Trang chủ Kinh tế Sản phẩm dịch vụ
21:20 | 28/11/2023 GMT+7

Symphony sử dụng AI tạo sinh của Google Cloud để phân tích giọng nói trong dịch vụ tài chính

aa
Symphony, nền tảng công nghệ và cơ sở hạ tầng hàng đầu thị trường, sẽ kết hợp kiến ​​thức chuyên môn về miền và trí tuệ nhân tạo (AI) của mình với khả năng phiên âm và AI tạo sinh của Google Cloud để cung cấp phân tích giọng nói dành riêng cho thị trường tài chính. Động thái này được xây dựng dựa trên mối quan hệ đối tác chiến lược của Symphony với Google Cloud với tư cách là nhà cung cấp đám mây chính.

NEW YORK và LONDON – News Direct – Ngày 28 tháng 11 năm 2023 – Symphony, nền tảng công nghệ và cơ sở hạ tầng hàng đầu thị trường, sẽ kết hợp kiến ​​thức chuyên môn về miền và trí tuệ nhân tạo (AI) của mình với khả năng phiên âm và AI tạo sinh của Google Cloud để cung cấp phân tích giọng nói dành riêng cho thị trường tài chính.

Động thái này được xây dựng dựa trên mối quan hệ đối tác chiến lược của Symphony với Google Cloud với tư cách là nhà cung cấp đám mây chính.

Phiên âm giọng nói trong không gian thị trường tài chính là một nỗ lực phức tạp do tính chất chuyên môn cao và nhịp độ nhanh của doanh nghiệp, thuật ngữ của nó và mức độ bảo mật cần thiết để bảo vệ tính bảo mật của các giao dịch kinh doanh, chiến lược và các cuộc trò chuyện hàng ngày. Các dịch vụ sao chép sẵn có không phù hợp với mục đích sử dụng và không cung cấp tính bảo mật theo yêu cầu của các công ty dịch vụ tài chính.

Để cung cấp cho khách hàng khả năng phân tích giọng nói có độ chính xác cao, Symphony sẽ sử dụng Vertex AI – nền tảng AI tạo sinh của Google Cloud để nâng cao sản phẩm giọng nói Cloud9 của mình với khả năng tinh chỉnh giọng nói thành văn bản và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing – NLP). Cloud9 là giải pháp giọng nói dựa trên đám mây giúp các nhóm tài chính và giao dịch cộng tác trên nhiều loại tài sản như hàng hóa, hợp đồng hoán đổi lãi suất và các công cụ phái sinh, vốn cổ phần.

Với AI tạo sinh, Cloud9 sẽ cung cấp cho các tổ chức tài chính khả năng phân tích giọng nói theo thời gian thực được nâng cao có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ khách hàng, đẩy nhanh quá trình tái thiết thương mại và giảm thiểu các vấn đề xử lý sau giao dịch, trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ. Chức năng hỗ trợ tuân thủ cũng có thể mở rộng sang phân tích rủi ro chủ động và quản lý rủi ro bằng cách gắn cờ các cuộc gọi yêu cầu đánh giá tuân thủ, khi phát hiện thấy các cuộc thảo luận đáng ngờ.

Ngoài việc chép lại và tóm tắt các cuộc hội thoại để tuân thủ, khả năng hỗ trợ AI tạo sinh mới này sẽ có thể trích xuất thông tin chi tiết về sản phẩm và ngữ cảnh khác từ dữ liệu phi cấu trúc để làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng Cloud9 nhằm nâng cao hiểu biết về thị trường. Khách hàng cũng sẽ có thể trích xuất những hiểu biết bổ sung từ dữ liệu này như gắn thẻ các thực thể có liên quan, hiểu tâm lý khách hàng và xác định các chủ đề mang tính xu hướng.

Ông Brad Levy, Giám đốc điều hành (CEO) của Symphony, cho biết: “Chúng tôi đã đồng hành cùng Google Cloud trong hai năm qua, một hành trình đã trở thành mối quan hệ đối tác thực sự trên nhiều mặt. Chúng tôi tin tưởng rằng, bằng cách khai thác khả năng AI của Google Cloud để phân tích giọng nói, Symphony sẽ có thể cung cấp dịch vụ hàng đầu cho hơn 1.000 tổ chức mà chúng tôi phục vụ nhằm tạo ra hiệu quả và đổi mới hơn nữa trong thị trường tài chính”.

Ông Zac Maufe, Giám đốc toàn cầu Bộ phận Regulate Industries của Google Cloud, nhận định: “AI tạo sinh có khả năng biến đổi bối cảnh giao dịch từ tự động hóa các tác vụ thông thường sang xác định các hành vi sai trái tiềm ẩn thông qua các điểm bất thường trong dữ liệu. Mối quan hệ hợp tác mở rộng của chúng tôi với Symphony được xây dựng dựa trên thành công của sự hợp tác lâu dài của chúng tôi và với việc tích hợp AI tạo sinh chuyển giọng nói thành văn bản, Symphony có thể cung cấp cho các tổ chức tài chính phân tích giọng nói có độ chính xác cao có thể giúp cải thiện quản lý rủi ro và nâng cao hiệu quả trên sàn giao dịch”.

Cách đây gần một tháng, Levy và Javier Martínez, Trưởng Bộ phận kỹ thuật khách hàng của Google Cloud Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, đã thảo luận về AI như một yếu tố đột phá trong lĩnh vực tài chính, bao gồm cả các quy định tiềm năng đang được xem xét và tác động rộng hơn ở nơi làm việc và xã hội tại phiên thảo luận của Hội nghị Ngân hàng Quốc tế Santander có chủ đề AI trong tài chính: Điều gì tiếp theo? Tham gia cùng họ có ông Andrea Renta, Giám đốc nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu Chính sách châu Âu (the Center for European Policy Studies – CEPS).

Đầu mối thông tin – liên lạc

Odette Maher
Điện thoại +44 7747 420807
[email protected]

Hashtag: #Symphony

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về Symphony

Symphony là nền tảng công nghệ và cơ sở hạ tầng của thị trường an toàn và hỗ trợ tuân thủ nhất, nơi các giải pháp được xây dựng hoặc tích hợp để chuẩn hóa, tự động hóa và đổi mới quy trình dịch vụ tài chính. Đây là một cộng đồng sôi động gồm hơn nửa triệu chuyên gia tài chính với danh mục đáng tin cậy và phục vụ hơn 1.000 tổ chức. Symphony đang cung cấp năng lượng cho hơn 2.000 ứng dụng và bot do cộng đồng xây dựng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.symphony.com.

Trang Web của Công ty: https://symphony.com/

PV
Nguồn:

Tin bài liên quan

Symphony kết thúc năm 2021 với 2 thương vụ mua lại, quan hệ đối tác mới và bổ sung đội ngũ lãnh đạo

Symphony kết thúc năm 2021 với 2 thương vụ mua lại, quan hệ đối tác mới và bổ sung đội ngũ lãnh đạo

Symphony, nền tảng cơ sở hạ tầng và công nghệ của các thị trường hàng đầu, hiện đang phục vụ hơn 1.000 tổ chức tài chính, kết thúc một năm được đánh dấu bằng sự tăng trưởng đáng kể. Cụ thể, trong năm 2021, ngoài hoạt động kinh doanh, Symphony đã thực hiện thành công 2 thương vụ mua lạ, thiết lập các mối quan hệ đối tác mới và tiếp tục bổ sung, kiện toàn đội ngũ lãnh đạo toàn cầu của mình.
Symphony mua lại StreetLinx để cung cấp Danh mục danh tính được xác minh trong các dịch vụ tài chính

Symphony mua lại StreetLinx để cung cấp Danh mục danh tính được xác minh trong các dịch vụ tài chính

News Direct – Symphony – nền tảng cơ sở hạ tầng và công nghệ của các thị trường hàng đầu – sẽ cung cấp danh mục đã được xác minh đầy đủ và an toàn nhất trong ngành dịch vụ tài chính, vì họ đã mua lại nền tảng lập bản đồ đối tác StreetLinx. Việc mua lại này bổ sung hơn 200 đối tác thể chế (institutional counterparties) vào danh sách gồm hơn 1.000 tổ chức đang được Symphony phục vụ. Ông Brad Levy, Giám đốc điều hành (CEO) của Symphony cho biết: “Khi chúng tôi

Các tin bài khác

EVNGENCO1 sản xuất 18,7 tỷ kWh trong nửa đầu năm 2025

EVNGENCO1 sản xuất 18,7 tỷ kWh trong nửa đầu năm 2025

Nửa đầu năm 2025, nhu cầu tiêu thụ điện giảm so với kế hoạch và tăng nhẹ so với cùng kỳ năm trước. Tần suất nước về các hồ thủy điện của Tổng công ty Phát điện 1 (EVNGENCO1) nhìn chung tốt, đảm bảo mục tiêu cấp nước và phát điện đến hết mùa khô. Trong bối cảnh đó, EVNGENCO1 đã triển khai đồng bộ các giải pháp để duy trì vận hành các tổ máy ổn định, tin cậy, đáp ứng nhu cầu huy động của hệ thống điện Quốc gia, góp phần đảm bảo cung ứng điện, đặc biệt là trong mùa khô 2025.
Hành trình tri ân – Dấu ấn tinh thần và truyền thống của người ROX

Hành trình tri ân – Dấu ấn tinh thần và truyền thống của người ROX

Giữa cái nắng rực lửa của đất trời miền Trung, từng bước chân của đoàn cán bộ, nhân viên Tập đoàn ROX lặng lẽ tiến về những “địa chỉ đỏ” như một lời hứa từ trái tim: tri ân quá khứ, vun đắp tương lai.
Vùng chè Thái Nguyên nâng cao chất lượng, xây dựng thương hiệu riêng

Vùng chè Thái Nguyên nâng cao chất lượng, xây dựng thương hiệu riêng

Tháng 6 vừa qua tại vùng chè La Bằng nổi tiếng của Thái Nguyên đã diễn ra khóa tập huấn kĩ thuật, kỳ vọng đưa vùng chè này vươn mình nhờ công nghệ. Chương trình do Trung tâm Bồi dưỡng và Đào tạo truyền thông số phối hợp với Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh tổ chức, đồng hành bởi Công ty TNHH CHAGEE Việt Nam.
Thiết kế Chip của người Việt gây xôn xao thị trường

Thiết kế Chip của người Việt gây xôn xao thị trường

CT Group tổ chức chuỗi sự kiện quan trọng tiến đến Kỷ niệm 33 năm thành lập Tập đoàn (29/6/1992 – 29/6/2025) và tổng kết kế hoạch 3 năm lần thứ nhất - vòng 30 năm lần 2. Cùng nhiều kế hoạch, sự kiện quan trọng trong 6 tháng cuối năm.

Đọc nhiều

Trao nhà hữu nghị và khánh thành 3 cầu giao thông nông thôn tại Cà Mau

Trao nhà hữu nghị và khánh thành 3 cầu giao thông nông thôn tại Cà Mau

Ngày 03/7, Liên hiệp các tổ chức hữu nghị tỉnh Cà Mau phối hợp cùng Tổ chức The Corea Peace3000 (Hàn Quốc) và chính quyền địa phương tổ chức Lễ bàn giao nhà hữu nghị cho hộ nghèo tại xã Sông Đốc và khánh thành 3 cây cầu giao thông nông thôn tại xã Khánh An, tỉnh Cà Mau.
Thanh Hóa - Hủa Phăn: Gìn giữ và phát huy quan hệ hữu nghị Việt - Lào

Thanh Hóa - Hủa Phăn: Gìn giữ và phát huy quan hệ hữu nghị Việt - Lào

Ngày 03/7, Bí thư Tỉnh ủy Thanh Hóa Nguyễn Doãn Anh đã tiếp bà Khamphao Ernthavanh, Đại sứ đặc mệnh toàn quyền nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào tại Việt Nam cùng đoàn công tác nhân chuyến thăm tỉnh Thanh Hóa. Chuyến thăm góp phần củng cố quan hệ hữu nghị đặc biệt giữa tỉnh Thanh Hóa và tỉnh Hủa Phăn (Lào), đồng thời thúc đẩy hợp tác toàn diện giữa hai địa phương trong thời gian tới.
Thủ tướng Phạm Minh Chính: Quân đội tiếp tục thực hiện tốt vai trò nòng cốt trong xây dựng "thế trận lòng dân"

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Quân đội tiếp tục thực hiện tốt vai trò nòng cốt trong xây dựng "thế trận lòng dân"

Chiều 02/7, dự Hội nghị Quân chính toàn quân đánh giá tình hình công tác 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2025 do Quân ủy Trung ương, Bộ Quốc phòng tổ chức, Ủy viên Bộ Chính trị, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đánh giá, quân đội đã bảo vệ vững chắc quốc phòng, an ninh cả trong nội địa, biên giới, không gian biển, trên không và không gian mạng; thực hiện tốt chức năng, thực sự là đội quân chiến đấu, đội quân công tác, đội quân lao động, sản xuất.
Thống nhất tổ chức chuỗi hoạt động kỷ niệm 50 năm quan hệ ngoại giao Việt Nam - Nepal tại Hà Nội

Thống nhất tổ chức chuỗi hoạt động kỷ niệm 50 năm quan hệ ngoại giao Việt Nam - Nepal tại Hà Nội

Đoàn công tác của Hội hữu nghị Việt Nam - Nepal (Hội) do TS Trần Anh Tuấn, Ủy viên Đoàn Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Chủ tịch Hội làm trưởng đoàn, vừa đến Bangkok (Thái Lan) để làm việc với Đại sứ quán Nepal tại Thái Lan kiêm nhiệm địa bàn Việt Nam. Chuyến đi nhằm thúc đẩy quan hệ hữu nghị và thống nhất kế hoạch tổ chức chuỗi hoạt động kỷ niệm 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Nepal.
An Giang: Bàn giao “Nhà đồng đội” cho quân nhân có hoàn cảnh khó khăn

An Giang: Bàn giao “Nhà đồng đội” cho quân nhân có hoàn cảnh khó khăn

Ngày 02/7, tại phường Rạch Giá (tỉnh An Giang), Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân đã tổ chức lễ bàn giao “Nhà đồng đội” cho quân nhân có hoàn cảnh khó khăn về nhà ở đang công tác tại đơn vị.
Lưu giữ lá cờ đầu tiên tại cột cờ A Pa Chải sau 56 ngày treo

Lưu giữ lá cờ đầu tiên tại cột cờ A Pa Chải sau 56 ngày treo

Sáng 1/7, tại cột cờ A Pa Chải – ngã ba biên giới thiêng liêng của Tổ quốc thuộc xã Sín Thầu, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Điện Biên đã phối hợp với Đảng bộ, chính quyền và nhân dân các dân tộc trên địa bàn tổ chức lễ hạ quốc kỳ, lưu giữ lá cờ đầu t
Vùng 5 Hải quân: Nâng cao kiến thức pháp luật cho cán bộ, chiến sĩ

Vùng 5 Hải quân: Nâng cao kiến thức pháp luật cho cán bộ, chiến sĩ

Trong hai ngày 26, 27/6, tại TP. Phú Quốc (tỉnh Kiên Giang), Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân phối hợp với Viện Kiểm sát Quân sự Khu vực 2 và Cơ quan Điều tra Hình sự Khu vực 3 Quân chủng Hải quân tổ chức Hội nghị phổ biến, giáo dục pháp luật năm 2025.
infographic ky nang tranh bay lua dao du lich mua cao diem
infographics canh bao gia mao loi dung danh nghia mat tran to quoc de huy dong ung ho
cong nghiep phuc hoi manh xuat nhap khau tang truong an tuong
infographic viet nam hoan thanh vai tro dong chu tich chuong trinh dong nam a searp giai doan 2022 2025
infographic sua phap lenh dan so vo chong tu quyet dinh so con va thoi gian sinh con
infographics quan he doi tac toan dien giua viet nam va hungary
infographic quan he doi tac chien luoc toan dien viet nam phap
Xin chờ trong giây lát...
[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước
Sinh viên Lào đi chùa tắm Phật mừng Tết cổ truyền Bunpimay
[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời
MV "Bắc Bling": Cụ già, em nhỏ ngân nga, du khách gần xa tỏ bày hứng thú
[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai
[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)
Tết của bác sĩ trực cấp cứu - hồi sức tích cực
Đại sứ nhóm G4 hát "Năm qua đã làm gì"
[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025
[Video] 30 năm quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ: từ chiến tranh đến đối tác chiến lược toàn diện
[Video] Samaritan’s Purse và Plan International Việt Nam hỗ trợ người dân Việt Nam phục hồi sau bão
[Video] Tái thiết thôn Làng Nủ: Quân đội - Nhân dân đồng hành xây dựng tương lai mới
[Video] Tổ chức Cứu trợ Trẻ em và hành trình 10 năm thay đổi cuộc sống trẻ em vùng cao
[Video] Kinh nghiệm tham quan Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam mới
Halloween: ứng xử thế nào cho đúng?
Phiên bản di động