Trang chủ Văn hóa - Du lịch Khỏe đẹp
16:14 | 31/12/2018 GMT+7

BVĐK TP.Vinh: Đổi mới toàn diện - Phát triển bền vững - Hài lòng người bệnh

aa
TĐO - Với hơn 50 năm xây dựng phát triển và trưởng thành, Bệnh viện Đa khoa (BVĐK) TP.Vinh, tỉnh Nghệ An đang từng bước hoàn thiện. Dưới sự lãnh đạo của một Đảng bộ vững mạnh, triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đơn vị có bước tiến mới trong phát triển chuyên môn, từng bước nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân dân trên địa bàn và các huyện lân cận.

BVĐK TP.Vinh là bệnh viện tuyến huyện, được UBND tỉnh Nghệ An giao quyền tự chủ, hàng ngày tiếp nhận nhu cầu khám, điều trị lượng lớn bệnh nhân trên toàn địa bàn tỉnh. Đến thời điểm hiện nay, công suất giường bệnh đạt 195%, số lần khám bệnh đạt 220% (khám cho 330.000 lượt người bệnh), bệnh nhân điều trị nội trú đạt 198% (điều trị cho 35.000 người bệnh), tỷ lệ chuyển tuyến 1%, số lần phẫu thuật đạt 236% (đã phẫu thuật cho 6.000 ca/năm).

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Tiếp đón người bệnh niềm nở, tận tình (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

Là đơn vị tiên phong triển khai mô hình “bệnh viện thông minh" và nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế. BVĐK TP.Vinh ngày càng khẳng định sự thành công trong lộ trình đổi mới, từ chất lượng khám, chữa bệnh càng nâng cao, tới phong cách phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại làm hài lòng người bệnh.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Nhân viên chăm sóc khách hàng giúp đỡ người bệnh (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

Hệ thống KCB trong toàn viện được phát triển cả chiều rộng lẫn chiều sâu, phát triển toàn diện, đồng bộ tại các khoa/phòng. Từ cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực và chuyên môn - KHKT. Bệnh viện tiếp tục được hoàn thiện, hiện đại hóa 1 cách bài bản, chuyên nghiệp. Chất lượng dịch vụ KCB nâng cao rõ rệt, được nhân dân ghi nhận, đánh giá cao, số lượng người bệnh tăng “đột biến" ổn định liên tục trong năm (1.500 đến 1.600 người bệnh/1 ngày), số lượng điều trị nội trú 600 BN.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Ứng dụng Kiosk tiếp nhận- hàng đợi thông minh, thẻ khám bệnh thông minh (Tư liệu: Báo Nghệ An, Ảnh: Đinh Nguyệt)

Mặt khác, bệnh viện tiếp tục hoàn thiện PTNS tán sỏi thận qua da bằng đường hầm nhỏ, PTNS cắt tử cung toàn phần, bán phần. PTNS cắt UPĐ TTL bằng dao mổ điện lưỡng cực, bốc hơi bằng Laser, Phẫu thuật thay khớp háng toàn phần, bán phần; PT Phaco. PTNS tái tạo dây chằng khớp gối, Kỹ thuật PICO trong Hồi sức tích cực. Nội soi TMH bằng ống soi mềm, Kỹ thuật siêu lọc trong lọc máu nhân tạo...Cận lâm sàng (hoàn thiện Labo XN Giải phẫu bệnh: triển khai hầu hết các kỹ thuật giải phẫu bệnh lý và tế bào học và các XN miễn dịch chuyên sâu trong tim mạch: BNP; Tro-ponin T;Procancitonin)..

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Các khóa đào tạo chăm sóc bệnh nhân chuyên nghiệp (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Diệp Sương)

Nhờ đó mà số lượng bệnh nhân được can thiệp phẫu thuật tại nhà mổ trung bình 15-20 ca/ngày (năm trước chỉ 7- 10 ca/ngày), nhiều ca bệnh nặng- loại I và đặc biệt đã được phẫu thuật kịp thời, an toàn. Mặc dù số lượng bệnh nhân phẫu thuật, can thiệp các kỹ thuật rất nhiều, nhưng tỷ lệ tai biến xảy ra rất thấp (1/1000) trong quá trình điều trị.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Phẫu thuật nội soi cắt U phì đại TLT bằng dao mổ lưỡng cực, sử dụng hoàn toàn dung dịch nước muối sinh lý (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Hệ thống lưu trữ, truyền tải và hội chẩn trực tuyến hình ảnh y khoa PACS (Tư liệu: Báo Nghệ An, Ảnh: Đinh Nguyệt)

Bên cạnh đó, Y đức - tinh thần thái độ phục vụ, luôn được Đảng ủy quan tâm, chỉ đạo cùng với việc triển khai thực hiện Kế hoạch thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của CBYT hướng tới sự hài lòng người bệnh. Ngoài việc tiếp nhận các phản ánh qua đường dây nóng của ngành, qua hộp thư góp ý, qua mạng xã hội...

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Công khai đường dây nóng, hòm thư góp ý (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh Diệp Sương)

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Khảo sát hài lòng qua nhiều kênh (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

Định kỳ hàng tuần phòng CTXH thường xuyên khảo sát, đánh giá, lấy ý kiến phản hồi từ người bệnh khám bệnh ngoại trú và điều trị nội trú. Kết quả cho thấy chủ yếu là khen ngợi sự phát triển, đổi mới toàn diện của bệnh viện, hầu như không có thắc mắc, khiếu nại, phản ánh về tinh thần, thái độ của CBNVYT qua đường dây nóng hay các kênh thông tin khác.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Ứng dụng chữ ký số, theo dõi, chăm sóc, chỉ định qua Ipad (Tư liệu: Báo Nghệ An, Ảnh: Đinh Nguyệt)

Song song, Đảng ủy đã chỉ đạo làm tốt công tác: thu hút, tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng, quy hoạch, bổ nhiệm, đánh giá cán bộ. Ban Thường vụ, Ban Chấp hành trực tiếp chủ trì và chịu trách nhiệm về công tác cán bộ theo đúng nguyên tắc tập trung dân chủ. Xác định rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân, nhất là trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị trong công tác cán bộ.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Biểu đồ những bệnh viện tích cực thực hiện khảo sát hài lòng người bệnh của Bộ y tế (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Diệp Sương)

Do vậy mà trong năm qua công tác tổ chức, cán bộ của đơn vị luôn luôn được ổn định, cán bộ sau khi được đào tạo, đề bạt, bổ nhiệm đều phát huy tốt năng lực, sở trường của mình phục vụ tốt cho công tác phát triển đơn vị (trong năm qua thu hút được 40 bác sĩ, 38 bác sĩ được cử đi học sau đại học,...)

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Ký cam kết triển khai quản lý chất lượng bệnh viện theo mô hình 5S, thực hiện nhà vệ sinh sạch, không mùi (Tư liệu: Phòng CTXH, Ảnh: Hải Đăng)

Công tác an sinh xã hội luôn được Đảng bộ quan tâm, lập quỹ hỗ trợ khám bệnh, chữa bệnh. Trong năm đã hỗ trợ miễn giảm viện phí cho nhiều bệnh nhân khó khăn, có hoàn cảnh đặc biệt, trích nộp đầy đủ các loại quỹ ủng hộ người nghèo, từ thiện do các tổ chức, đoàn thể cấp trên phát động. Bệnh viện còn kêu gọi quyên góp, giúp đỡ, chia sẻ của CBVC dành cho người lao động ốm đau nặng hoặc có hoàn cảnh đặc biệt.

bvdk tpvinh do i mo i toa n die n pha t trie n be n vu ng ha i lo ng nguo i be nh

Nâng cấp cơ sở hạ tầng theo hướng đồng bộ, khang trang và Xanh– Sạch Đẹp (Tư liệu: Báo Nghệ An, Ảnh: Đinh Nguyệt)

Được sự quan tâm, chỉ đạo, giúp đỡ của Sở Y tế, Thành ủy, UBND TP.Vinh, BVĐK TP.Vinh đã có những bước phát triển vượt trội. Năm 2019, tiếp tục Xây dựng BVĐK TP.Vinh đạt tiêu chuẩn Bệnh viện Đa khoa hạng II, hoàn chỉnh với cơ cấu 500 giường bệnh. Chất lượng bệnh viện đạt mức 3.8 hoàn chỉnh, liên tục đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ KCB, từng bước xây dựng, hoàn thiện một bệnh viện thông minh, hiện đại và chuyên nghiệp. Bệnh viện hoạt động theo cơ chế tự chủ toàn bộ chi thường xuyên và đầu tư để xứng đáng với niềm tin của nhân dân thời gian qua.

Cẩm Tú - Mùi Phạm

Nguồn:

Tin bài liên quan

Các tin bài khác

Hơn 80 gian hàng quảng bá ẩm thực Ninh Thuận

Hơn 80 gian hàng quảng bá ẩm thực Ninh Thuận

Từ ngày 26/12-31/12, “Lễ hội Ẩm thực Ninh Thuận - Chào đón năm mới 2024” với 80 gian hàng là sự kiện văn hoá ẩm thực được tổ chức lần đầu tiên tại Khu vực Quảng trường 16 tháng 4, thành phố Phan Rang - Tháp Chàm, tỉnh Ninh Thuận.
Làm gì khi thiếu ngủ mà vẫn giữ được nét tươi mát mỗi ngày?

Làm gì khi thiếu ngủ mà vẫn giữ được nét tươi mát mỗi ngày?

Thức khuya chạy deadline, cày bài vở hay chỉ vì “đam mê” hóng drama khiến không ít người trẻ quên ăn quên ngủ, nóng trong người, cơ thể uể oải. Tuy nhiên, hôm sau Gen Z lại “biến hình” với thần thái tươi mát, visual xịn mịn như chưa từng mệt mỏi, thiếu ngủ, nhờ đâu vậy?
Vovinam được công nhận di sản văn hóa phi vật thể quốc gia

Vovinam được công nhận di sản văn hóa phi vật thể quốc gia

Mới đây, Vovinam đã được công nhận là di sản văn hóa phi vật thể quốc gia.
Chuyên gia quốc tế chia sẻ kiến thức, chuyển giao kỹ thuật phẫu thuật cột sống tại Cần Thơ

Chuyên gia quốc tế chia sẻ kiến thức, chuyển giao kỹ thuật phẫu thuật cột sống tại Cần Thơ

Ngày 11/11, tại TP Cần Thơ diễn ra Hội nghị quốc tế cột sống lần thứ 2 và Hội nghị Liên chi hội cột sống TP Hồ Chí Minh lần thứ 27, do Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ phối hợp cùng Liên chi hội cột sống TP Hồ Chí Minh tổ chức.

Đọc nhiều

Vun đắp tình hữu nghị giữa nhân dân Việt Nam và cộng đồng quốc tế

Vun đắp tình hữu nghị giữa nhân dân Việt Nam và cộng đồng quốc tế

Tối 27/3, Liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam tổ chức Gặp gỡ Hữu nghị tại Thành phố Hồ Chí Minh. Gần 200 khách mời là các Tổng lãnh sự, đại diện đoàn ...
Học giả Thái Lan đánh giá các yếu tố làm nên chiến thắng Điện Biên Phủ

Học giả Thái Lan đánh giá các yếu tố làm nên chiến thắng Điện Biên Phủ

“Cá nhân tôi rất tin tưởng và ngưỡng mộ Chủ tịch Hồ Chí Minh, bởi Người có tinh thần yêu nước, đức hy sinh và tôn vinh nền độc lập của Việt Nam”.
Giá vàng phục hồi nhẹ, tỷ giá trung tâm tăng

Giá vàng phục hồi nhẹ, tỷ giá trung tâm tăng

Giá vàng miếng SJC có thời điểm tuột mốc 80 triệu đồng/lượng ở chiều bán ra song đã nhanh chóng lấy lại mốc này. Trong khi giá USD niêm yết tại các ngân hàng thương ...
4 nhiệm vụ trọng tâm Hội hữu nghị Việt Nam - Trung Quốc tỉnh Đồng Nai nhiệm kỳ 2024-2029

4 nhiệm vụ trọng tâm Hội hữu nghị Việt Nam - Trung Quốc tỉnh Đồng Nai nhiệm kỳ 2024-2029

Ngày 27/3, Hội hữu nghị Việt Nam - Trung Quốc tỉnh Đồng Nai đã tổ chức Đại hội đại biểu lần thứ II, nhiệm kỳ 2024-2029.
Nghệ An: Hỗ trợ khoan giếng và xây dựng Mô hình “Ký túc xá vùng biên” cho xã biên giới ở huyện Tương Dương

Nghệ An: Hỗ trợ khoan giếng và xây dựng Mô hình “Ký túc xá vùng biên” cho xã biên giới ở huyện Tương Dương

Mới đây, Đồn Biên phòng Tam Quang (BĐBP Nghệ An), UBND xã Tam Quang (huyện Tương Dương) phối hợp với các nhà hảo tâm tổ chức Lễ khởi công khoan giếng, sửa chữa, xây dựng Mô hình “Ký túc xá vùng biên” cho các trường học, các em học sinh THCS của hai bản Tân Hương, Tùng Hương với số tiền gần 250 triệu đồng.
Lan tỏa lòng yêu nước qua Triển lãm “Tuổi trẻ vì biển đảo quê hương” tại Đà Nẵng

Lan tỏa lòng yêu nước qua Triển lãm “Tuổi trẻ vì biển đảo quê hương” tại Đà Nẵng

Diễn ra từ ngày 27 đến 31/3, Triển lãm tư liệu, hình ảnh và báo cáo chuyên đề “Tuổi trẻ vì biển đảo quê hương” do Thành Đoàn Đà Nẵng, Bộ Tư lệnh Vùng 3 Hải quân phối hợp tổ chức tại Nhà trưng bày Hoàng Sa nhằm bồi đắp tình yêu, lòng tự hào, ý thức, trách nhiệm đối với biển đảo thiêng liêng của Tổ quốc.
Bình Thuận: Khẩn trương hỗ trợ tìm kiếm ngư dân mất tích trên biển

Bình Thuận: Khẩn trương hỗ trợ tìm kiếm ngư dân mất tích trên biển

Văn phòng Ban Chỉ huy Phòng chống Thiên tai và Tìm kiếm cứu nạn tỉnh Bình Thuận vừa thông tin về việc một lao động trên tàu cá bị mất liên lạc trên biển.
lan dau tien am thuc hungary ra mat tai ha noi
gioi thieu quang ba ve dat nuoc va con nguoi viet nam tai dan mach
dai su cac nhom g4 gui thong diep chuc tet nguyen dan
viet nam tang 8 bac trong bang xep hang chi so phat trien con nguoi
dai su canada ghe xu hoa dao nhat tan hao hung don tet viet
vung 3 hai quan thuc hien cuu nan tau ca tai quang ngai
hoc sinh mai chau hoa binh no luc ngan chan khung hoang khi hau
Xin chờ trong giây lát...
Cảm nhận biến đổi khí hậu để nỗ lực hành động vì trái đất
Xe đạp thồ trong Chiến dịch Điện Biên Phủ
Lần đầu tiên ẩm thực Hungary xuất hiện tại Hà Nội
“Hương vị nước Nga” giữa lòng Hà Nội
Ra mắt không gian ẩm thực Hungary tại Hà Nội
Csaba Szabo: người mang ẩm thực Hungary tới Việt Nam
Lũy thép biên phòng toàn dân
Đối ngoại nhân dân: Sức mạnh mềm trong quan hệ quốc tế
Clip học sinh Vương quốc Anh học chúc Tết Việt
Màn đẩy gậy kịch tích của Khách Tây với chàng trai H'Mông
45 năm cuộc chiến đấu bảo vệ biên giới phía Bắc:
Người bạn Mỹ và khúc hát vì hòa bình cho Việt Nam
Mãn nhãn với màn 3D mapping tại Lễ hội Hai Bà Trưng
Kiều bào Thái Lan đoàn kết, hướng về Đảng, về quê hương
Du khách nước ngoài trải nghiệm Thiền Tịnh Xuân tại chùa Tam Bảo Đà Nẵng
Phiên bản di động