Trang chủ Kinh tế Sản phẩm dịch vụ
21:20 | 28/11/2023 GMT+7

Symphony sử dụng AI tạo sinh của Google Cloud để phân tích giọng nói trong dịch vụ tài chính

aa
Symphony, nền tảng công nghệ và cơ sở hạ tầng hàng đầu thị trường, sẽ kết hợp kiến ​​thức chuyên môn về miền và trí tuệ nhân tạo (AI) của mình với khả năng phiên âm và AI tạo sinh của Google Cloud để cung cấp phân tích giọng nói dành riêng cho thị trường tài chính. Động thái này được xây dựng dựa trên mối quan hệ đối tác chiến lược của Symphony với Google Cloud với tư cách là nhà cung cấp đám mây chính.

NEW YORK và LONDON – News Direct – Ngày 28 tháng 11 năm 2023 – Symphony, nền tảng công nghệ và cơ sở hạ tầng hàng đầu thị trường, sẽ kết hợp kiến ​​thức chuyên môn về miền và trí tuệ nhân tạo (AI) của mình với khả năng phiên âm và AI tạo sinh của Google Cloud để cung cấp phân tích giọng nói dành riêng cho thị trường tài chính.

Động thái này được xây dựng dựa trên mối quan hệ đối tác chiến lược của Symphony với Google Cloud với tư cách là nhà cung cấp đám mây chính.

Phiên âm giọng nói trong không gian thị trường tài chính là một nỗ lực phức tạp do tính chất chuyên môn cao và nhịp độ nhanh của doanh nghiệp, thuật ngữ của nó và mức độ bảo mật cần thiết để bảo vệ tính bảo mật của các giao dịch kinh doanh, chiến lược và các cuộc trò chuyện hàng ngày. Các dịch vụ sao chép sẵn có không phù hợp với mục đích sử dụng và không cung cấp tính bảo mật theo yêu cầu của các công ty dịch vụ tài chính.

Để cung cấp cho khách hàng khả năng phân tích giọng nói có độ chính xác cao, Symphony sẽ sử dụng Vertex AI – nền tảng AI tạo sinh của Google Cloud để nâng cao sản phẩm giọng nói Cloud9 của mình với khả năng tinh chỉnh giọng nói thành văn bản và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (natural language processing – NLP). Cloud9 là giải pháp giọng nói dựa trên đám mây giúp các nhóm tài chính và giao dịch cộng tác trên nhiều loại tài sản như hàng hóa, hợp đồng hoán đổi lãi suất và các công cụ phái sinh, vốn cổ phần.

Với AI tạo sinh, Cloud9 sẽ cung cấp cho các tổ chức tài chính khả năng phân tích giọng nói theo thời gian thực được nâng cao có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ khách hàng, đẩy nhanh quá trình tái thiết thương mại và giảm thiểu các vấn đề xử lý sau giao dịch, trong khi vẫn duy trì các tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ. Chức năng hỗ trợ tuân thủ cũng có thể mở rộng sang phân tích rủi ro chủ động và quản lý rủi ro bằng cách gắn cờ các cuộc gọi yêu cầu đánh giá tuân thủ, khi phát hiện thấy các cuộc thảo luận đáng ngờ.

Ngoài việc chép lại và tóm tắt các cuộc hội thoại để tuân thủ, khả năng hỗ trợ AI tạo sinh mới này sẽ có thể trích xuất thông tin chi tiết về sản phẩm và ngữ cảnh khác từ dữ liệu phi cấu trúc để làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng Cloud9 nhằm nâng cao hiểu biết về thị trường. Khách hàng cũng sẽ có thể trích xuất những hiểu biết bổ sung từ dữ liệu này như gắn thẻ các thực thể có liên quan, hiểu tâm lý khách hàng và xác định các chủ đề mang tính xu hướng.

Ông Brad Levy, Giám đốc điều hành (CEO) của Symphony, cho biết: “Chúng tôi đã đồng hành cùng Google Cloud trong hai năm qua, một hành trình đã trở thành mối quan hệ đối tác thực sự trên nhiều mặt. Chúng tôi tin tưởng rằng, bằng cách khai thác khả năng AI của Google Cloud để phân tích giọng nói, Symphony sẽ có thể cung cấp dịch vụ hàng đầu cho hơn 1.000 tổ chức mà chúng tôi phục vụ nhằm tạo ra hiệu quả và đổi mới hơn nữa trong thị trường tài chính”.

Ông Zac Maufe, Giám đốc toàn cầu Bộ phận Regulate Industries của Google Cloud, nhận định: “AI tạo sinh có khả năng biến đổi bối cảnh giao dịch từ tự động hóa các tác vụ thông thường sang xác định các hành vi sai trái tiềm ẩn thông qua các điểm bất thường trong dữ liệu. Mối quan hệ hợp tác mở rộng của chúng tôi với Symphony được xây dựng dựa trên thành công của sự hợp tác lâu dài của chúng tôi và với việc tích hợp AI tạo sinh chuyển giọng nói thành văn bản, Symphony có thể cung cấp cho các tổ chức tài chính phân tích giọng nói có độ chính xác cao có thể giúp cải thiện quản lý rủi ro và nâng cao hiệu quả trên sàn giao dịch”.

Cách đây gần một tháng, Levy và Javier Martínez, Trưởng Bộ phận kỹ thuật khách hàng của Google Cloud Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, đã thảo luận về AI như một yếu tố đột phá trong lĩnh vực tài chính, bao gồm cả các quy định tiềm năng đang được xem xét và tác động rộng hơn ở nơi làm việc và xã hội tại phiên thảo luận của Hội nghị Ngân hàng Quốc tế Santander có chủ đề AI trong tài chính: Điều gì tiếp theo? Tham gia cùng họ có ông Andrea Renta, Giám đốc nghiên cứu của Trung tâm Nghiên cứu Chính sách châu Âu (the Center for European Policy Studies – CEPS).

Đầu mối thông tin – liên lạc

Odette Maher
Điện thoại +44 7747 420807
[email protected]

Hashtag: #Symphony

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về Symphony

Symphony là nền tảng công nghệ và cơ sở hạ tầng của thị trường an toàn và hỗ trợ tuân thủ nhất, nơi các giải pháp được xây dựng hoặc tích hợp để chuẩn hóa, tự động hóa và đổi mới quy trình dịch vụ tài chính. Đây là một cộng đồng sôi động gồm hơn nửa triệu chuyên gia tài chính với danh mục đáng tin cậy và phục vụ hơn 1.000 tổ chức. Symphony đang cung cấp năng lượng cho hơn 2.000 ứng dụng và bot do cộng đồng xây dựng. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.symphony.com.

Trang Web của Công ty: https://symphony.com/

PV
Nguồn:

Tin bài liên quan

Symphony kết thúc năm 2021 với 2 thương vụ mua lại, quan hệ đối tác mới và bổ sung đội ngũ lãnh đạo

Symphony kết thúc năm 2021 với 2 thương vụ mua lại, quan hệ đối tác mới và bổ sung đội ngũ lãnh đạo

Symphony, nền tảng cơ sở hạ tầng và công nghệ của các thị trường hàng đầu, hiện đang phục vụ hơn 1.000 tổ chức tài chính, kết thúc một năm được đánh dấu bằng sự tăng trưởng đáng kể. Cụ thể, trong năm 2021, ngoài hoạt động kinh doanh, Symphony đã thực hiện thành công 2 thương vụ mua lạ, thiết lập các mối quan hệ đối tác mới và tiếp tục bổ sung, kiện toàn đội ngũ lãnh đạo toàn cầu của mình.
Symphony mua lại StreetLinx để cung cấp Danh mục danh tính được xác minh trong các dịch vụ tài chính

Symphony mua lại StreetLinx để cung cấp Danh mục danh tính được xác minh trong các dịch vụ tài chính

News Direct – Symphony – nền tảng cơ sở hạ tầng và công nghệ của các thị trường hàng đầu – sẽ cung cấp danh mục đã được xác minh đầy đủ và an toàn nhất trong ngành dịch vụ tài chính, vì họ đã mua lại nền tảng lập bản đồ đối tác StreetLinx. Việc mua lại này bổ sung hơn 200 đối tác thể chế (institutional counterparties) vào danh sách gồm hơn 1.000 tổ chức đang được Symphony phục vụ. Ông Brad Levy, Giám đốc điều hành (CEO) của Symphony cho biết: “Khi chúng tôi

Các tin bài khác

TUMI ra mắt Bộ sưu tập Mùa Thu 2025 mang hơi thở sôi động của Thành phố New York

TUMI ra mắt Bộ sưu tập Mùa Thu 2025 mang hơi thở sôi động của Thành phố New York

Ngày 08/07/2025, TUMI, thương hiệu quốc tế hàng đầu về du lịch, phong cách sống và phụ kiện, chuẩn bị chào đón mùa Thu năm 2025 bằng loạt sản phẩm mới hấp dẫn lấy cảm hứng từ New York vốn được mệnh danh là "thành phố không bao giờ ngủ". Bộ sưu tập mùa này là phần 2 trong chiến dịch kỷ niệm 50 năm thành lập TUMI cũng như tôn vinh hành trình đổi mới và phong độ bền vững của thương hiệu.
Vietjet mở đường bay mới đến Tây An cổ kính: Kết nối hai miền di sản Việt Nam – Trung Quốc

Vietjet mở đường bay mới đến Tây An cổ kính: Kết nối hai miền di sản Việt Nam – Trung Quốc

Rộn ràng mùa du lịch hè, Vietjet khai trương đường bay mới kết nối Hà Nội và Tây An (Trung Quốc), thêm lựa chọn mới cho hành trình khám phá văn hóa, ẩm thực và kiến trúc độc đáo của hai thành phố có bản sắc văn hóa, lịch sử đặc biệt của hai nước. Đường bay Hà Nội - Tây An khai trương trong sự chào đón và chúc mừng của người dân, du khách tại hai địa phương.
Khai trương VinWonders Vũ Yên - tâm điểm vui chơi giải trí và vườn thú lớn nhất miền Bắc

Khai trương VinWonders Vũ Yên - tâm điểm vui chơi giải trí và vườn thú lớn nhất miền Bắc

Ngày 01/07/2025, Công ty Cổ phần Vinpearl chính thức khai trương VinWonders Vũ Yên - Công viên giải trí và vườn thú lớn nhất miền Bắc. Với quy mô gần 20ha, dự án không chỉ mở ra hành trình vui chơi, khám phá bất tận, mà còn là mảnh ghép chiến lược, góp phần hoàn thiện hệ sinh thái sống – nghỉ dưỡng – giải trí đẳng cấp quốc tế tại Vinhomes Royal Island, đưa nơi đây thành điểm đến thượng lưu bậc nhất khu vực.
Trăm năm trà Việt - khát vọng vươn tầm

Trăm năm trà Việt - khát vọng vươn tầm

Trong dòng chảy của thời gian, trà là mạch sống trong văn hóa người Việt. Và tự mạch sống ấy vẫn luôn vận động để làm sao phát huy hết những tinh túy trong lá chè sau khi thấm đẫm hướng đất, vị trời…

Đọc nhiều

Thanh Hóa - World Vision rà soát chương trình viện trợ sau sáp nhập địa giới hành chính

Thanh Hóa - World Vision rà soát chương trình viện trợ sau sáp nhập địa giới hành chính

Ngày 07/7 tại Thanh Hóa, tổ chức World Vision International tại Việt Nam (WVIV) có buổi làm việc với lãnh đạo tỉnh Thanh Hóa nhằm đánh giá tiến độ triển khai các chương trình viện trợ, đồng thời trao đổi về định hướng hợp tác trong thời gian tới. Tại buổi làm việc, hai bên thảo luận về việc rà soát, điều chỉnh các chương trình, dự án cho phù hợp với địa bàn hành chính mới sau sáp nhập, bảo đảm duy trì hiệu quả và tính liên tục trong hoạt động hỗ trợ cộng đồng.
Ba thập kỷ quan hệ Việt - Mỹ: Nhìn lại quá khứ, kết nối hiện tại, hướng tới tương lai

Ba thập kỷ quan hệ Việt - Mỹ: Nhìn lại quá khứ, kết nối hiện tại, hướng tới tương lai

Ngày 07/7 tại Hà Nội, Trung tâm Thư viện khối quốc tế - Viện Thông tin Khoa học xã hội tổ chức Tọa đàm khoa học với chủ đề “30 năm quan hệ Việt - Mỹ: Nhìn lại chặng đường qua những ấn phẩm, tư liệu và nhân vật” và khai mạc triển lãm trưng bày các ấn phẩm tiêu biểu về quan hệ Việt - Mỹ, nhân kỷ niệm 30 năm hai nước thiết lập quan hệ ngoại giao (1995-2025).
Thúc đẩy hợp tác biên giới Việt Nam - Campuchia

Thúc đẩy hợp tác biên giới Việt Nam - Campuchia

Trong chuyến thăm và làm việc tại tỉnh Prey Veng (Campuchia), Đại sứ Việt Nam tại Campuchia Nguyễn Minh Vũ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khánh thành cặp cửa khẩu quốc tế Tân Nam (Tây Ninh, Việt Nam) - Meun Chey (Prey Veng, Campuchia) trong thúc đẩy hợp tác kinh tế, thương mại, giao lưu nhân dân giữa các tỉnh giáp biên hai nước.
Quan hệ Việt Nam - Brazil: Gắn bó, thực chất từ nền tảng nhân dân

Quan hệ Việt Nam - Brazil: Gắn bó, thực chất từ nền tảng nhân dân

Đại hội Hội hữu nghị và hợp tác Việt Nam - Brazil được tổ chức ngay sau chuyến thăm chính thức Brazil và dự Hội nghị cấp cao các nước mới nổi (BRICS) của Thủ tướng Phạm Minh Chính từ ngày 04-08/7. Đây là sự kiện quan trọng, nối tiếp các dấu mốc trong quan hệ hai nước: Việt Nam - Brazil ký thỏa thuận nâng cấp lên Đối tác chiến lược (11/2024); Brazil công nhận Việt Nam là nền kinh tế thị trường và chuyến thăm Việt Nam lần thứ hai của Tổng thống Lula da Silva (tháng 3/2025).
Cán bộ, chiến sĩ Vùng 3 Hải quân giúp nhân dân chữa cháy rừng

Cán bộ, chiến sĩ Vùng 3 Hải quân giúp nhân dân chữa cháy rừng

Vào lúc 17 giờ 00 phút ngày 8/7, cán bộ, chiến sĩ Trạm 535 thuộc Trung đoàn 351, Vùng 3 Hải quân đã phối hợp với các lực lượng vũ trang và nhân dân trên địa bàn xã Phú Trạch, tỉnh Quảng Trị đã khống chế hoàn toàn đám cháy rừng, bảo đảm an toàn tuyệt đối.
Thúc đẩy hợp tác biên giới Việt Nam - Campuchia

Thúc đẩy hợp tác biên giới Việt Nam - Campuchia

Trong chuyến thăm và làm việc tại tỉnh Prey Veng (Campuchia), Đại sứ Việt Nam tại Campuchia Nguyễn Minh Vũ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khánh thành cặp cửa khẩu quốc tế Tân Nam (Tây Ninh, Việt Nam) - Meun Chey (Prey Veng, Campuchia) trong thúc đẩy hợp tác kinh tế, thương mại, giao lưu nhân dân giữa các tỉnh giáp biên hai nước.
Việt Nam - Lào phối hợp chặt chẽ trong công tác quy tập hài cốt liệt sĩ

Việt Nam - Lào phối hợp chặt chẽ trong công tác quy tập hài cốt liệt sĩ

Ngày 07/7, Đại sứ Việt Nam tại Lào Nguyễn Minh Tâm và đoàn công tác đã đến tỉnh Hủa Phăn dâng hương tưởng niệm các anh hùng liệt sĩ Việt Nam và Lào; thăm hỏi, động viên cán bộ, chiến sĩ Đội tìm kiếm, quy tập hài cốt liệt sĩ và khảo sát khu đất dự kiến xây dựng trụ sở mới cho đơn vị.
infographic ky nang tranh bay lua dao du lich mua cao diem
infographics canh bao gia mao loi dung danh nghia mat tran to quoc de huy dong ung ho
cong nghiep phuc hoi manh xuat nhap khau tang truong an tuong
infographic viet nam hoan thanh vai tro dong chu tich chuong trinh dong nam a searp giai doan 2022 2025
infographic sua phap lenh dan so vo chong tu quyet dinh so con va thoi gian sinh con
infographics quan he doi tac toan dien giua viet nam va hungary
infographic quan he doi tac chien luoc toan dien viet nam phap
Xin chờ trong giây lát...
[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước
Sinh viên Lào đi chùa tắm Phật mừng Tết cổ truyền Bunpimay
[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời
MV "Bắc Bling": Cụ già, em nhỏ ngân nga, du khách gần xa tỏ bày hứng thú
[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai
[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)
Tết của bác sĩ trực cấp cứu - hồi sức tích cực
Đại sứ nhóm G4 hát "Năm qua đã làm gì"
[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025
[Video] 30 năm quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ: từ chiến tranh đến đối tác chiến lược toàn diện
[Video] Samaritan’s Purse và Plan International Việt Nam hỗ trợ người dân Việt Nam phục hồi sau bão
[Video] Tái thiết thôn Làng Nủ: Quân đội - Nhân dân đồng hành xây dựng tương lai mới
[Video] Tổ chức Cứu trợ Trẻ em và hành trình 10 năm thay đổi cuộc sống trẻ em vùng cao
[Video] Kinh nghiệm tham quan Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam mới
Halloween: ứng xử thế nào cho đúng?
Phiên bản di động