Nhà mạng đồng loạt chuyển đổi SIM 11 số sang 10 số: Nhiều người bỡ ngỡ khi nhận các cuộc gọi từ người thân

60 triệu sim 11 số sẽ chuyển về đầu 10 số

Theo kế hoạch của cả 5 nhà mạng, vào 0h ngày 15/9, tức rạng sáng nay, 60 triệu sim 11 số sẽ bước vào quá trình chuyển đổi về dạng 10 số. Đây là động thái nhằm quy hoạch lại kho số đã được lên kế hoạch từ lâu của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT).

Theo thông báo của Bộ Thông tin và truyền thông (TT&TT), thuê bao 11 số của mạng Viettel gồm các đầu số 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 sẽ chuyển thành 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039.

Từ 15/9 các nhà mạng sẽ đổi đầu số 11 số về đầu 10 số.

Thuê bao 11 số của mạng MobiFone gồm các đầu số 0120, 0121, 0122, 0126, 0128 sẽ chuyển lần lượt thành 070, 079, 077, 076, 078.

Thuê bao 11 số của mạng VinaPhone gồm các đầu số 0123, 0124, 0125, 0127, 0129 sẽ chuyển thành 083, 084, 085, 081, 082.

Thuê bao 11 số của Vietnamobile và Gtel sẽ chuyển sang thuê bao 10 số đầu số 05x.

Mã đầu số mới sau khi đổi đầu số 11 thành đầu số 10.

Cụ thể thuê bao 11 số 0188, 0186 của Vietnamobile sẽ được đổi sang đầu số 056, 058.

Thuê bao 11 số 0199 của Gtel sẽ được đổi sang đầu số 059. Như vậy, về cơ bản thuê bao của Vietnamobile và Gtel sẽ giữ được 8 số cuối khi chuyển sang thuê bao 10 số.

Việc chuyển đổi bắt đầu từ ngày 15/9/2018 và kết thúc vào ngày 30/6/2019.

Người dùng vẫn còn nhiều bỡ ngỡ

Việc các nhà mạng đồng loạt chuyển đổi đầu số khiến nhiều người dùng tỏ ra bỡ ngỡ. Chia sẻ với PV, chị Mai Thị Lân (28 tuổi, Đống Đa, Hà Nội) cho biết, ngày hôm qua số thuê bao nhà mạng Vinaphone của chị đã bị chuyển đầu số về dạng 10 số.

Việc thay đổi đầu số là tự động, miễn phí, người dân không cần phải ra cửa hàng giao dịch.

Khi gọi về người nhà, người thân của chị không biết đây là số điện thoại của chị, sau khi nhận được tin nhắn của nhà mạng chị mới biết việc này. Sau đó, mọi người quen của chị phải lưu lại số từ đầu, việc làm này khiến nhiều người không thích.

Trong khi đó, chị Kim Anh (26 tuổi, Hưng Yên) cho biết, việc nhà mạng thay đổi đầu số khiến bố mẹ của cô ở quê nhà rất ngỡ ngàng.

"Vì bố mẹ tôi đã nhiều tuổi không thông thạo tin tức nên rất bất ngờ việc làm này, bố mẹ chưa biết, các thủ tục để thực hiện việc thay đổi đầu số như thế nào, thời gian làm bao lâu và làm như thế nào", chị Kim Anh chia sẻ.

Quá trình chuyển đổi tự động và miễn phí

Liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng Viettel, nhân viên chăm sóc khách hàng cho biết, quá trình chuyển đổi sẽ diễn ra hoàn toàn tự động và miễn phí, không cần thủ tục.

Sau khi chuyển đổi, tài khoản và gói cước sẽ vẫn được bảo lưu như khi dùng số cũ. Trong quá trình chuyển đổi, người dùng không cần thay SIM, không phải đăng ký lại thông tin thuê bao.

Về nguyên tắc, việc chuyển đổi sẽ do nhà mạng thực hiện tự động trên hệ thống. Tuy nhiên một số dòng máy đời cũ cần khởi động lại để kích hoạt lại dịch vụ.

Lịch thay đổi đầu số của nhà mạng Viettel.

Với các loại điện thoại thông minh, nhà mạng đã có ứng dụng hỗ trợ việc chuyển đổi giúp quá trình này thuận tiện hơn. Người dùng có thể tải về ứng dụng này hoàn toàn miễn phí từ 1 trong 4 nhà mạng là Viettel, MobiFone, VinaPhone và Vietnamobile.

Với điện thoại cũ (feature phone), người dùng có thể thực hiện thủ công thao tác này hoặc đưa toàn bộ danh bạ vào thẻ SIM, gắn thẻ SIM vào một điện thoại thông minh để sử dụng ứng dụng chuyển đổi danh bạ rồi đưa thẻ SIM trở lại điện thoại feature phone.

Ngoài ra toàn bộ các SIM 10 số hiện hữu (bắt đầu bằng 09) sẽ gần như không chịu một ảnh hưởng nào. Tuy nhiên khi chủ thuê bao 10 số hiện hữu thực hiện cuộc gọi tới các thuê bao 1 số trước đây sẽ phải quay số theo mã mạng mới.

Cả 5 nhà mạng đều chia việc chuyển đổi sim 11 số thành các đợt kéo dài từ sau ngày 15/9 đến đầu tháng 10/2018.

Ngọc Thắng