Trang chủ Kinh tế Sản phẩm dịch vụ
10:00 | 24/07/2024 GMT+7

Appier công bố 2 bản cập nhật: bổ sung hỗ trợ giao diện người dùng (UI) tiếng Việt và tích hợp Zalo

aa
Appier – công ty cung cấp phần mềm dưới dạng dịch vụ (software-as-a-service: SaaS) sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ việc ra quyết định trong kinh doanh vừa công bố 2 bản cập nhật quan trọng cho nền tảng BotBonnie của mình: bổ sung hỗ trợ giao diện người dùng (User Interface – UI) tiếng Việt và tích hợp Zalo, ứng dụng nhắn tin hàng đầu Việt Nam.
Dịch vụ đăng ký bảo mật dựa trên AI của Arlo Technologies, vượt qua mốc 4 triệu tài khoản trả phí
Chứng khoán Vietcap (VCI) có quý thu được nhiều lãi margin nhất trong lịch sử

Những cải tiến này nhằm mục đích mang lại trải nghiệm bản địa hóa và liền mạch hơn cho lượng khách hàng ngày càng tăng của Appier tại Việt Nam.

Bắt đầu từ ngày 24/7/2024, tất cả khách hàng Việt Nam sử dụng BotBonnie có thể dễ dàng chuyển sang giao diện người dùng tiếng Việt chỉ bằng một cú nhấp chuột. Bản cập nhật này phản ánh cam kết của Appier trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp hỗ trợ ngôn ngữ bản địa. Với việc bổ sung tiếng Việt, BotBonnie hiện hỗ trợ 5 ngôn ngữ là tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn và tiếng Việt và tiếp tục mở rộng việc cung cấp ngôn ngữ của mình.

Phù hợp với sứ mệnh hỗ trợ doanh nghiệp bằng các công cụ tiên tiến để tương tác với khách hàng tại Việt Nam, BotBonnie hiện đã tích hợp với Zalo. Là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, Zalo mang đến khả năng tiếp cận vượt trội với hơn 85 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Việc tích hợp này cho phép khách hàng của Appier dễ dàng tương tác với khách hàng Việt Nam thông qua nền tảng rộng lớn của Zalo, tạo điều kiện giao tiếp kịp thời và được cá nhân hóa.

Tăng cường sự gắn kết và lòng trung thành của khách hàng với các chức năng và tích hợp liền mạch

Việc tích hợp Zalo vào BotBonnie giới thiệu các chức năng chính để tăng cường sự tương tác của khách hàng trên nhiều ngành, lĩnh vực khác nhau. Việc tích hợp này cho phép doanh nghiệp tận dụng Dịch vụ thông báo Zalo (Zalo Notification Service – ZNS) để gửi thông báo quảng bá một chiều phù hợp với nhu cầu tương tác và giao tiếp với khách hàng cụ thể của họ.

Tính năng này hỗ trợ nhiều tình huống khác nhau liên quan đến các ngành dọc thương mại điện tử, sức khỏe và y tế, giáo dục và chăm sóc sắc đẹp, bao gồm cập nhật thông tin tài khoản, thông báo giảm giá theo mùa, cảnh báo hết hàng, tham gia chương trình khách hàng thân thiết, xác nhận đơn hàng và hậu mãi. hỗ trợ mua hàng. Mỗi kịch bản được thiết kế để cung cấp thông tin một cách kịp thời và phù hợp cho khách hàng, từ đó cải thiện sự tương tác và sự hài lòng.

Appier đảm bảo quá trình tích hợp Zalo diễn ra suôn sẻ. Trong suốt quá trình làm quen, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ từ Người quản lý thành công của khách hàng (Customer Success Manager – CSM) của Appier để thiết lập kênh Zalo của họ trong bảng điều khiển doanh nghiệp Appier. Doanh nghiệp có thể tích hợp Zalo một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ và tận dụng tối ưu công cụ giao tiếp mạnh mẽ này.

Ông Hongchia How, Phó chủ tịch Kinh doanh Doanh nghiệp (Đông Nam Á, Hàn Quốc) của Appier cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được mang đến những cập nhật quan trọng này cho BotBonnie. Việc bổ sung hỗ trợ giao diện người dùng tiếng Việt và tích hợp với Zalo thể hiện sự cống hiến của chúng tôi trong việc đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách hàng tại Việt Nam. Chúng tôi tin tưởng rằng, những cải tiến này sẽ cải thiện đáng kể sự tương tác của khách hàng và hiệu quả hoạt động kinh doanh. Chúng tôi mong muốn được hợp tác với các khách hàng Việt Nam để giúp họ đạt được mục tiêu gắn kết khách hàng hiệu quả hơn”.

TDCX hợp tác với SUPA để giúp các công ty giải quyết rào cản chính trong việc áp dụng AI tạo sinh TDCX hợp tác với SUPA để giúp các công ty giải quyết rào cản chính trong việc áp dụng AI tạo sinh
TDCX, công ty cung cấp giải pháp trải nghiệm khách hàng (customer experience – CX) kỹ thuật số từng đoạt giải thưởng cho các công ty công nghệ và blue-chip,đã thiết lập mối quan hệ hợp tác chiến lược với SUPA, một công ty ghi nhãn dữ liệu dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh, nhằm giúp các công ty vượt qua một trong những thách thức lớn nhất trong hành trình AI của họ...
Tích hợp AI tạo sinh, trợ lý ảo VinFast “thế hệ mới” có gì đặc biệt? Tích hợp AI tạo sinh, trợ lý ảo VinFast “thế hệ mới” có gì đặc biệt?
Từ tháng 7/2024, người dùng có thể trải nghiệm phiên bản cập nhật của Trợ lý ảo tích hợp công nghệ AI tạo sinh (do VinBigdata phát triển) trên dòng xe VinFast VF 8 Lux Plus, hứa hẹn mang đến nhiều trải nghiệm thú vị và đột phá với loạt tính năng mới.

PV
Nguồn:

Tin bài liên quan

Các tin bài khác

Chinh phục thị trường Ấn Độ, Vietjet nhận giải thưởng “Xuất sắc về dịch vụ Hàng không và Trải nghiệm khách hàng”

Chinh phục thị trường Ấn Độ, Vietjet nhận giải thưởng “Xuất sắc về dịch vụ Hàng không và Trải nghiệm khách hàng”

Hãng hàng không Vietjet vừa nhận giải thưởng “Xuất sắc về dịch vụ Hàng không và Trải nghiệm khách hàng” (Excellence in Aviation Services & Customer Experience) tại ET Leadership Excellence Awards 2025, một trong những giải thưởng uy tín hàng đầu tại quốc gia 1,4 tỷ dân Ấn Độ.
Hội nghị KBTG Techtopia: At World’s Beginning mở ra cánh cửa vào tương lai của nhân loại

Hội nghị KBTG Techtopia: At World’s Beginning mở ra cánh cửa vào tương lai của nhân loại

Ngày 9/9/2025 - KASIKORN Business-Technology Group (KBTG) tiếp tục khẳng định vị trí dẫn đầu công nghệ tại khu vực với việc chủ trì hội nghị KBTG Techtopia: At World's Beginning. Đây là hội nghị công nghệ thường niên lần thứ 3 hội tụ các phát minh, sự đổi mới và sáng tạo, được tổ chức tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia Queen Sirikit tại Thái Lan.
CHiQ tăng cường gắn kết với thể thao toàn cầu bằng quan hệ hợp tác cùng Giải vô địch Thế giới Trượt tuyết nhảy xa FIS

CHiQ tăng cường gắn kết với thể thao toàn cầu bằng quan hệ hợp tác cùng Giải vô địch Thế giới Trượt tuyết nhảy xa FIS

Ngày 9 tháng 9 năm 2025, trong khuôn khổ IFA 2025 diễn ra tại Berlin, ChiQ đã công bố quan hệ hợp tác 3 năm với Liên đoàn Trượt tuyết và Trượt ván Quốc tế (International Ski and Snowboard Federation – FIS), trở thành Đối tác Dữ liệu Chính thức của giải FIS Ski Jumping World Cup.
Media OutReach Newswire tăng cường mạng lưới phát hành thông cáo báo chí tại Singapore và Đông Nam Á

Media OutReach Newswire tăng cường mạng lưới phát hành thông cáo báo chí tại Singapore và Đông Nam Á

Ngày 8 tháng 9 năm 2025, Media OutReach Newswire, hãng phát hành thông cáo báo chí toàn cầu đầu tiên của Châu Á - Thái Bình Dương, củng cố thêm danh tiếng với tư cách là hãng phát hành hàng đầu tại Singapore và Đông Nam Á bằng mối quan hệ hợp tác đăng tải tin tức được bảo đảm với Mediacorp và SPH Media, hai công ty truyền thông hàng đầu của Singapore.

Đọc nhiều

Giao lưu hữu nghị thắt chặt tình hữu nghị Việt Nam – Slovakia

Giao lưu hữu nghị thắt chặt tình hữu nghị Việt Nam – Slovakia

Tối 13/9, tại Hà Nội, Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam, Hội hữu nghị Việt Nam – Slovakia đã tổ chức chương trình giao lưu hữu nghị Việt Nam – Slovakia nhân dịp kỷ niệm 75 năm thiết lập quan hệ ngoại giao.
75 năm quan hệ Việt Nam - Hungary: Thắt chặt tình hữu nghị, mở rộng hợp tác nhân dân

75 năm quan hệ Việt Nam - Hungary: Thắt chặt tình hữu nghị, mở rộng hợp tác nhân dân

Ngày 14/9 tại Hà Nội, Hội hữu nghị Việt Nam - Hungary tổ chức buổi Gặp gỡ hữu nghị nhân kỷ niệm 75 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Hungary và 35 năm thành lập Hội. Sự kiện có sự tham dự của Đại sứ Hungary tại Việt Nam Tibor Baloghdi, Phó Chủ tịch Hội hữu nghị Hungary - Việt Nam Váraljai Márton cùng khoảng 500 hội viên, khẳng định quan hệ bền chặt, gắn bó giữa nhân dân hai nước.
Thắt chặt quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ qua chương trình giao lưu hữu nghị tại Cần Thơ

Thắt chặt quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ qua chương trình giao lưu hữu nghị tại Cần Thơ

Tối 13/9, tại Công viên Lưu Hữu Phước (thành phố Cần Thơ), Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam, Phái đoàn Ngoại giao Hoa Kỳ tại Việt Nam và UBND thành phố Cần Thơ phối hợp tổ chức Chương trình giao lưu hữu nghị Việt Nam - Hoa Kỳ năm 2025, nằm trong chuỗi hoạt động kỷ niệm 30 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Hoa Kỳ (1995 - 2025).
Tin quốc tế ngày 15/9: Nhiều người Ba Lan đăng ký huấn luyện quân sự tự nguyện, Nga phóng tên lửa siêu vượt âm Zircon

Tin quốc tế ngày 15/9: Nhiều người Ba Lan đăng ký huấn luyện quân sự tự nguyện, Nga phóng tên lửa siêu vượt âm Zircon

Ba Lan ghi nhận kỷ lục người đăng ký huấn luyện quân sự tự nguyện; Trung Quốc cảnh báo Philippines chấm dứt “khiêu khích” ở Biển Đông; Nga phóng tên lửa siêu vượt âm Zircon... là tin tức quốc tế đáng chú ý ngày 15/9.
Lữ đoàn 171 tặng quà các cháu là con ngư dân được nhận đỡ đầu

Lữ đoàn 171 tặng quà các cháu là con ngư dân được nhận đỡ đầu

Chiều 11/9, tại xã Phước Hải, thành phố Hồ Chí Minh, Lữ đoàn 171, Vùng 2 Hải quân đến thăm, tặng quà các cháu là con ngư dân được Lữ đoàn nhận đỡ đầu.
Khám bệnh, cấp thuốc miễn phí cho nhân dân ở xã Năm Căn, tỉnh Cà Mau

Khám bệnh, cấp thuốc miễn phí cho nhân dân ở xã Năm Căn, tỉnh Cà Mau

Trong 2 ngày 9-10/9/2025 tại xã Năm Căn, tỉnh Cà Mau, Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân phối hợp Trạm y tế xã Năm Căn tiến hành khám bệnh, tư vấn sức khoẻ và cấp thuốc miễn phí cho các đối tượng chính sách, người có công với cách mạng trên địa bàn đóng quân.
Rộn ràng lễ khai giảng ở Đặc khu Trường Sa

Rộn ràng lễ khai giảng ở Đặc khu Trường Sa

Hòa chung không khí khai giảng năm học 2025 – 2026 của cả nước, sáng 5/9, tiếng trống trường đã ngân vang trên các đảo Trường Sa, Song Tử Tây, Sinh Tồn và Đá Tây.
infographic khuyen cao ve chieu tro gia danh cong an de lua dao
infographic chien dich tu hao viet nam nhuom do khong gian mang chao mung quoc khanh 29
infographic 7 thang nam 2025 ha noi don 1836 trieu luot khach du lich
infographic dau hieu nhan biet lu quet
so doanh nghiep thanh lap moi va quay tro lai hoat dong tang 265
infographic ky nang tranh bay lua dao du lich mua cao diem
infographics canh bao gia mao loi dung danh nghia mat tran to quoc de huy dong ung ho
Xin chờ trong giây lát...
[Video] Không khí rộn ràng ngày khai giảng năm học mới trên cả nước
[Video] Petr Tsvetov: Việt Nam ấm áp và thân thuộc
Việt Nam - Cuba: 65 năm cùng chung nhịp đập
[Video] Thiếu tướng Lào kể chuyện nhân dân Việt Nam che chở giữa mưa bom 1972
[Video] Bạn bè quốc tế gửi lời chúc tới nhân dân Việt Nam
[Video] Nhiều hoạt động cứu trợ người dân Nghệ An bị lũ lụt
[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước
Sinh viên Lào đi chùa tắm Phật mừng Tết cổ truyền Bunpimay
[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời
MV "Bắc Bling": Cụ già, em nhỏ ngân nga, du khách gần xa tỏ bày hứng thú
[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai
[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)
Tết của bác sĩ trực cấp cứu - hồi sức tích cực
Đại sứ nhóm G4 hát "Năm qua đã làm gì"
[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025
Phiên bản di động