tế Tân Nam (Tây Ninh, Việt Nam) - Meun Chey (Prey Veng, Campuchia) trong thúc đẩy hợp tác kinh tế, thương mại, giao lưu nhân dân giữa các tỉnh giáp biên hai nước.
Việt Nam - Lào phối hợp chặt chẽ trong công tác quy tập hài cốt liệt sĩ

Việt Nam - Lào phối hợp chặt chẽ trong công tác quy tập hài cốt liệt sĩ

Ngày 07/7, Đại sứ Việt Nam tại Lào Nguyễn Minh Tâm và đoàn công tác đã đến tỉnh Hủa Phăn dâng hương tưởng niệm các anh hùng liệt sĩ Việt Nam và Lào; thăm hỏi, động viên cán bộ, chiến sĩ Đội tìm kiếm, quy tập hài cốt liệt sĩ và khảo sát khu đất dự kiến xây dựng trụ sở mới cho đơn vị.
Người chiến sĩ Hải quân kiên cường nơi đầu sóng qua những bức ảnh

Người chiến sĩ Hải quân kiên cường nơi đầu sóng qua những bức ảnh

Từ ngày 01 đến 06/7, tại đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang), Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân tổ chức trưng bày ảnh với chủ đề “Tự hào người chiến sĩ Hải quân”. Hơn 300 bức ảnh được giới thiệu tại trưng bày đã khắc họa sinh động hình ảnh người lính biển - kiên cường nơi đầu sóng ngọn gió, sẵn sàng chiến đấu, hy sinh để bảo vệ chủ quyền biển đảo thiêng liêng của Tổ quốc, đồng thời là điểm tựa vững chắc của nhân dân trên địa bàn đóng quân.
infographic ky nang tranh bay lua dao du lich mua cao diem
infographics canh bao gia mao loi dung danh nghia mat tran to quoc de huy dong ung ho
cong nghiep phuc hoi manh xuat nhap khau tang truong an tuong
infographic viet nam hoan thanh vai tro dong chu tich chuong trinh dong nam a searp giai doan 2022 2025
infographic sua phap lenh dan so vo chong tu quyet dinh so con va thoi gian sinh con
infographics quan he doi tac toan dien giua viet nam va hungary
infographic quan he doi tac chien luoc toan dien viet nam phap
Xin chờ trong giây lát...
[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước
Sinh viên Lào đi chùa tắm Phật mừng Tết cổ truyền Bunpimay
[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời
MV "Bắc Bling": Cụ già, em nhỏ ngân nga, du khách gần xa tỏ bày hứng thú
[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai
[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)
Tết của bác sĩ trực cấp cứu - hồi sức tích cực
Đại sứ nhóm G4 hát "Năm qua đã làm gì"
[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025
[Video] 30 năm quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ: từ chiến tranh đến đối tác chiến lược toàn diện
[Video] Samaritan’s Purse và Plan International Việt Nam hỗ trợ người dân Việt Nam phục hồi sau bão
[Video] Tái thiết thôn Làng Nủ: Quân đội - Nhân dân đồng hành xây dựng tương lai mới
[Video] Tổ chức Cứu trợ Trẻ em và hành trình 10 năm thay đổi cuộc sống trẻ em vùng cao
[Video] Kinh nghiệm tham quan Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam mới
Halloween: ứng xử thế nào cho đúng?
Phiên bản di động