Trang chủ Kinh tế Sản phẩm dịch vụ
14:00 | 23/03/2023 GMT+7

Google hợp tác với Reply.io để mang tin nhắn kinh doanh đến hơn 10.000 doanh nghiệp trên toàn cầu

aa
Reply.io, phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng hàng đầu vừa thông báo hiện là Đối tác tin nhắn kinh doanh chính thức của Google. Có trụ sở chính tại Đông Nam Á và là một trong số ít công ty đầu tiên trong khu vực này được chọn làm nhà cung cấp Tin nhắn kinh doanh (Business Messages) của Google, answer.io hiện phục vụ cho cơ sở khách hàng toàn cầu gồm hơn 10.000 công ty.

KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Ngày 23 tháng 3 năm 2023 – Reply.io, phần mềm quản lý cuộc trò chuyện khách hàng hàng đầu vừa thông báo hiện là Đối tác tin nhắn kinh doanh chính thức của Google.

Foot Locker: Google's Business Messages

Có trụ sở chính tại Đông Nam Á và là một trong số ít công ty đầu tiên trong khu vực này được chọn làm nhà cung cấp Tin nhắn kinh doanh (Business Messages) của Google, answer.io hiện phục vụ cho cơ sở khách hàng toàn cầu gồm hơn 10.000 công ty. Công ty answer.io sẵn sàng thực hiện sứ mệnh giúp các doanh nghiệp kết nối với khách hàng của họ và nâng cao trải nghiệm thương hiệu, bất kể vị trí.

Với cơ sở người dùng khổng lồ và khả năng truy cập cao, Google cung cấp cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới trải nghiệm nhắn tin hợp lý thông qua Business Messages của Google. Khách hàng có thể dễ dàng kết nối với các thương hiệu thông qua nhiều điểm tiếp xúc khác nhau của Google như Tìm kiếm, Maps, các kênh do thương hiệu sở hữu…

Với quyền truy cập trực tiếp vào tùy chọn trò chuyện, khách hàng có thể giao tiếp một cách nhanh chóng và dễ dàng với các doanh nghiệp, bao gồm sử dụng ảnh và carousel (quảng cáo xoay vòng trên Facebook). Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể cung cấp thông tin quan trọng như giờ làm việc, lịch hẹn, cập nhật trạng thái đơn hàng…, hỗ trợ quá trình ra quyết định của khách hàng.

Ông Gerardo Salandra, Giám đốc điều hành (CEO) của answer.io cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được tham gia chương trình Business Messages của Google. Điều này thể hiện một bước tiến quan trọng đối với khách hàng và chúng tôi. Đó là minh chứng cho chuyên môn và sự tận tâm của nhóm chúng tôi trong việc cung cấp cho khách hàng giải pháp tiên tiến nhất để nâng cao cuộc trò chuyện của khách hàng”.

Các thương hiệu trên khắp thế giới đã nhận thấy sự cải thiện đáng kể về mức độ hài lòng của khách hàng và doanh số bán hàng kể từ khi triển khai Business Messages củaGoogle. Nhà bán lẻ giày dép toàn cầu Foot Locker đã tăng điểm Customer Satisfaction hay CSAT (là chỉ số đo lường sự hài lòng khách hàng) trung bình lên 10 điểm trong mùa bận rộn nhất, trong khi Công ty sản xuất ô tô Bajaj Auto của Ấn Độ đã chứng kiến ​​số lượt chuyển đổi khách hàng tiềm năng tăng vọt hơn 14 lần.

Ông Iaroslav Kudritskiy, Giám đốc vận hành (COO) củaResponse.io cho biết thêm: “Respond.io cam kết giúp thêm càng nhiều thương hiệu tận dụng lợi ích của Tin vắn kinh doanh của Google càng tốt bằng cách hợp tác chặt chẽ với khách hàng của chúng tôi trên toàn cầu để áp dụng và triển khai tính năng này vào quy trình công việc và quy trình kinh doanh hiện có của họ. Chúng tôi tự tin giúp khách hàng của mình luôn dẫn đầu của đường cong và tiếp tục phát triển mạnh trong bối cảnh kỹ thuật số có nhịp độ nhanh và có tính cạnh tranh cao như hiện nay”.

Hashtag: #respond.io #GoogleBusinessMessages

Nguồn phát hành hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của thông báo này.

Thông tin về respond.io

Reply.io là một phần mềm quản lý cuộc trò chuyện của khách hàng cho phép các công ty trả lời tin nhắn từ bất kỳ kênh nào từ một bảng điều khiển tập trung bởi các nhóm thuộc mọi quy mô, nhờ đó giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên dễ dàng, nhanh chóng và hài lòng hơn. Hơn 10.000 công ty đến từ 86 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, bao gồm Klook, Decathlon, Abenson, Yoho, Roche và ShareChat sử dụng answer.io và nền tảng này xử lý nhiều tin nhắn hơn ba đối thủ chính của nó cộng lại. Công ty có trụ sở chính tại châu Á.

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập www.respond.io.

PV
Nguồn:

Tin bài liên quan

Google Maps đã khôi phục hình ảnh cờ Tổ quốc trên đảo Trường Sa Lớn

Google Maps đã khôi phục hình ảnh cờ Tổ quốc trên đảo Trường Sa Lớn

Ngày 18/7, hình ảnh lá cờ Tổ quốc làm bằng gốm trên đảo Trường Sa Lớn của Việt Nam đã được Google khôi phục lại trên Google Maps.
Yêu cầu Goolge nhanh chóng khắc phục hình ảnh quốc kỳ Việt Nam tại Trường Sa

Yêu cầu Goolge nhanh chóng khắc phục hình ảnh quốc kỳ Việt Nam tại Trường Sa

Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử đã đề nghị Google nhanh chóng khắc phục hình ảnh quốc kỳ Việt Nam tại Trường Sa.
Lượng tìm kiếm về du lịch Việt Nam nằm trong top đầu thế giới

Lượng tìm kiếm về du lịch Việt Nam nằm trong top đầu thế giới

Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) cho biết, lượng tìm kiếm về lưu trú du lịch Việt Nam đang tăng nhanh trên công cụ theo dõi xu hướng du lịch của Google, xếp thứ 11 trên thế giới. Đây là điểm đáng mừng về sự phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch trong nước.

Các tin bài khác

Carousell Group khai trương trụ sở khu vực mới Carousell Campus ở Singapore

Carousell Group khai trương trụ sở khu vực mới Carousell Campus ở Singapore

Carousell Group, nền tảng đa danh mục hàng đầu dành cho đồ cũ ở Đông Nam Á, kỷ niệm sự khởi đầu của thập kỷ thứ hai chính thức khai trương trụ sở khu vực mới, Carousell Campus tại LaunchPad @ one-north. Carousell Campus được hướng tới việc nâng cao khả năng thương mại lại (recommerce) như một phần trong mục tiêu giúp việc mua bán đồ cũ trở nên đáng tin cậy hơn và thuận tiện hơn.
Từ ngày 22/9/2023, người dùng BingX có thể giao dịch token SATS -BRC20 với cặp SATS/USDT

Từ ngày 22/9/2023, người dùng BingX có thể giao dịch token SATS -BRC20 với cặp SATS/USDT

BingX – nền tảng giao dịch tiền kỹ thuật số hàng đầu, một lần nữa là nền tảng đầu tiên niêm yết SATS-BRC20, một sự đổi mới trong hệ sinh thái Bitcoin. Bắt đầu từ 08:00:00 (UTC+0) ngày 22 tháng 9 năm 2023, người dùng BingX có thể giao dịch token SATS với cặp giao dịch SATS/USDT. Để biết giá SAT, cập nhật, hãy truy cập trang Giá BingX.
Singapore Carpentry hợp tác với Bamboo Veneer Specialist để làm nội thất cao cấp với giá cả hợp lý

Singapore Carpentry hợp tác với Bamboo Veneer Specialist để làm nội thất cao cấp với giá cả hợp lý

Singapore Carpentry, một trong những công ty hàng đầu tại Singapore về nghề mộc theo yêu cầu riêng, vừa thông báo về mối quan hệ hợp tác với Công ty Bamboo Veneer Specialist để giới thiệu sản phẩm mới nhất của mình – những tấm ván gỗ ép mỏng than tre (bamboo charcoal veneer).
PwC: Traveloka đóng góp 10 tỷ USD vào GDP của Indonesia, trong 4 năm từ 2019 đến 2022

PwC: Traveloka đóng góp 10 tỷ USD vào GDP của Indonesia, trong 4 năm từ 2019 đến 2022

Một nghiên cứu về tác động kinh tế – xã hội do PwC Indonesia công bố cho thấy, Traveloka – nền tảng du lịch hàng đầu Đông Nam Á, đang có những đóng góp đáng kể về mặt xã hội, môi trường và kinh tế cho Indonesia, Malaysia, Singapore, Thái Lan và Việt Nam thông qua những lĩnh vực hoạt động cốt lõi của họ.

Đọc nhiều

Tập trung nâng cao nhận thức cho thế hệ trẻ về quan hệ hữu nghị Việt Nam - Singapore

Tập trung nâng cao nhận thức cho thế hệ trẻ về quan hệ hữu nghị Việt Nam - Singapore

Chiều 27/9, Hội hữu nghị Việt Nam - Singapore TP Cần Thơ (Hội) tổ chức Đại hội đại biểu nhiệm kỳ 2023 - 2028. Tại đây, ông Đinh Trung Trực - Phó Chủ tịch thường ...
Tổng Lãnh sự Hà Lan tại TP HCM trồng 1000 cây bần chống xói lở bờ sông tại Cần Thơ

Tổng Lãnh sự Hà Lan tại TP HCM trồng 1000 cây bần chống xói lở bờ sông tại Cần Thơ

Nằm trong khuôn khổ chuỗi sự kiện kỷ niệm 50 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt Nam - Hà Lan, chiều 26/9, UBND TP Cần Thơ, Tổng Lãnh sự quán Hà Lan tại ...
Mùa đông miền Bắc sẽ đến muộn và ấm hơn trung bình nhiều năm

Mùa đông miền Bắc sẽ đến muộn và ấm hơn trung bình nhiều năm

Theo dự báo, trong mùa đông năm nay, các đợt rét đậm, rét hại sẽ đến muộn và diễn ra trong thời gian ngắn, nền nhiệt các tháng mùa đông phổ biến cao hơn so ...
Ra mắt Trung tâm Hợp tác Khởi nghiệp về Biến đổi Khí hậu đầu tiên của Châu Á

Ra mắt Trung tâm Hợp tác Khởi nghiệp về Biến đổi Khí hậu đầu tiên của Châu Á

Trung tâm Hợp tác Khởi nghiệp về Biến đổi Khí hậu gọi tắt là CCE HUB chính thức được khai trương ngày 27/9 tại Hà Nội.
Bình Định: Cảnh sát biển đồng hành cùng đồng bào dân tộc, tôn giáo

Bình Định: Cảnh sát biển đồng hành cùng đồng bào dân tộc, tôn giáo

Ngày 26/9, Bộ Tư lệnh Vùng Cảnh sát biển 2 đã tổ chức chương trình dân vận “Cảnh sát biển với đồng bào dân tộc, tôn giáo” tại huyện An Lão (Bình Định).
Hải quân Việt Nam tuần tra chung với Hải quân Campuchia lần thứ 72

Hải quân Việt Nam tuần tra chung với Hải quân Campuchia lần thứ 72

Ngày 25 và 26/9, Hải quân Nhân dân Việt Nam và Hải quân Hoàng gia Campuchia đã tiến hành chuyến tuần tra chung lần thứ 72.
Thủy thủ tàu Hải quân Hoàng gia New Zealand giao lưu với trẻ em và người có hoàn cảnh khó khăn TP.HCM

Thủy thủ tàu Hải quân Hoàng gia New Zealand giao lưu với trẻ em và người có hoàn cảnh khó khăn TP.HCM

Chiều ngày 25/9, trong khuôn khổ chuyến thăm năm ngày đến Việt Nam, một đoàn sĩ quan và thủy thủ của hai tàu Hải quân Hoàng gia New Zealand HMNZS Te Mana và HMNZS Aotearoa đã đến thăm Trung tâm bảo trợ xã hội Maison Chance, nơi trợ giúp trẻ em mồ côi, trẻ có hoàn cảnh khó khăn và người khuyết tật ở TP.HCM.
da nang lop hoc tieng viet danh cho cac sinh vien lao thai lan tai chua tam bao
vua dau bep my christine ha huong dan tre khiem thi lam banh trung thu
quang nam lang nghe truyen thong nhon nhip don trung thu
cau chuyen 1000 con hac giay va loi nhac nho chien tranh
cua lo trong mat mot cu dan ngoai quoc
nhung nguoi ban ukraine sri lanka hat quoc ca viet nam
infographic 10 diem den du khach viet yeu thich nhat dip quoc khanh 29
Xin chờ trong giây lát...
Lớp học tiếng Việt dành cho các sinh viên Lào, Thái Lan tại chùa Tam Bảo
"Vua đầu bếp Mỹ" Christine Hà hướng dẫn trẻ khiếm thị làm bánh trung thu
Đài Loan (Trung Quốc) hỗ trợ cho lao động Việt Nam bị thương
Câu chuyện 1000 con hạc giấy và lời nhắc nhớ chiến tranh
Nghề làm đồ chơi trung thu truyền thống
Thủy thủ New Zealand nhảy điệu Haka cảm ơn sự chào đón nồng nhiệt của Việt Nam
Cửa Lò trong mắt một "cư dân ngoại quốc"
Nghệ nhân cuối cùng ở làng đồ chơi dân gian Hậu Ái
Video nhap 20230916115729
Hương cốm Hà Nội
Ca khúc “Tomodachi - Tình bạn” - Nguồn: YouTube AAB Việt Nam Official
Tổng thống Joe Biden: Chuyến thăm Việt Nam là thời khắc lịch sử
Trường chuyên biệt Tương Lai
Đối thoại nhộn nhịp giữa tháng Tám mùa Thu lịch sử
Phiên bản di động