Mỹ phẩm DeAura bất ngờ gỡ bỏ giải thưởng "Cúp vàng sản phẩm tin cậy, dịch vụ hoàn hảo"

Giải thưởng vinh danh cho thương hiệu dính nhiều "bê bối" DeAura

Ngày 10/09/2017 đã đánh dấu một bước ngoặt lớn khi Công ty TNHH DeAura Việt Nam vinh dự là một trong những thương hiệu xuất sắc đạt Cúp vàng về sản phẩm tin cậy, dịch vụ hoàn hảo, nhãn hiệu ưa dùng năm 2017.

Lễ công bố và tôn vinh giải thưởng danh giá do Viện Sở hữu Trí tuệ Quốc tế tổ chức và trao giải tại Trung tâm Nghệ thuật Âu Cơ.

Sản phẩm dính nhiều bê bối mang thương hiệu DeAura .

Theo giới thiệu, phần thưởng này được đánh giá xứng đáng với chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như những nỗ lực, cố gắng của cán bộ, nhân viên Công ty DeAura Việt Nam. Đồng thời, danh hiệu trên cũng phản ánh được sự tín nhiệm, tin cậy của người tiêu dùng dành cho sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Được biết, buổi trao giải được diễn ra với sự tham gia của hơn 100 doanh nghiệp, cá nhân trên cả nước với những doanh nghiệp xuất sắc về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Chương trình truyền thông, khảo sát trên hoàn toàn dựa trên kết quả bình chọn của người tiêu dùng đối với các sản phẩm và dịch vụ. Vì thế, giải thưởng được đánh giá minh bạch, chính xác và phản ánh đúng chất lượng các sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực.

Thành quả này ngay sau đó được Công ty TNHH DeAura Việt Nam tự hào giới thiệu tới đông đảo khách hàng và chính thức công bố trên trang web của mình. "Cúp vàng sản phẩm tin cậy, dịch vụ hoàn hảo, nhãn hiệu ưa dùng năm 2017 chính là nguồn động lực lớn để công ty ngày càng nâng cao sản phẩm cũng như chất lượng phục vụ khách hàng", thông tin bài viết đăng tải trên web site của đơn vị cho biết.

Bài giới thiếu sản phẩm DeAura đạt Cúp vàng tin cậy, dịch vụ hoàn hảo trên trang web trước khi bị gỡ bỏ!

Tuy nhiên, sau những bê bối thời gian gần đây về việc khách hàng yêu cầu công ty này phải thu hồi sản phẩm, trả tiền cho khách hàng với các lý do là không tỉnh táo khi được mời mua, bị thúc giục ký mua sản phẩm, mua xong mắc nợ với công ty tài chính hoặc ngân hàng, gặp khó khăn trong trả nợ vì bộ sản phẩm lên tới 43 triệu đồng...thì thông tin về giải thưởng danh giá mà không phải doanh nghiệp nào cũng có được cũng bị chính DeAura "gỡ bỏ" khỏi web site chính thức của mình một cách không thương tiếc.

Truy cập vào đường link về bài viết: https://deaura.vn/deaura-dat-chung-nhan-danh-hieu-cup-vang-san-pham-tin-cay-dich-vu-hoan-hao-nhan-hieu-ua-dung-nam-2017.html trên web site của DeAura đã không được tìm thấy nội dung vinh danh đăng tải trước đó.

Liên tiếp những lùm xùm tai tiếng và việc gỡ bỏ nội dung giải thưởng danh giá trên trang web của DeAura đang khiến không ít người tò mò về giá trị cũng như uy tín của dòng mỹ phẩm DeAura trên thị trường. Thậm chí, nhiều người còn nghi ngờ về giá trị giải thưởng sản phẩm tin cậy, dịch vụ hoàn hảo, nhãn hiệu ưa dùng năm 2017 ban tổ chức giải thưởng trao cho đơn vị này!

"Cúp vàng" biến dân nghèo thành con nợ!

Thời gian qua, trên mạng xã hội liên tiếp xuất hiện những bài trạng thái viết về những trường hợp là các chị em phụ nữ lao động nghèo từ người bán đồng nát, tạp vụ, bán xôi hay trà đá... bỗng nhiên trở thành con nợ "khủng" khi đến với dịch vụ trải nghiệm làm đẹp miễn phí có địa chỉ tại 68 Nguyễn Du, Hà Nội.

Mới đây, trong chương trình Thời sự trên kênh VTV1 cũng đã phát phóng sự ngắn về những khách hàng là chị em lao động có thu nhập thấp, đã vô tư ký vào hợp đồng trả góp mua gói mỹ phẩm Deaura trị giá 43 triệu đồng để rồi tự nhiên tự nhiên gánh phải khoản nợ trên trời và lâm vào tình cảnh không có khả năng trả nợ.

Thông tin trên tờ tuổi trẻ gần đây cũng cho biết, ngày 25/5 có rất nhiều người tụ tập tại trụ sở Công ty TNHH Venesa - tên mới đổi của DeAura (đóng tại 407 Tô Hiến Thành, Q.10, TP.HCM).

Khách hàng căng biểu ngữ đòi công ty này phải thu hồi sản phẩm. (Ảnh Tuổi trẻ)

Những người tụ tập trưng biểu ngữ yêu cầu công ty này phải thu hồi sản phẩm, trả tiền cho khách hàng. Dù được chính quyền P.14, Q.10 và lực lượng an ninh của Công ty Venesa mời vào trụ sở lập biên bản tường trình, nhưng cuối cùng nhiều người vẫn không trả được hàng vì công ty yêu cầu khách phải chịu 50% chi phí.

Theo thông tin trên tời Tuổi Trẻ, vừa qua, Cục Quản lý dược cũng đã kiểm tra tại trụ sở chính của công ty cung cấp sản phẩm DeAura. Qua kiểm tra phát hiện công ty vi phạm hai mẫu quảng cáo (nội dung quảng cáo không đúng với nội dung đã gửi Sở Y tế Hà Nội). Với vi phạm này, Cục Quản lý dược cho biết khung phạt vi phạm hành chính là 30 triệu đồng.

Đến nay, căng thẳng giữa người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm cũng như cách thức kinh doanh không minh bạch của Công ty TNHH Venesa vẫn chưa được giải quyết dứt điểm.

Không những thế những biểu hiện bất thường trong việc thay đổi thương hiệu của đơn vị này cũng đang được rất nhiều người quan tâm và không khỏi tò mò.

Ngày 5/3/2018, Công ty TNHH DeAura Việt Nam đã chính thức đổi tên thành Công ty TNHH Venesa. Trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Phòng Đăng ký kinh doanh (Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội) cấp, mã số doanh nghiệp là: 0106712303, đăng ký lần đầu ngày 11/12/2014, cho đến ngày 5/3/2014 giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh đã thay đổi đến lần thứ 8 từ Công ty TNHH Deaura đổi tên thành Công ty TNHH Venesa.

Như vậy, chưa đầy 4 năm, doanh nghiệp này đã 8 lần thay đổi đăng ký, trung bình gần 5 tháng thay đổi đăng ký một lần.

Việc đổi tên này khiến dư luận vô cùng ngạc nhiên: Tại sao Deaura lại bỏ cả thương hiệu danh giá vừa được công nhận: “Danh hiệu cúp vàng sản phẩm tin cậy, dịch vụ hoàn hảo, nhãn hiệu ưa dùng”, "Thương hiệu sản phẩm Deaura đạt top 10 sản phẩm chất lượng cao 2017" vừa đạt được để chuyển sang Venesa, một cái tên mới mẻ và vô cùng lạ lẫm với khách hàng.

Như vậy, chỉ trong thời gian ngắn Công ty TNHH DeAura Việt Nam vừa vừa "từ bỏ" cả thương hiệu uy tín DeAura để đổi một cái tên mới toanh Venesa và lại gỡ bỏ chính thông tin về giải thưởng danh giá mà mà đơn vị này được trao giải khỏi web site chính thức của mình đang khiến nhiều người tò mò quan tâm. Liệu rằng trong thời gian tới vẫn với cách thức kinh doanh này và thì Công ty TNHH Venesa sẽ còn có những động thái gì tiếp theo để đối phó với phản ứng gay gắt từ khách hàng?

Thông tin trên tờ Tuổi trẻ cho biết, tháng 4-2017, Ủy ban châu Âu đã đưa ra mức cảnh báo "rủi ro nghiêm trọng" đối với sản phẩm mỹ phẩm kem mắt Eye Performer Gel Supérieure của nhãn hàng DeAura. Cảnh báo nêu rõ trong kem mắt trên chứa hai hóa chất methylisothiazolinone (MI) và methylchloroisothiazolinone (MCI) có thể gây dị ứng viêm da tiếp xúc cho người mẫn cảm. Báo cáo cũng cho biết hai chất trên bị cấm trong sản phẩm bôi trên da theo quy định về mỹ phẩm của châu Âu. Báo cáo đưa ra các biện pháp bao gồm cấm tiếp thị, cảnh báo người tiêu dùng và rút sản phẩm khỏi thị trường. Trên các diễn đàn mạng, tỉ lệ phàn nàn về nhãn hàng DeAura cũng rất cao. Trên trang productreivew.com.au của Úc, các cảnh báo từ người dùng đã xuất hiện từ năm 2015.

Bình Lê

Theo Báo Thời Đại