Hà Nội cảnh báo thủ đoạn mạo danh cán bộ yêu cầu bổ sung thông tin bảo hiểm xã hội

Mạo danh cán bộ để tạo lòng tin, tiếp cận người dân

Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố sẽ tới tận nhà hỗ trợ công dân cao tuổi thực hiện uỷ quyền BHXH theo quy định: không thu phí, không yêu cầu cài đặt ứng dụng lạ. (Ảnh: TTPVHCCHN)

Hiện nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đang phối hợp với Bảo hiểm xã hội thành phố Hà Nội, UBND các xã, phường và Bưu điện Hà Nội triển khai đợt cao điểm liên ngành rà soát, hỗ trợ người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hoàn thiện văn bản ủy quyền theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội năm 2024. Hoạt động được thực hiện trên cơ sở danh sách do cơ quan bảo hiểm xã hội rà soát, bảo đảm công khai, minh bạch và đúng đối tượng.

Trung tâm khẳng định không gọi điện đại trà yêu cầu người dân đến UBND xã, phường để bổ sung thông tin bảo hiểm xã hội. Chỉ những trường hợp thuộc danh sách cần bổ sung văn bản ủy quyền theo Kế hoạch số 271/KH-UBND mới được các cơ quan chức năng phối hợp liên hệ và hỗ trợ theo quy trình đã được UBND thành phố phê duyệt.

Cán bộ Trung tâm cũng không yêu cầu người dân cài đặt ứng dụng, chuyển tiền, cung cấp số Căn cước công dân, mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc truy cập các đường dẫn lạ qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội. Đối với người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật hoặc người không có khả năng đi lại thuộc diện cần hỗ trợ, cán bộ sẽ phối hợp với UBND các xã, phường trực tiếp đến nơi cư trú để thực hiện miễn phí theo đúng quy trình của đợt cao điểm.

Chủ động xác minh thông tin, không làm theo yêu cầu của người lạ

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đề nghị người dân không tin tưởng các cuộc gọi tự xưng là cán bộ cơ quan nhà nước yêu cầu bổ sung thông tin bảo hiểm xã hội khi chưa được kiểm chứng; không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào theo hướng dẫn của người lạ qua điện thoại.

Khi nhận được các cuộc gọi có dấu hiệu bất thường, người dân cần chủ động xác minh thông tin qua Tổng đài 024 1022 (nhánh phím 7) hoặc liên hệ trực tiếp Điểm Phục vụ hành chính công gần nhất để được hướng dẫn. Người dân cũng có thể liên hệ Tổ trưởng tổ dân phố hoặc chính quyền địa phương để kiểm tra thông tin trước khi thực hiện bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến hồ sơ bảo hiểm xã hội.

Đại diện Trung tâm cho biết, toàn bộ hoạt động hỗ trợ người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội trong đợt cao điểm đều được triển khai theo cơ chế phối hợp giữa Trung tâm, Bảo hiểm xã hội thành phố, UBND các xã, phường và hệ thống Tổ hành chính công xung kích. Danh sách người dân thuộc diện cần hỗ trợ được rà soát, xác minh theo quy trình thống nhất trước khi tổ chức hướng dẫn hoặc đến tận nơi hỗ trợ đối với người cao tuổi, người yếu thế, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn và người không có khả năng đi lại.

Trung tâm đề nghị UBND các xã, phường, các cơ quan báo chí và các tổ chức đoàn thể tiếp tục phối hợp tuyên truyền rộng rãi nội dung cảnh báo, đặc biệt tới người cao tuổi và người đang hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội nhằm phòng ngừa các hành vi giả mạo cơ quan nhà nước để lừa đảo, chiếm đoạt thông tin và tài sản của người dân.

Trường hợp phát hiện các dấu hiệu mạo danh Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội hoặc các hành vi có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần phản ánh ngay qua Tổng đài 024 1022 (nhánh phím 7) hoặc thông báo cho cơ quan Công an nơi gần nhất để được hướng dẫn, xử lý theo quy định của pháp luật.

Từ ngày 1/7, Luật BHXH có nhiều điểm mới

Lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội tăng 8% từ ngày 01/7/2026