Trang chủ Kinh tế Sản phẩm dịch vụ
14:00 | 23/03/2023 GMT+7

Google hợp tác với Reply.io để mang tin nhắn kinh doanh đến hơn 10.000 doanh nghiệp trên toàn cầu

aa
Reply.io, phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng hàng đầu vừa thông báo hiện là Đối tác tin nhắn kinh doanh chính thức của Google. Có trụ sở chính tại Đông Nam Á và là một trong số ít công ty đầu tiên trong khu vực này được chọn làm nhà cung cấp Tin nhắn kinh doanh (Business Messages) của Google, answer.io hiện phục vụ cho cơ sở khách hàng toàn cầu gồm hơn 10.000 công ty.

KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Ngày 23 tháng 3 năm 2023 – Reply.io, phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng hàng đầu vừa thông báo hiện là Đối tác tin nhắn kinh doanh chính thức của Google.

Foot Locker: Google's Business Messages

Có trụ sở chính tại Đông Nam Á và là một trong số ít công ty đầu tiên trong khu vực này được chọn làm nhà cung cấp Tin nhắn kinh doanh (Business Messages) của Google, answer.io hiện phục vụ cho cơ sở khách hàng toàn cầu gồm hơn 10.000 công ty. Công ty answer.io sẵn sàng thực hiện sứ mệnh giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng của họ và nâng cao trải nghiệm thương hiệu, bất kể vị trí.

Với cơ sở người dùng khổng lồ và khả năng truy cập cao, Google cung cấp cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới trải nghiệm nhắn tin hợp lý thông qua Business Messages của Google. Khách hàng có thể dễ dàng kết nối với các thương hiệu thông qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau của Google như Tìm kiếm, Maps, các kênh do thương hiệu sở hữu…

Với quyền truy cập trực tiếp vào tùy chọn trò chuyện, khách hàng có thể giao tiếp một cách nhanh chóng và dễ dàng với các doanh nghiệp, bao gồm sử dụng ảnh và carousel (quảng cáo xoay vòng trên Facebook). Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể cung cấp thông tin quan trọng như giờ làm việc, lịch hẹn, cập nhật trạng thái đơn hàng…, hỗ trợ quá trình ra quyết định của khách hàng.

Ông Gerardo Salandra, Giám đốc điều hành (CEO) của answer.io cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được tham gia chương trình Business Messages của Google. Điều này thể hiện một bước tiến quan trọng đối với khách hàng và chúng tôi. Đó là minh chứng cho chuyên môn và sự tận tâm của nhóm chúng tôi trong việc cung cấp cho khách hàng giải pháp tiên tiến nhất để nâng cao cuộc trò chuyện của khách hàng”.

Các thương hiệu trên khắp thế giới đã nhận thấy sự cải thiện đáng kể về mức độ hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng kể từ khi triển khai Business Messages củaGoogle. Nhà bán lẻ giày dép toàn cầu Foot Locker đã tăng điểm Customer Satisfaction hay CSAT (là chỉ số đo lường sự hài lòng khách hàng) trung bình lên 10 điểm trong mùa bận rộn nhất, trong khi Công ty sản xuất ô tô Bajaj Auto của Ấn Độ đã chứng kiến ​​số lượt chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng vọt hơn 14 lần.

Ông Iaroslav Kudritskiy, Giám đốc vận hành (COO) củaResponse.io cho biết thêm: “Respond.io cam kết giúp thêm càng nhiều thương hiệu tận dụng lợi ích của Tin vắn kinh doanh của Google càng tốt bằng cách hợp tác chặt chẽ với khách hàng của chúng tôi trên toàn cầu để áp dụng và triển khai tính năng này vào quy trình công việc và quy trình kinh doanh hiện có của họ. Chúng tôi tự tin giúp khách hàng của mình luôn dẫn đầu của đường cong và tiếp tục phát triển mạnh trong bối cảnh kỹ thuật số có nhịp độ nhanh và có tính cạnh tranh cao như hiện nay”.

Hashtag: #respond.io #GoogleBusinessMessages

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về respond.io

Reply.io là một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện của khách hàng cho phép các công ty trả lời tin nhắn từ bất kỳ kênh nào từ một bảng điều khiển tập trung bởi các nhóm thuộc mọi quy mô, nhờ đó giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên dễ dàng, nhanh chóng và hài lòng hơn. Hơn 10.000 công ty đến từ 86 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, bao gồm Klook, Decathlon, Abenson, Yoho, Roche và ShareChat sử dụng answer.io và nền tảng này xử lý nhiều tin nhắn hơn ba đối thủ chính của nó cộng lại. Công ty có trụ sở chính tại châu Á.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.respond.io.

PV
Nguồn:

Tin bài liên quan

Google sẽ tiếp tục hỗ trợ quảng bá văn hoá, du lịch Việt Nam

Google sẽ tiếp tục hỗ trợ quảng bá văn hoá, du lịch Việt Nam

Ngày 23/9 (giờ địa phương), trong khuôn khổ chuyến công tác tại Hoa Kỳ, Đoàn công tác của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTTDL) Việt Nam do Thứ trưởng Hồ An Phong làm trưởng đoàn đã tới thăm trụ sở và làm việc với đại diện của Google tại Mountain View (bang California).
Google vinh danh di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long

Google vinh danh di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long

Google đã đặt hình ảnh biểu tượng tạm thời (Doodle) trên trang chủ là bức tranh non nước hữu tình - vịnh Hạ Long - kỳ quan thiên nhiên của Việt Nam.
Google Maps đã khôi phục hình ảnh cờ Tổ quốc trên đảo Trường Sa Lớn

Google Maps đã khôi phục hình ảnh cờ Tổ quốc trên đảo Trường Sa Lớn

Ngày 18/7, hình ảnh lá cờ Tổ quốc làm bằng gốm trên đảo Trường Sa Lớn của Việt Nam đã được Google khôi phục lại trên Google Maps.

Các tin bài khác

EVNGENCO1 sản xuất 18,7 tỷ kWh trong nửa đầu năm 2025

EVNGENCO1 sản xuất 18,7 tỷ kWh trong nửa đầu năm 2025

Nửa đầu năm 2025, nhu cầu tiêu thụ điện giảm so với kế hoạch và tăng nhẹ so với cùng kỳ năm trước. Tần suất nước về các hồ thủy điện của Tổng công ty Phát điện 1 (EVNGENCO1) nhìn chung tốt, đảm bảo mục tiêu cấp nước và phát điện đến hết mùa khô. Trong bối cảnh đó, EVNGENCO1 đã triển khai đồng bộ các giải pháp để duy trì vận hành các tổ máy ổn định, tin cậy, đáp ứng nhu cầu huy động của hệ thống điện Quốc gia, góp phần đảm bảo cung ứng điện, đặc biệt là trong mùa khô 2025.
Hành trình tri ân – Dấu ấn tinh thần và truyền thống của người ROX

Hành trình tri ân – Dấu ấn tinh thần và truyền thống của người ROX

Giữa cái nắng rực lửa của đất trời miền Trung, từng bước chân của đoàn cán bộ, nhân viên Tập đoàn ROX lặng lẽ tiến về những “địa chỉ đỏ” như một lời hứa từ trái tim: tri ân quá khứ, vun đắp tương lai.
Vùng chè Thái Nguyên nâng cao chất lượng, xây dựng thương hiệu riêng

Vùng chè Thái Nguyên nâng cao chất lượng, xây dựng thương hiệu riêng

Tháng 6 vừa qua tại vùng chè La Bằng nổi tiếng của Thái Nguyên đã diễn ra khóa tập huấn kĩ thuật, kỳ vọng đưa vùng chè này vươn mình nhờ công nghệ. Chương trình do Trung tâm Bồi dưỡng và Đào tạo truyền thông số phối hợp với Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh tổ chức, đồng hành bởi Công ty TNHH CHAGEE Việt Nam.
Thiết kế Chip của người Việt gây xôn xao thị trường

Thiết kế Chip của người Việt gây xôn xao thị trường

CT Group tổ chức chuỗi sự kiện quan trọng tiến đến Kỷ niệm 33 năm thành lập Tập đoàn (29/6/1992 – 29/6/2025) và tổng kết kế hoạch 3 năm lần thứ nhất - vòng 30 năm lần 2. Cùng nhiều kế hoạch, sự kiện quan trọng trong 6 tháng cuối năm.

Đọc nhiều

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh: Việt Nam luôn coi trọng và nỗ lực thực hiện các cam kết quốc tế về quyền con người

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh: Việt Nam luôn coi trọng và nỗ lực thực hiện các cam kết quốc tế về quyền con người

Trong các ngày từ 7 - 8/7, Đoàn Việt Nam với đại diện của 9 cơ quan gồm Tòa án nhân dân tối cao, Viện kiểm sát nhân dân tối cao, Bộ Tư pháp, Bộ Ngoại giao, Bộ Công an, Bộ Nội vụ, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Bộ Dân tộc và Tôn giáo, Văn phòng Chính phủ, do Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh làm Trưởng đoàn sẽ tham dự Phiên đối thoại về Báo cáo quốc gia thực thi Công ước quốc tế về các quyền dân sự và chính trị (Công ước ICCPR) tại Phiên họp thứ 144 của Ủy ban Nhân quyền Liên hợp quốc tại Geneve, Thụy Sỹ. Chúng tôi đã có cuộc phỏng vấn Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh về sự kiện quan trọng này.
Tin quốc tế ngày 05/7: Ông Trump tuyên bố sẽ áp thuế lên tới 70% với một số quốc gia từ ngày 01/8

Tin quốc tế ngày 05/7: Ông Trump tuyên bố sẽ áp thuế lên tới 70% với một số quốc gia từ ngày 01/8

Tổng thống Trump tuyên bố sẽ áp thuế lên tới 70% với một số quốc gia từ ngày 01/8; Hamas phản hồi tích cực trước đề xuất ngừng bắn 60 ngày... là tin quốc tế đáng chú ý ngày 05/7.
Cơ hội việc làm trong ngành Tiếng Việt và Văn hóa Việt Nam tại các công ty nước ngoài: Góc nhìn từ nhà tuyển dụng Hàn Quốc

Cơ hội việc làm trong ngành Tiếng Việt và Văn hóa Việt Nam tại các công ty nước ngoài: Góc nhìn từ nhà tuyển dụng Hàn Quốc

Anh Ha Dong Hwan, Quản lý các dự án mới của iMarket Vietnam, chi nhánh Việt Nam của iMarket Korea (Hàn Quốc) chia sẻ về cơ hội việc làm trong ngành Tiếng Việt và Văn hóa Việt Nam hiện nay.
[Ảnh] Lan tỏa giá trị truyền thống Công an nhân dân, gắn kết bạn bè quốc tế

[Ảnh] Lan tỏa giá trị truyền thống Công an nhân dân, gắn kết bạn bè quốc tế

Ngày 04/7, Bộ Công an tổ chức chương trình tham quan, dâng hương tại Khu di tích lịch sử Nha Công an Trung ương (tỉnh Tuyên Quang) và Khu di tích lịch sử ATK Định Hóa (tỉnh Thái Nguyên). Hoạt động nằm trong chuỗi sự kiện kỷ niệm 80 năm Ngày Truyền thống Công an nhân dân Việt Nam (19/8/1945 - 19/8/2025) và 20 năm Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc (19/8/2005 - 19/8/2025).
Người chiến sĩ Hải quân kiên cường nơi đầu sóng qua những bức ảnh

Người chiến sĩ Hải quân kiên cường nơi đầu sóng qua những bức ảnh

Từ ngày 01 đến 06/7, tại đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang), Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân tổ chức trưng bày ảnh với chủ đề “Tự hào người chiến sĩ Hải quân”. Hơn 300 bức ảnh được giới thiệu tại trưng bày đã khắc họa sinh động hình ảnh người lính biển - kiên cường nơi đầu sóng ngọn gió, sẵn sàng chiến đấu, hy sinh để bảo vệ chủ quyền biển đảo thiêng liêng của Tổ quốc, đồng thời là điểm tựa vững chắc của nhân dân trên địa bàn đóng quân.
An Giang: Bàn giao “Nhà đồng đội” cho quân nhân có hoàn cảnh khó khăn

An Giang: Bàn giao “Nhà đồng đội” cho quân nhân có hoàn cảnh khó khăn

Ngày 02/7, tại phường Rạch Giá (tỉnh An Giang), Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân đã tổ chức lễ bàn giao “Nhà đồng đội” cho quân nhân có hoàn cảnh khó khăn về nhà ở đang công tác tại đơn vị.
Lưu giữ lá cờ đầu tiên tại cột cờ A Pa Chải sau 56 ngày treo

Lưu giữ lá cờ đầu tiên tại cột cờ A Pa Chải sau 56 ngày treo

Sáng 1/7, tại cột cờ A Pa Chải – ngã ba biên giới thiêng liêng của Tổ quốc thuộc xã Sín Thầu, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Điện Biên đã phối hợp với Đảng bộ, chính quyền và nhân dân các dân tộc trên địa bàn tổ chức lễ hạ quốc kỳ, lưu giữ lá cờ đầu t
infographic ky nang tranh bay lua dao du lich mua cao diem
infographics canh bao gia mao loi dung danh nghia mat tran to quoc de huy dong ung ho
cong nghiep phuc hoi manh xuat nhap khau tang truong an tuong
infographic viet nam hoan thanh vai tro dong chu tich chuong trinh dong nam a searp giai doan 2022 2025
infographic sua phap lenh dan so vo chong tu quyet dinh so con va thoi gian sinh con
infographics quan he doi tac toan dien giua viet nam va hungary
infographic quan he doi tac chien luoc toan dien viet nam phap
Xin chờ trong giây lát...
[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước
Sinh viên Lào đi chùa tắm Phật mừng Tết cổ truyền Bunpimay
[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời
MV "Bắc Bling": Cụ già, em nhỏ ngân nga, du khách gần xa tỏ bày hứng thú
[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai
[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)
Tết của bác sĩ trực cấp cứu - hồi sức tích cực
Đại sứ nhóm G4 hát "Năm qua đã làm gì"
[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025
[Video] 30 năm quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ: từ chiến tranh đến đối tác chiến lược toàn diện
[Video] Samaritan’s Purse và Plan International Việt Nam hỗ trợ người dân Việt Nam phục hồi sau bão
[Video] Tái thiết thôn Làng Nủ: Quân đội - Nhân dân đồng hành xây dựng tương lai mới
[Video] Tổ chức Cứu trợ Trẻ em và hành trình 10 năm thay đổi cuộc sống trẻ em vùng cao
[Video] Kinh nghiệm tham quan Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam mới
Halloween: ứng xử thế nào cho đúng?
Phiên bản di động