Grab đề nghị được hỗ trợ bác sĩ tâm lý và xe riêng đưa đón bé gái 9 tuổi nghi bị tài xế của hãng quấy rối

Chiều ngày 16/5, sau khi nhận được ý kiến phản ánh của khách hàng Nguyễn Thùy L. về việc con gái 9 tuổi nghi bị quấy rối bởi đối tác tên H., Grab Việt Nam đã chính thức đưa ra phản hồi kèm lời xin lỗi.

Theo đó trong thời gian làm rõ vụ việc, đại diện Grab Việt Nam đã thăm hỏi cháu bé và gia đình chị Nguyễn Thùy L.

Đồng thời, Grab Việt Nam cũng đề nghị được hỗ trợ bác sĩ tâm lí và xe riêng để đưa đón con gái khách hàng L. trong giai đoạn này để cháu nhanh chóng ổn định trở lại. Mọi chi phí sẽ do Grab Việt Nam chi trả. Grab Việt Nam cũng đã đưa ra hình thức xử lý tạm thời vụ việc.

Grab Việt Nam phát đi lời phản hồi liên quan đến vụ việc.

Về phía tài xế, Grab đã mời đối tác Phạm Văn H. đến văn phòng làm việc để xác minh thông tin. Hiện đã tạm ngưng quyền sử dụng ứng dụng Grab của đối tác H. để chờ làm rõ. Grab Việt Nam cũng sẽ gửi văn bản đến Phòng An ninh kinh tế (Công an Hà Nội) để đề nghị hỗ trợ làm rõ sự việc.

Trước đó ngày 16/5, chị L. đặt xe Grab cho con gái đi học với quãng đường khá xa, từ Trích Sài (Tây Hồ) đến trường Tiểu học Đại Từ (Hoàng Mai, Hà Nội). Suốt quá trình con đi học, chị L. vẫn dõi theo con trên ứng dụng đề phòng tài xế đi sai cung đường.

Bài đăng tải trên trang cá nhân tố cáo hành vi của tài xế H. Ảnh chụp màn hình.

Khi về nhà, chị và gia đình vô cùng bức xúc khi nghe con gái kể lại sự việc trong quá trình di chuyển trên đường. "Con tôi nói khi tài xế taxi chở cháu bé qua Trường Đại học Y thì bắt đầu hỏi chuyện linh tinh, có những lời lẽ khiếm nhã. Tài xế hỏi con gái tôi thích màu gì, rồi hỏi tôi thích màu gì? Cháu có bao giờ nhìn thấy ngực mẹ cháu chưa? Có biết mẹ mặc quần trong màu gì không? Thậm chí, tài xế này còn ngỏ ý cho chạm vào quần chíp của con gái tôi".

Cũng theo lời chị L. mặc dù có những lời lẽ quấy rối tình dục nhưng rất may, tài xế này chưa có hành động làm con chị tổn thương. Khi tài xế liên tục đặt câu hỏi, con gái chị hoảng sợ nên chỉ ngồi im, không nói gì.

Minh Nhân