Trang chủ Kinh tế Sản phẩm dịch vụ
09:00 | 22/04/2025 GMT+7

Khu vực châu Á - Thái Bình Dương dẫn đầu về chuyển đổi số và và mức độ trưởng thành an ninh mạng

aa
Zoho, công ty công nghệ toàn cầu có trụ sở chính đặt tại Chennai, mới đây đã công bố khảo sát toàn cầu có tên "Khảo sát chuyển đổi số tại nơi làm việc năm 2025". Theo khảo sát, Khu vực châu Á - Thái Bình Dương đang dẫn đầu trong một số lĩnh vực quan trọng, vượt trội hơn các khu vực khác về ứng dụng an ninh mạng, các công cụ tại nơi làm việc tích hợp AI và các quy trình hợp tác làm việc có cấu trúc.
Nghiên cứu do đội ngũ phụ trách Email và Cộng tác doanh nghiệp của công ty có tên Zoho Workplace thực hiện trên nhiều ngành nghề và quy mô tổ chức khác nhau, cho thấy khu vực châu Á - Thái Bình Dương có mức tăng trưởng về chuyển đổi số tại nơi làm việc cao hơn (đạt 66,35%) so với các nước phát triển và mức trung bình toàn cầu (62,3%). Nghiên cứu cũng nhấn mạnh thêm rằng các tổ chức tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương có tỷ lệ ứng dụng xác thực đa yếu tố cao nhất (40%), đào tạo nhận thức về an ninh mạng (44%) và chính sách làm việc từ xa an toàn (44%). Ngoài ra, phương pháp tìm kiếm và truy xuất kiến ​​thức sử dụng AI có tỷ lệ ứng dụng là 54% tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, vượt xa mức trung bình toàn cầu là 28%.
Khu vực châu Á - Thái Bình Dương dẫn đầu toàn cầu về chuyển đổi số tại nơi làm việc với số điểm trưởng thành là 66,35.
Khu vực châu Á - Thái Bình Dương dẫn đầu toàn cầu về chuyển đổi số tại nơi làm việc với số điểm trưởng thành là 66,35.


Khoảng 76% cá nhân đơn vị tham gia khảo sát tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương đạt đến mức độ phát triển cao (Mức 3 trở lên), cho thấy việc ứng dụng rộng rãi các công cụ và quy trình tinh vi thúc đẩy hiệu quả và năng suất tại nơi làm việc. Dựa trên kết quả khảo sát, châu Á - Thái Bình Dương là khu vực dự kiến ​​sẽ đạt đến trạng thái phát triển tối ưu trong 10 năm tới, với hoạt động đầu tư bền vững vào không gian làm việc số.

Mô hình trưởng thành chuyển đối số (DX) tại nơi làm việc được xây dựng dựa trên các chỉ số tại nơi làm việc (công cụ và quy trình số) và các chỉ số hiệu suất của nhân viên (năng suất, phối hợp làm việc và sự chuẩn bị về bảo mật). Mô hình này chia tiến trình thành bốn cấp độ: Hoạt động không chính thức (sử dụng tối thiểu hoặc tùy ý các công cụ và quy trình), Chuẩn hóa (tiêu chuẩn của các công cụ và quy trình làm việc), Hoạt động có cấu trúc (tích hợp nâng cao giữa các phòng ban) và Tối ưu hóa (cải tiến liên tục các công cụ và quy trình). Bên cạnh các chỉ số này, cuộc khảo sát cũng đo lường trải nghiệm của nhân viên, tác động của sự thay đổi đối với nơi làm việc và việc ứng dụng các công cụ số (AI, phân tích, v.v.).

Ông Gibu Mathew, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Zoho khu vực châu Á - Thái Bình Dương cho biết: "Khu vực châu Á - Thái Bình Dương tiếp tục dẫn đầu về chuyển đổi số, với các doanh nghiệp nhanh chóng ứng dụng các công cụ cộng tác, giao thức bảo mật và các giải pháp hỗ trợ AI. Nghiên cứu của chúng tôi nhấn mạnh rằng các tổ chức trong khu vực này không chỉ ứng dụng các công nghệ hiện đại tại nơi làm việc mà còn tích hợp các công nghệ này hiệu quả hơn để nâng cao năng suất và bảo mật. Chúng tôi cũng nhận thấy hiệu quả ứng dụng này qua xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ của các sản phẩm của mình, với lượng khách hàng sử dụng Zoho Workplace tăng hơn 15% trong khu vực vào năm 2024. Việt Nam dẫn đầu về tăng trưởng với lượng khách hàng sử dụng Zoho Workplace tăng hơn 40%. Khi các doanh nghiệp phát triển, nền tảng vững chắc ở mức độ trưởng thành của nơi làm việc sẽ là chìa khóa thúc đẩy thành công lâu dài".
Các xu hướng chính về năng suất và cộng tác tại nơi làm việc tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương

Các doanh nghiệp tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương được khảo sát có thứ hạng cao về chỉ số hiệu suất năng suất và trung bình về khả năng cộng tác. Các tổ chức thay thế các công cụ Workplace để hợp lý hóa quy trình và nâng cao hiệu quả. Các công cụ tạo năng suất thường được ứng dụng ở cấp độ nhóm, trong khi các công cụ cộng tác và bảo mật được triển khai trên toàn tổ chức. Một số quan sát xu hướng chính từ nghiên cứu:

1. Hợp tác liên phòng ban & Quản lý yêu cầu
Khu vực châu Á - Thái Bình Dương dẫn đầu về việc ứng dụng quản lý yêu cầu nội bộ (56%) và các công cụ trò chuyện nhóm cho hoạt động hợp tác quy mô nhỏ (72%). Tuy nhiên, 30% cho biết việc xử lý yêu cầu không hiệu quả làm giảm hiệu suất công việc.

2. Các Kênh thông báo và ứng dụng Mạng tương tác nội bộ
Khu vực châu Á - Thái Bình Dương vượt trội trong hoạt động ứng dụng các công cụ mạng tương tác nội bộ (intranet) so với toàn cầu (27% so với <20%), cho thấy sự ưu tiên đối với hoạt động truyền thông tập trung. Email gửi toàn tổ chức vẫn là kênh thông báo chính, với mức ứng dụng mạnh mẽ trong các lĩnh vực công nghệ (41%) và doanh nghiệp (40%).

3. Cơ chế cộng tác và phản hồi tài liệu
Chỉ có 32% người trả lời tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương sử dụng cộng tác tài liệu có cấu trúc, nhưng 70% tin rằng phản hồi trực tiếp giúp cải thiện năng suất. Các doanh nghiệp lớn (54%) ưa thích phản hồi dựa trên tài liệu, trong khi các nhóm phát triển (40%) và lãnh đạo (33%) ưa thích thảo luận tương tác thông qua trò chuyện nhóm.

Các xu hướng chính trong công cụ và giao thức bảo mật

Khu vực châu Á - Thái Bình Dương dẫn đầu về hiệu suất bảo mật và ứng dụng công cụ tại nơi làm việc, nhờ hiểu biết sâu sắc về những thách thức an ninh mạng đang phát triển. Nghiên cứu tập trung vào các xu hướng chính định hình bối cảnh an ninh của khu vực:

1. Việc ứng dụng và tuân thủ bảo mật tại Khu vực châu Á - Thái Bình Dương
Khu vực châu Á - Thái Bình Dương dẫn đầu về đào tạo an ninh mạng (44%) và xác thực nâng cao (40%), vượt qua mức trung bình toàn cầu (<35%). Các hướng dẫn làm việc từ xa an toàn được ứng dụng rộng rãi (49% trong giáo dục, 46% trong các tổ chức lớn), nhưng báo cáo sự cố vẫn còn ở mức thấp là 20%.

2. Xử lý email đáng ngờ và phát hiện mối đe dọa
Có ít hơn 10% nơi làm việc tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương sử dụng cảnh báo bảo mật nâng cao cho các email đáng ngờ. Chính phủ và các doanh nghiệp lớn (48%) cho thấy mức tuân thủ cao nhất đối với các giao thức báo cáo.

3. Quản lý tài khoản chung và thông tin đăng nhập
40% người trả lời tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương sử dụng các công cụ quản lý mật khẩu, trong khi 30% vẫn dựa vào các phương pháp không an toàn như Excel. Quyền truy cập dựa trên vai trò (Role-based access) được ứng dụng phổ biến nhất trong chính phủ (56%) và các doanh nghiệp lớn (49%), giúp tăng cường kiểm soát bảo mật.

Ứng dụng AI tại nơi làm việc

Khu vực châu Á - Thái Bình Dương đi đầu trong việc ứng dụng AI, với trung bình 54% số người được hỏi ứng dụng phương pháp tìm kiếm và truy xuất kiến ​​thức sử dụng AI, cao hơn đáng kể so với các khu vực khác. Các công cụ truyền thông hỗ trợ AI cũng chứng kiến ​​sự gia tăng mạnh mẽ (50%), đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ (56%) và bán lẻ (56%). Phân tích dự đoán (40%) và tự động hóa quy trình làm việc (43%) cũng được ứng dụng rộng rãi, củng cố vị thế dẫn đầu về chuyển đổi số của Khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Trải nghiệm làm việc và quản lý thay đổi

Trải nghiệm nơi làm việc của khu vực châu Á - Thái Bình Dương gắn chặt với chuyển đổi kỹ thuật số. Các tổ chức hiện đại hóa công cụ của mình, từ đó cho thấy số điểm phát triển cao hơn và mức độ hài lòng của nhân viên cao hơn. Nghiên cứu khám phá các xu hướng chính trong sự phát triển tại nơi làm việc, nâng cấp công cụ và tác động đến trải nghiệm của nhân viên:

1. Sự phát triển tại nơi làm việc và trải nghiệm của nhân viên
Nghiên cứu chỉ ra mối tương quan mạnh mẽ giữa sự phát triển của công cụ tại nơi làm việc và trải nghiệm của nhân viên. Các tổ chức tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương đã trải qua quá trình thay đổi toàn bộ công cụ tại nơi làm việc ghi nhận số điểm trưởng thành là 68,2% và trải nghiệm tích cực tại nơi làm việc là 57,8%, vượt trội hơn các tổ chức không có thay đổi lớn nào về công cụ.

2. Nâng cấp công cụ và tác động chuyển đổi số
Các tổ chức triển khai áp dụng công cụ chính như ERP (Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) và CRM (Phần mềm quản lý khách hàng) đạt điểm trưởng thành là 67,0% với 39,7% nhân viên cho biết rằng họ có trải nghiệm tốt. Tuy nhiên, việc thay thế những công cụ chuyên môn, chẳng hạn như phần mềm quản lý dự án, có tỷ lệ hài lòng thấp hơn (34,5%), cho thấy những thách thức trong việc chuyển đổi công cụ và gián đoạn quy trình làm việc.

Phương pháp tiếp cận giúp đạt được được mức trưởng thành trải nghiệm số (DX) cao nhất tại nơi làm việc

Khu vực châu Á - Thái Bình Dương tiếp tục dẫn đầu trong chuyển đổi số bằng cách tích hợp các công cụ cộng tác, giao thức bảo mật và giải pháp AI để cải thiện hiệu suất tại nơi làm việc và trải nghiệm của nhân viên. Mặc dù vẫn còn nhiều thách thức, đặc biệt là trong hợp tác làm tài liệu và báo cáo sự cố bảo mật, nhưng khu vực này vẫn đang đi đúng hướng để đạt được trạng thái phát triển kỹ thuật số tối ưu trong 10 năm tới. Để đạt được sự phát triển cao nhất, các tổ chức phải chuyển đổi và triển khai các nền tảng tiên tiến tại nơi làm việc của mình, đồng thời tập trung vào tối ưu hóa quy trình trên tất cả các phòng ban trong tổ chức. Trong mười năm tới, quá trình chuyển đổi hữu cơ như trên có thể tiêu tốn khoảng 500 đến 1000USD mỗi năm.

Giới thiệu về Zoho Corporation Pte Ltd

Tập đoàn Zoho là một trong những công ty công nghệ phát triển nhanh nhất thế giới với hơn 55 ứng dụng ở hầu hết các danh mục kinh doanh lớn. Zoho là một công ty tư nhân và hoạt động có lợi nhuận với hơn 15.000 nhân viên trên toàn thế giới. Công ty có trụ sở chính tại Austin, Bang Texas và trụ sở quốc tế tại Chennai, Ấn Độ. Trụ sở chính của Zoho tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương được đặt tại Singapore.

Zoho tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và không có mô hình doanh thu quảng cáo tại bất kỳ bộ phận nào trong hoạt động kinh doanh của mình, bao gồm cả các sản phẩm miễn phí. Công ty sở hữu và vận hành các trung tâm dữ liệu để đảm bảo giám sát toàn diện dữ liệu khách hàng, cũng như quyền riêng tư và bảo mật. Hơn 100 triệu người dùng trên toàn thế giới đang làm việc tại hàng trăm nghìn công ty đã tin dùng ứng dụng của Zoho hàng ngày để điều hành doanh nghiệp của họ, bao gồm chính công ty Zoho.

PV
Nguồn:

Tin bài liên quan

Các tin bài khác

Tầm nhìn CT Group, tầm nhìn UAV

Tầm nhìn CT Group, tầm nhìn UAV

Bên cạnh năng lực chuyên sâu về thiết kế, sản xuất Chip bán dẫn cho UAV, thuật toán riêng và nền tảng AI cho UAV, hộp truyền video đến 100km trong vùng không phủ sóng 5G, thì CT UAV còn tiếp tục làm rung chuyển thị trường thế giới bằng công nghệ đúc thân, cánh, chong chóng và các bộ phận khác trong máy bay với nhà máy Composite lớp NAACP.
CHiQ giới thiệu công nghệ đổi mới lấy con người làm trung tâm và năng lực thực hành ESG xuất sắc tại IFA 2025

CHiQ giới thiệu công nghệ đổi mới lấy con người làm trung tâm và năng lực thực hành ESG xuất sắc tại IFA 2025

Ngày 9 tháng 9 năm, 2025, tại IFA 2025, Liên đoàn Quần vợt Đức (Deutscher Tennis Bund - DTB) đã trao tặng giấy chứng nhận "Đối tác danh dự" cho CHiQ vì sự đồng hành của thương hiệu trong Giải Quần vợt Xe lăn Đức Mở rộng 2025, qua đó ghi nhận và trân trọng sự đóng góp của CHiQ, cũng như khẳng định cam kết của thương hiệu đối với các giá trị ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị) và trách nhiệm xã hội.
Chinh phục thị trường Ấn Độ, Vietjet nhận giải thưởng “Xuất sắc về dịch vụ Hàng không và Trải nghiệm khách hàng”

Chinh phục thị trường Ấn Độ, Vietjet nhận giải thưởng “Xuất sắc về dịch vụ Hàng không và Trải nghiệm khách hàng”

Hãng hàng không Vietjet vừa nhận giải thưởng “Xuất sắc về dịch vụ Hàng không và Trải nghiệm khách hàng” (Excellence in Aviation Services & Customer Experience) tại ET Leadership Excellence Awards 2025, một trong những giải thưởng uy tín hàng đầu tại quốc gia 1,4 tỷ dân Ấn Độ.
Hội nghị KBTG Techtopia: At World’s Beginning mở ra cánh cửa vào tương lai của nhân loại

Hội nghị KBTG Techtopia: At World’s Beginning mở ra cánh cửa vào tương lai của nhân loại

Ngày 9/9/2025 - KASIKORN Business-Technology Group (KBTG) tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu công nghệ tại khu vực với việc chủ trì hội nghị KBTG Techtopia: At World's Beginning. Đây là hội nghị công nghệ thường niên lần thứ 3 hội tụ các phát minh, sự đổi mới và sáng tạo, được tổ chức tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia Queen Sirikit tại Thái Lan.

Đọc nhiều

Dự án ADB góp phần nâng cao năng lực mạng lưới y tế cơ sở vùng khó khăn

Dự án ADB góp phần nâng cao năng lực mạng lưới y tế cơ sở vùng khó khăn

Ngày 15/9, tại Đồng Nai, Bộ Y tế phối hợp với Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB) tổ chức Hội nghị tổng kết chương trình đầu tư phát triển mạng lưới y tế cơ sở vùng khó khăn (dự án ADB). Với tổng nguồn vốn thực hiện 110,6 triệu USD, sau gần 2 năm, dự án đã góp phần nâng cấp cơ sở vật chất, hoàn thiện thiết bị và từng bước nâng cao năng lực của nhân lực y tế tuyến xã.
75 năm quan hệ Việt Nam - Hungary: Thắt chặt tình hữu nghị, mở rộng hợp tác nhân dân

75 năm quan hệ Việt Nam - Hungary: Thắt chặt tình hữu nghị, mở rộng hợp tác nhân dân

Ngày 14/9 tại Hà Nội, Hội hữu nghị Việt Nam - Hungary tổ chức buổi Gặp gỡ hữu nghị nhân kỷ niệm 75 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Hungary và 35 năm thành lập Hội. Sự kiện có sự tham dự của Đại sứ Hungary tại Việt Nam Tibor Baloghdi, Phó Chủ tịch Hội hữu nghị Hungary - Việt Nam Váraljai Márton cùng khoảng 500 hội viên, khẳng định quan hệ bền chặt, gắn bó giữa nhân dân hai nước.
Tin quốc tế ngày 15/9: Nhiều người Ba Lan đăng ký huấn luyện quân sự tự nguyện, Nga phóng tên lửa siêu vượt âm Zircon

Tin quốc tế ngày 15/9: Nhiều người Ba Lan đăng ký huấn luyện quân sự tự nguyện, Nga phóng tên lửa siêu vượt âm Zircon

Ba Lan ghi nhận kỷ lục người đăng ký huấn luyện quân sự tự nguyện; Trung Quốc cảnh báo Philippines chấm dứt “khiêu khích” ở Biển Đông; Nga phóng tên lửa siêu vượt âm Zircon... là tin tức quốc tế đáng chú ý ngày 15/9.
Thổ Nhĩ Kỳ mong muốn tăng cường quan hệ với Việt Nam

Thổ Nhĩ Kỳ mong muốn tăng cường quan hệ với Việt Nam

Đây là chia sẻ của Thứ trưởng Bộ Ngoại giao Berris Ekinci tại Lễ kỷ niệm 80 năm Quốc khánh nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam vừa diễn ra tại Thủ đô Ankara, Thổ Nhĩ Kỳ.
Lữ đoàn 171 tặng quà các cháu là con ngư dân được nhận đỡ đầu

Lữ đoàn 171 tặng quà các cháu là con ngư dân được nhận đỡ đầu

Chiều 11/9, tại xã Phước Hải, thành phố Hồ Chí Minh, Lữ đoàn 171, Vùng 2 Hải quân đến thăm, tặng quà các cháu là con ngư dân được Lữ đoàn nhận đỡ đầu.
Khám bệnh, cấp thuốc miễn phí cho nhân dân ở xã Năm Căn, tỉnh Cà Mau

Khám bệnh, cấp thuốc miễn phí cho nhân dân ở xã Năm Căn, tỉnh Cà Mau

Trong 2 ngày 9-10/9/2025 tại xã Năm Căn, tỉnh Cà Mau, Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân phối hợp Trạm y tế xã Năm Căn tiến hành khám bệnh, tư vấn sức khoẻ và cấp thuốc miễn phí cho các đối tượng chính sách, người có công với cách mạng trên địa bàn đóng quân.
Rộn ràng lễ khai giảng ở Đặc khu Trường Sa

Rộn ràng lễ khai giảng ở Đặc khu Trường Sa

Hòa chung không khí khai giảng năm học 2025 – 2026 của cả nước, sáng 5/9, tiếng trống trường đã ngân vang trên các đảo Trường Sa, Song Tử Tây, Sinh Tồn và Đá Tây.
infographic khuyen cao ve chieu tro gia danh cong an de lua dao
infographic chien dich tu hao viet nam nhuom do khong gian mang chao mung quoc khanh 29
infographic 7 thang nam 2025 ha noi don 1836 trieu luot khach du lich
infographic dau hieu nhan biet lu quet
so doanh nghiep thanh lap moi va quay tro lai hoat dong tang 265
infographic ky nang tranh bay lua dao du lich mua cao diem
infographics canh bao gia mao loi dung danh nghia mat tran to quoc de huy dong ung ho
Xin chờ trong giây lát...
[Video] Không khí rộn ràng ngày khai giảng năm học mới trên cả nước
[Video] Petr Tsvetov: Việt Nam ấm áp và thân thuộc
Việt Nam - Cuba: 65 năm cùng chung nhịp đập
[Video] Thiếu tướng Lào kể chuyện nhân dân Việt Nam che chở giữa mưa bom 1972
[Video] Bạn bè quốc tế gửi lời chúc tới nhân dân Việt Nam
[Video] Nhiều hoạt động cứu trợ người dân Nghệ An bị lũ lụt
[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước
Sinh viên Lào đi chùa tắm Phật mừng Tết cổ truyền Bunpimay
[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời
MV "Bắc Bling": Cụ già, em nhỏ ngân nga, du khách gần xa tỏ bày hứng thú
[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai
[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)
Tết của bác sĩ trực cấp cứu - hồi sức tích cực
Đại sứ nhóm G4 hát "Năm qua đã làm gì"
[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025
Phiên bản di động