Trang chủ Văn hóa - Du lịch Khỏe đẹp
16:14 | 31/12/2018 GMT+7

BVĐK TP.Vinh: Đổi mới toàn diện - Phát triển bền vững - Hài lòng người bệnh

aa
TĐO - Với hơn 50 năm xây dựng phát triển và trưởng thành, Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) TP.Vinh, tỉnh Nghệ An đang từng bước hoàn thiện. Dưới sự lãnh đạo của một Đảng bộ vững mạnh, triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đơn vị có bước tiến mới trong phát triển chuyên môn, từng bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân dân trên địa bàn và các huyện lân cận.

BVĐK TP.Vinh là bệnh viện tuyến huyện, được UBND tỉnh Nghệ An giao quyền tự chủ, hàng ngày tiếp nhận nhu cầu khám, điều trị lượng lớn bệnh nhân trên toàn địa bàn tỉnh. Đến thời điểm hiện nay, công suất giường bệnh đạt 195%, số lần khám bệnh đạt 220% (khám cho 330.000 lượt người bệnh), bệnh nhân điều trị nội trú đạt 198% (điều trị cho 35.000 người bệnh), tỷ lệ chuyển tuyến 1%, số lần phẫu thuật đạt 236% (đã phẫu thuật cho 6.000 ca/năm).

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Tiếp đón người bệnh niềm nở, tận tình (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

Là đơn vị tiên phong triển khai mô hình “bệnh viện thông minh" và nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế. BVĐK TP.Vinh ngày càng khẳng định sự thành công trong lộ trình đổi mới, từ chất lượng khám, chữa bệnh càng nâng cao, tới phong cách phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại làm hài lòng người bệnh.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Nhân viên chăm sóc khách hàng giúp đỡ người bệnh (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

Hệ thống KCB trong toàn viện được phát triển cả chiều rộng lẫn chiều sâu, phát triển toàn diện, đồng bộ tại các khoa/phòng. Từ cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực và chuyên môn - KHKT. Bệnh viện tiếp tục được hoàn thiện, hiện đại hóa 1 cách bài bản, chuyên nghiệp. Chất lượng dịch vụ KCB nâng cao rõ rệt, được nhân dân ghi nhận, đánh giá cao, số lượng người bệnh tăng “đột biến" ổn định liên tục trong năm (1.500 đến 1.600 người bệnh/1 ngày), số lượng điều trị nội trú 600 BN.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Ứng dụng Kiosk tiếp nhận- hàng đợi thông minh, thẻ khám bệnh thông minh (Tư liệu: Báo Nghệ An, Ảnh: Đinh Nguyệt)

Mặt khác, bệnh viện tiếp tục hoàn thiện PTNS tán sỏi thận qua da bằng đường hầm nhỏ, PTNS cắt tử cung toàn phần, bán phần. PTNS cắt UPĐ TTL bằng dao mổ điện lưỡng cực, bốc hơi bằng Laser, Phẫu thuật thay khớp háng toàn phần, bán phần; PT Phaco. PTNS tái tạo dây chằng khớp gối, Kỹ thuật PICO trong Hồi sức tích cực. Nội soi TMH bằng ống soi mềm, Kỹ thuật siêu lọc trong lọc máu nhân tạo...Cận lâm sàng (hoàn thiện Labo XN Giải phẫu bệnh: triển khai hầu hết các kỹ thuật giải phẫu bệnh lý và tế bào học và các XN miễn dịch chuyên sâu trong tim mạch: BNP; Tro-ponin T;Procancitonin)..

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Các khóa đào tạo chăm sóc bệnh nhân chuyên nghiệp (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Diệp Sương)

Nhờ đó mà số lượng bệnh nhân được can thiệp phẫu thuật tại nhà mổ trung bình 15-20 ca/ngày (năm trước chỉ 7- 10 ca/ngày), nhiều ca bệnh nặng- loại I và đặc biệt đã được phẫu thuật kịp thời, an toàn. Mặc dù số lượng bệnh nhân phẫu thuật, can thiệp các kỹ thuật rất nhiều, nhưng tỷ lệ tai biến xảy ra rất thấp (1/1000) trong quá trình điều trị.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Phẫu thuật nội soi cắt U phì đại TLT bằng dao mổ lưỡng cực, sử dụng hoàn toàn dung dịch nước muối sinh lý (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Hệ thống lưu trữ, truyền tải và hội chẩn trực tuyến hình ảnh y khoa PACS (Tư liệu: Báo Nghệ An, Ảnh: Đinh Nguyệt)

Bên cạnh đó, Y đức - tinh thần thái độ phục vụ, luôn được Đảng ủy quan tâm, chỉ đạo cùng với việc triển khai thực hiện Kế hoạch thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của CBYT hướng tới sự hài lòng người bệnh. Ngoài việc tiếp nhận các phản ánh qua đường dây nóng của ngành, qua hộp thư góp ý, qua mạng xã hội...

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Công khai đường dây nóng, hòm thư góp ý (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh Diệp Sương)

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Khảo sát hài lòng qua nhiều kênh (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

Định kỳ hàng tuần phòng CTXH thường xuyên khảo sát, đánh giá, lấy ý kiến phản hồi từ người bệnh khám bệnh ngoại trú và điều trị nội trú. Kết quả cho thấy chủ yếu là khen ngợi sự phát triển, đổi mới toàn diện của bệnh viện, hầu như không có thắc mắc, khiếu nại, phản ánh về tinh thần, thái độ của CBNVYT qua đường dây nóng hay các kênh thông tin khác.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Ứng dụng chữ ký số, theo dõi, chăm sóc, chỉ định qua Ipad (Tư liệu: Báo Nghệ An, Ảnh: Đinh Nguyệt)

Song song, Đảng ủy đã chỉ đạo làm tốt công tác: thu hút, tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng, quy hoạch, bổ nhiệm, đánh giá cán bộ. Ban Thường vụ, Ban Chấp hành trực tiếp chủ trì và chịu trách nhiệm về công tác cán bộ theo đúng nguyên tắc tập trung dân chủ. Xác định rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân, nhất là trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị trong công tác cán bộ.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Biểu đồ những bệnh viện tích cực thực hiện khảo sát hài lòng người bệnh của Bộ y tế (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Diệp Sương)

Do vậy mà trong năm qua công tác tổ chức, cán bộ của đơn vị luôn luôn được ổn định, cán bộ sau khi được đào tạo, đề bạt, bổ nhiệm đều phát huy tốt năng lực, sở trường của mình phục vụ tốt cho công tác phát triển đơn vị (trong năm qua thu hút được 40 bác sĩ, 38 bác sĩ được cử đi học sau đại học,...)

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Ký cam kết triển khai quản lý chất lượng bệnh viện theo mô hình 5S, thực hiện nhà vệ sinh sạch, không mùi (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

Công tác an sinh xã hội luôn được Đảng bộ quan tâm, lập quỹ hỗ trợ khám bệnh, chữa bệnh. Trong năm đã hỗ trợ miễn giảm viện phí cho nhiều bệnh nhân khó khăn, có hoàn cảnh đặc biệt, trích nộp đầy đủ các loại quỹ ủng hộ người nghèo, từ thiện do các tổ chức, đoàn thể cấp trên phát động. Bệnh viện còn kêu gọi quyên góp, giúp đỡ, chia sẻ của CBVC dành cho người lao động ốm đau nặng hoặc có hoàn cảnh đặc biệt.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Nâng cấp cơ sở hạ tầng theo hướng đồng bộ, khang trang và Xanh– Sạch Đẹp (Tư liệu: Báo Nghệ An, Ảnh: Đinh Nguyệt)

Được sự quan tâm, chỉ đạo, giúp đỡ của Sở Y tế, Thành ủy, UBND TP.Vinh, BVĐK TP.Vinh đã có những bước phát triển vượt trội. Năm 2019, tiếp tục Xây dựng BVĐK TP.Vinh đạt tiêu chuẩn Bệnh viện Đa khoa hạng II, hoàn chỉnh với cơ cấu 500 giường bệnh. Chất lượng bệnh viện đạt mức 3.8 hoàn chỉnh, liên tục đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ KCB, từng bước xây dựng, hoàn thiện một bệnh viện thông minh, hiện đại và chuyên nghiệp. Bệnh viện hoạt động theo cơ chế tự chủ toàn bộ chi thường xuyên và đầu tư để xứng đáng với niềm tin của nhân dân thời gian qua.

Cẩm Tú - Mùi Phạm

Nguồn:

Tin bài liên quan

Các tin bài khác

Lần đầu tiên TP Cần Thơ trao giải thưởng “Thành tựu y khoa”

Lần đầu tiên TP Cần Thơ trao giải thưởng “Thành tựu y khoa”

Sáng 24/2, TP Cần Thơ long trọng tổ chức kỷ niệm 70 năm Ngày thầy thuốc Việt Nam (27/2/1955 - 27/2/2025).
Lan tỏa thông điệp đi bộ hướng về bệnh nhân nghèo tại Cần Thơ

Lan tỏa thông điệp đi bộ hướng về bệnh nhân nghèo tại Cần Thơ

Sáng 22/2, trên 2.200 công chức, viên chức, người lao động, sinh viên ngành y các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn thành phố Cần Thơ tham gia chương trình đi bộ đồng hành với thông điệp “Ngành Y tế Cần Thơ - 70 năm làm theo lời Bác”, “Đi bộ hướng về bệnh nhân nghèo”.
Cứu sống bệnh nhân bị nhồi máu cơ tim nguy kịch với viện phí 0 đồng

Cứu sống bệnh nhân bị nhồi máu cơ tim nguy kịch với viện phí 0 đồng

Ngày 22/1, thông tin từ Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ cho biết, các bác sĩ Khoa Tim mạch can thiệp của bệnh viện vừa cứu sống bệnh nhân bị nhồi máu cơ tim nguy kịch. Đặc biệt, toàn bộ kinh phí điều trị cho bệnh nhân được hỗ trợ bởi Quỹ hỗ trợ bệnh nhân thông qua chương trình “Chia sẻ yêu thương”, sự chung tay của các y bác sĩ và Phòng Công tác xã hội bệnh viện.
Khánh thành Viện Khoa học sức khỏe trên 750 tỷ tại Cần Thơ

Khánh thành Viện Khoa học sức khỏe trên 750 tỷ tại Cần Thơ

Ngày 18/1, Trường Đại học Nam Cần Thơ tổ chức khánh thành Viện Khoa học sức khỏe DNC, với tổng kinh phí hơn 750 tỷ đồng (tương đương 29,5 triệu USD).

Đọc nhiều

Happy Streets Festival 2025 tại London: lan tỏa bản sắc văn hóa Việt

Happy Streets Festival 2025 tại London: lan tỏa bản sắc văn hóa Việt

Ngày 5/7, trong khuôn khổ Lễ hội Đường phố Happy Streets Festival 2025 – sự kiện thường niên sôi động tại London quy tụ hơn 20 cộng đồng quốc tế đang sinh sống tại Vương quốc Anh – Đoàn nghệ thuật của Hiệp hội phụ nữ và trẻ em Việt Nam tại Anh lần đầu tiên tham gia và đã mang đến một chương trình biểu diễn đặc sắc, giàu cảm xúc, để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng khán giả.
Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh: Việt Nam luôn coi trọng và nỗ lực thực hiện các cam kết quốc tế về quyền con người

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh: Việt Nam luôn coi trọng và nỗ lực thực hiện các cam kết quốc tế về quyền con người

Trong các ngày từ 7 - 8/7, Đoàn Việt Nam với đại diện của 9 cơ quan gồm Tòa án nhân dân tối cao, Viện kiểm sát nhân dân tối cao, Bộ Tư pháp, Bộ Ngoại giao, Bộ Công an, Bộ Nội vụ, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Bộ Dân tộc và Tôn giáo, Văn phòng Chính phủ, do Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh làm Trưởng đoàn sẽ tham dự Phiên đối thoại về Báo cáo quốc gia thực thi Công ước quốc tế về các quyền dân sự và chính trị (Công ước ICCPR) tại Phiên họp thứ 144 của Ủy ban Nhân quyền Liên hợp quốc tại Geneve, Thụy Sỹ. Chúng tôi đã có cuộc phỏng vấn Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh về sự kiện quan trọng này.
Kết nối giao lưu các nữ doanh nhân Việt Nam, Philippines và Kazakhstan

Kết nối giao lưu các nữ doanh nhân Việt Nam, Philippines và Kazakhstan

Nhân dịp tham dự Hội nghị Thượng đỉnh Phụ nữ Toàn cầu lần thứ 35 diễn ra tại Berlin, CHLB Đức từ ngày 3–5/7/2025, đoàn đại biểu Việt Nam gồm 35 thành viên của Diễn đàn Phụ nữ Việt Nam tại châu Âu và 30 nữ doanh nhân thuộc Mạng lưới nữ lãnh đạo tiên phong WeLead (Việt Nam) đã có chương trình làm việc kết nối kinh doanh với các đoàn đại biểu đến từ Philippines và Kazakhstan.
Tổ chức Cứu trợ Trẻ em: Chiến lược quốc gia 2025-2027 - Đổi mới vì tương lai trẻ em Việt Nam

Tổ chức Cứu trợ Trẻ em: Chiến lược quốc gia 2025-2027 - Đổi mới vì tương lai trẻ em Việt Nam

Trong suốt 35 năm hoạt động tại Việt Nam, Tổ chức Cứu trợ Trẻ em (Save the Children International - SCI) đã đồng hành cùng hàng triệu trẻ em, đặc biệt là những nhóm trẻ em dễ bị tổn thương, nhằm đảm bảo các em được sống, được bảo vệ, được học tập, trưởng thành khỏe mạnh và phát triển toàn diện.
Người chiến sĩ Hải quân kiên cường nơi đầu sóng qua những bức ảnh

Người chiến sĩ Hải quân kiên cường nơi đầu sóng qua những bức ảnh

Từ ngày 01 đến 06/7, tại đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang), Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân tổ chức trưng bày ảnh với chủ đề “Tự hào người chiến sĩ Hải quân”. Hơn 300 bức ảnh được giới thiệu tại trưng bày đã khắc họa sinh động hình ảnh người lính biển - kiên cường nơi đầu sóng ngọn gió, sẵn sàng chiến đấu, hy sinh để bảo vệ chủ quyền biển đảo thiêng liêng của Tổ quốc, đồng thời là điểm tựa vững chắc của nhân dân trên địa bàn đóng quân.
An Giang: Bàn giao “Nhà đồng đội” cho quân nhân có hoàn cảnh khó khăn

An Giang: Bàn giao “Nhà đồng đội” cho quân nhân có hoàn cảnh khó khăn

Ngày 02/7, tại phường Rạch Giá (tỉnh An Giang), Bộ Tư lệnh Vùng 5 Hải quân đã tổ chức lễ bàn giao “Nhà đồng đội” cho quân nhân có hoàn cảnh khó khăn về nhà ở đang công tác tại đơn vị.
Lưu giữ lá cờ đầu tiên tại cột cờ A Pa Chải sau 56 ngày treo

Lưu giữ lá cờ đầu tiên tại cột cờ A Pa Chải sau 56 ngày treo

Sáng 1/7, tại cột cờ A Pa Chải – ngã ba biên giới thiêng liêng của Tổ quốc thuộc xã Sín Thầu, Ban Chỉ huy Bộ đội Biên phòng tỉnh Điện Biên đã phối hợp với Đảng bộ, chính quyền và nhân dân các dân tộc trên địa bàn tổ chức lễ hạ quốc kỳ, lưu giữ lá cờ đầu t
infographic ky nang tranh bay lua dao du lich mua cao diem
infographics canh bao gia mao loi dung danh nghia mat tran to quoc de huy dong ung ho
cong nghiep phuc hoi manh xuat nhap khau tang truong an tuong
infographic viet nam hoan thanh vai tro dong chu tich chuong trinh dong nam a searp giai doan 2022 2025
infographic sua phap lenh dan so vo chong tu quyet dinh so con va thoi gian sinh con
infographics quan he doi tac toan dien giua viet nam va hungary
infographic quan he doi tac chien luoc toan dien viet nam phap
Xin chờ trong giây lát...
[Video] Người truyền cảm hứng về tình yêu nước
Sinh viên Lào đi chùa tắm Phật mừng Tết cổ truyền Bunpimay
[Video] 60 phút - Hành trình thay đổi cuộc đời
MV "Bắc Bling": Cụ già, em nhỏ ngân nga, du khách gần xa tỏ bày hứng thú
[Video] Dự án CAF: Ươm mầm những công dân toàn cầu tương lai
[Video] Du khách quốc tế trải nghiệm lễ Phật đầu năm tại chùa Tam Bảo (Đà Nẵng)
Tết của bác sĩ trực cấp cứu - hồi sức tích cực
Đại sứ nhóm G4 hát "Năm qua đã làm gì"
[Video] Bản hòa ca tình hữu nghị chào năm mới 2025
[Video] 30 năm quan hệ Việt Nam - Hoa Kỳ: từ chiến tranh đến đối tác chiến lược toàn diện
[Video] Samaritan’s Purse và Plan International Việt Nam hỗ trợ người dân Việt Nam phục hồi sau bão
[Video] Tái thiết thôn Làng Nủ: Quân đội - Nhân dân đồng hành xây dựng tương lai mới
[Video] Tổ chức Cứu trợ Trẻ em và hành trình 10 năm thay đổi cuộc sống trẻ em vùng cao
[Video] Kinh nghiệm tham quan Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam mới
Halloween: ứng xử thế nào cho đúng?
Phiên bản di động